12月19日，中国人民大学逸夫会议中心，2016中国人力资源管理新年报告会暨中国人才高峰论坛“颠覆与创新——互联时代的HR突破之道”隆重举行。本文根据海尔副总裁王筱楠《海尔的人力资源变革之路》主题演讲整理。
各位专家、教授，大家下午好！非常感谢有这样的一个机会在这里给大家分享“人单合一双赢”模式下海尔人力资源的探索。我的分享分为三个部分：一是海尔“人单合一双赢”模式在过去10年的探索和在网络化时代的探索；二是在战略转型的过程中，海尔人力资源体系是怎么变革的；三是海尔现在的组织、机制上面一些创新的探索。
海尔转型的探索
目前海尔正在探索的是“人单合一双赢”模式2.0版本。在互联网时代，海尔以用户体验为导向，打破企业边界，用户参与我们全流程的体验，同时各种资源方也进入价值创造的过程，共同打造一个“共创共赢”的创客平台，利益攸关方在平台上共创共赢，分享价值成果。这是我们“人单合一双赢”2.0模式的特点。
我们现在的探索是从三个方面来切入的，即企业平台化、用户个性化、员工创客化，我们也叫“三化”。
企业平台化原来我们是一个串联的组织，从研发、供货、制造、销售、服务、物流，所有的节点都是一步步串联的。现在这个组织完全让各个节点并联起来，从用户需求出发，所有的资源全部都是一个并联和用户交互的一个过程，用户全流程参与到这里面来了，这样封闭的组织就变成一个开放的生态圈。我们企业它是一个平台，它也成为互联网的一个节点。
用户个性化对于大型制造企业来说，以前是靠大规模生产产生效益，所有的都是大规模制造，标准化、统一化。现在互联网时代，人们都有个性化的需求，大规模的制造怎么样满足人们个性化的需求？海尔通过大规模制造到大规模定制的转变来实现。未来海尔互联工厂可以实现用户在手机端下单定制自己的产品，不仅只是外观面版，还可以定制里面所有的模块。从研发阶段到制造阶段，都是一个可视化的过程，从而满足用户全流程的参与体验，这是用户的个性化。
员工创客化海尔原来与其他的传统企业一样，员工只是一个执行者，上面有领导，上传下达执行任务。海尔以前的文化是强有力的执行文化，员工都是执行者。从2011年的开始，通过向倒三角和平台型组织的转变，给员工让渡他三权，决策权、分配权和自主用人权，让员工从执行者变成了创业者合伙人。
海尔的人力资源变革
在不同的阶段，海尔的人力由人事管理到人力资源的专业职能管理，后来到了战略人力资源管理，现在发展到人力资本价值管理阶段。海尔的人力资源的体系本身，组织形式也是从自主班组，到事业部，然后到了自主经营体，今天我们是创客小微，我们的人力模型也是在“三支柱”的基础上演变到“S-H-A-R-P”（灵敏）模型。
海尔的“S-H-A-R-P”（灵敏）模型围绕“人单合一双赢”模式，海尔形成了人才吸引的平台、创客孵化的平台、资源创新平台、业务支持平台、共享平台，把创客、用户需求和实现用户价值的资源，凝聚到这个平台上，驱动创客按照单的价值来创造自己的报酬。
海尔创吧是一个开放的平台，在这个平台上看不到人力，人力所有的产品是在这个创吧平台功能上有支持的，并且不管内部还是外部的创客，都可以在这个平台上与小微和资源方直接对接来抢我们的用户资源。打造这样一个开放的、可以资源对接的、动态优化的平台，可以更高效地支持海尔人力资源的管理体系。
按单聚散按单竞岗的人力资源管理，颠覆了传统定编、定岗、定责、定薪、定员、定额的六定，变成一个完全是按照单来去聚散人才，动态优化，为用户创造价值的这个平台。
三表体系在海尔有三表体系来支持，第一个表是战略损益表，要说清我们的战略和我们的单是什么；承接的这个团队是什么；你的组织是什么；你的路径是什么，你做到的保证机制是什么。第二个是二维点阵表，从市场的价值和用户价值怎么做一个搭建的桥梁，在二维点阵这个表能够把这个单转化成为可衡量的一个标准。最终这个二维点阵变成我们人单合一双赢契约表，这三个表来支持整个小微的运行和小微绩效管理的体系。
海尔组织和创客机制创新探索
在海尔的平台上面，现在组织只有平台和小微这两种组织。平台是一个开放的平台，快速的聚集资源；小微是这个平台上创新的基本单元，他是满足用户的主体，创客在小微里面创业。在海尔只有平台主、小微主、创客这三类人。
在海尔共创共赢生态圈里面，有三种小微模式：创业小微，生态小微，转型小微。这么多小微怎么能够有动力？以前我们说“火车跑的快，全靠车头带”，现在就是要做动车，没有这个车头带了，每一节车厢都有动力，才能跑的更快。高铁动车里面都有发动机，那我们的发动机是什么，就是机制。
创业小微对赌股权的机制，通过对赌机制的驱动，我们想让每个员工都成为自己的CEO，这是一个跟投的机制，也是资本开放、人员开放的机制。
比如，与海尔主业强相关的创业小微，海尔会占着大股。海尔可以成为股东，可以引入风投，员工也跟投，这样造就了创客的创业；而对于与海尔弱相关的创业小微，我们企业会占小股，同样是有员工能够跟投；还有一种创业小微，就是脱离母体孵化的小微，这些都是自主自给，达标以后，企业承诺回购。
生态小微是指开放生态中的小微。比如我们有一个车小微，这是轻资产模式，企业不投资，企业提供一个平台，上面有用户资源，有订单，有结算，有信息化的系统，你可以带车来抢入，这个车主就是一个小微主，在车小微的平台上自主创业，这是车小微模式。
转型小微转型小微从串联的组织变成一个并联的组织，最重要的原则是要统一目标，统一信念。统一目标是统一为用户创造这个价值，统一信念是为了用户创造价值，才会有薪酬，我们叫用户付薪。如果你有超值分享，那你可以用你的超值来置换上市公司股权，这是我们对转型小微的对赌机制。
（来源：华夏基石e洞察 作者：王筱楠）
