春雨医生张锐离世,公司总监的上一任直属领导,网易具有卓越贡献的总编辑。不仅感叹,世事无常,下一秒发生任何事情都不可预料!

今天(10月6日)午间,微信朋友圈和微博上开始流传“某医疗创业公司创始人突发心肌梗塞逝世”的消息,部分医疗界相关人士也转发了相关消息,并指该创始人是移动医疗明星公司春雨医生的创始人张锐。
在之前的采访中张锐坦言自己确实很焦虑,每天吃不好睡不好,“晚上睡前会担心资金链断了怎么办,早上又打起精神鼓励自己说,自己的产品解决了那么多人的痛苦,这么有价值,一定会拿到钱,只是缘分不到。他曾将创业比作“打麻将”,即指身在其中并不觉得累,实际对身体透支很大。
01 资本是非常疯狂的
所幸,从2013年开始就经历了创业投资的疯狂与火爆,在这个风口浪尖上活着,有一种每一秒都感受着资本给互联网世界带来的巨大冲击,当然与之对应的就是一波波创业者的疯狂和极度奢靡的挥霍,除了身体,还有就是自己创业的梦想。

2013年初,我还在一家创业型的公司做文案编辑的岗位,当时的公司服务的主要客户是猎豹移动,每天的工作时间是396(凌晨3点,早上9点40,每周六天),当然我说的是老板的工作时间。老板每天3点,会给你打个电话,说下昨天的文案有什么问题,也会跟你唠叨下明天的计划以及未来,你甚至无法理解,到底是什么样的动力驱使他如此的疯狂,可能我能感受到的就是,你身在其中,可能并不会觉得累。但是我知道其实这是假话,因为时不时我会在早上的10:00看到他跟客户聊完天就熟睡过去了。
2014年,因为前公关公司业务类型和个人生涯发展的关系,来到了第2家创业公司,准确来说是第一家真正意义上的创业公司,因为这种公司是讲市场规模的,不讲盈利的,这个阶段你只需要让投资人看到市场规模,你就能拿到钱。这个公司不大,但是也有26人左右,作为一个第一次进入融资型企业的个人来讲,是无法理解所谓的市场规模和融资的,就只是简单的知道一直在花钱,没有融到钱,会很危险。我基本上的工作是,跟老板做外部投资会议的接洽和公司PR的接洽,有类似于虎嗅、钛媒体、新浪科技、腾讯科技、猎云网、品途、亿欧、南方周末、清华南都这一类关注创业公司的编辑和记者的联系方式。有时候,你会觉得老板是个疯子,每天讲的是同样的话,说的是同样的市场规模,甚至重复同样的话,可能你会觉得他并不累。但是每当接到一个投资人的资本问询,每当遇到一个商业赛场或者发言的邀请,老板都会在酒店的床上彻夜难眠。有时候,你会觉得他就像一个骗子,但是他的执着你总会从心里觉得他是一个认真的创业者。而对下一笔资金进入时间的焦虑和市场如何做的焦虑,是所有创业者共同的特征,而这也许就是一次创业真正让人成长的最深厚的意义。
2015年,上一家创业公司因为天使轮投资人股权占比和结构的问题,造成了A轮融资失败,公司天使投资人不继续跟投的情况,公司宣告破产解散,而我在这一事实确定前的3个月,离开了这家公司,进入了第3家创业公司,也就是我现在的公司。从30人到100人,从100人到200人,再从200人到100人,这里经历的最真实的现状是。资本如何进入?业绩如何冲刺?人员如何招募?盈利如何实现?资本如何再进入?上市如何完成。资本是野蛮的,可以足以让一个人失去心智的平衡,可以摧毁一个正常的商业组织,因为资本要的就是回报。关于CEO到底是什么的问题,我想张锐给出了最好的答案,创业就像一场麻将,看起来你乐在其中,其实你是身不由己。
02 创业的几点残酷的现状
第一:起步不盈利的创业越来越不受欢迎
回想起自己在2011年开始接触互联网的时候,那时候看到的融资都觉得投资人很傻比,一个软件你投1000万,你不怕他拿了钱走了。而在2014年,这样子的现象是非常严重的,甚至是多如牛毛,社会资本从那一年线下金融业的破产,传统资本和资金涌入,非专业的资本投资人进入,犯了很多这样子的错误。从2015年到2016年开始,越来越正规化的投融资公司进入,资本投资的管理也越来越规范,起步不盈利的项目获得资本会越来越难。
第二:创业这件事除了PR还有真正的产品与市场
任何一家创业公司,当开始建立起,你发现最先招的人不是技术而是PR公关,特别是像成都这样子的公司,需要有十大媒体的联系方式,还能搞定发布会,开个8K薪水还觉得已经非常高了。这里面犯了一个非常大的错误是,当早期的媒体报道与现在的媒体报道已经变了,人们对于新产品的口味已经越来越弱,需要的跟多的还是好的产品。品牌这件事,其实能帮上大家的很少很少,不要试图找到一个薪水要求低,资源丰富的公关经理能搞定所有事情,这是非常不靠谱的。做PR前,你还是回头看看自己的产品怎么样吧!与其花精力在是否上一个新浪科技,还不如多花一点时间在产品和市场上,让业绩和市场为你找到PR的背书吧!
第三:融资是迫不得已的最坏选择
当多数的融资机构被资本驾着走的时候,创业者开始鬼哭狼嚎说,我要真正的创业别架空我。资本开始说:他们都不专业,投资机构应该这样子做。很遗憾,这就好比总有人给你指点你的感情生活应该怎么改正的时候,这里面的问题其实只有你自己知道。现在很多创业者也开始醒悟,融资如果带不来更好的东西,或者自己真的没有如此强的市场能力,活着也就活着干嘛融资。当然你别忘记了,当你的女友变成你的老婆的时候,可能也会变心。市场是残酷的,但是我们要的是什么,这件事情很重要,资本是万能的,但是玩不转的时候融资是万万不能的。
第四:你的市场团队永远跟不上的融资欲望
刚融资B轮,当然可能是1个亿的时候。你心里面和投资人心理面都在想,好久上市好久套现,如果市场做成这个样子,那么我们的融资规模和公司市值可能是这个样子的。对不起,起步的时候,你的团队就很不成熟,你要扩展可以,加人!但是你发现一个巨大的问题是,10个人可能完成30人的业绩,但是到了100人,可能只能完成的是150人的业绩。还是那句话,团队的边际效应,一个创业公司发展最大的问题就是人的问题。360的一个资深市场经理给我说过一句这样的话:每个公司都面临一个同样的问题,那就是:总监你争我斗,中层偷奸耍滑,员工业绩萎靡。很奇怪对不对,但是这是创业公司的基本现状,不行,你可以问问你身边在创业公司的人。我特指的创业公司是即将进入成熟期,并且人数快速规模化扩张。
第五:市场不是投入越大回报越多
上一篇《那一夜,两个姑娘都哭了》说到一个故事,就是边际效应,具体是:
一块田种100棵稻谷收获150斤稻米,但是种150棵稻谷却只有170斤稻米一样,每一个岗位都有边际,不要假想自己很努力就可以很成功。
营销学有一个非常经典的理论是,当我们的市场投入在快速扩展的时候,其实我们50%的市场费用都是浪费的。这很痛苦,对于一个创业公司来讲,在背负人力成本和各种其他成本的情况下,我们要求市场投入的汇报在200%,但是结果是50%的市场费用都浪费了,这非常可怕。也就是,当我们很小的时候,我们利润的空间来源于我们没有与市场正面竞争,或者说是我们很小的时候,竞品基本不会关照到我们,我们的利润就可以保持最大化,而市场竞争一旦进入,我们的成本就会变得非常的高。当然,在这个问题的背后,还有就是二八原则,也就是80%的人选择了20%的品牌,而你要抓住他们就得与80%的产品竞争,这就是市场现状。最遗憾的是,这个道理让创业公司吃了非常多的苦。
第六:人和团队是创业成功的关键
大家无论在哪个城市,我相信都会遇到这样的家庭情况:
某家人父母去世,兄弟因家产继承大大出手。
某家人兄弟联合继承家产,由100万变成亿元级集团。
这是非常强的两个对比,一个很悲惨一个很励志,而现实的生活里,我们的公司也是这个样子。老板永远觉得总监是不够努力的,总监永远觉得经理是不负责任的,经理永远觉得员工是偷懒的,这里有一个很奇怪的心理学观点叫:自负心态。不得不承认,到底团队的问题在哪里?每一个公司都有自己的问题,但是最终的问题是,我们在自己该做好的事情上没有做好才有这个抱怨。
当然,看一个创业者是否优秀或者说合格,有一个非常俗气的评判标准是:当你再次创业时,还有几个人老同事跟你一起干!
有些人开玩笑说是:好比分手了还是否能够做朋友一样的。我觉得这个比喻有点牵强,我觉得是当我需要搬家或者遇到什么需要帮助的问题的时候,有几个人愿意过来并帮你一起处理好这个事情,这就是你所可遇而不可求的团队或者说朋友,当然更多的我想是一些大家能处理的事情。
03 最后的话
每一个事件的背后,都有非常具体的原因,当然如果用项目管理的思维来说这件事,我想有几点值得思考:
——项目背景:什么时候发生的什么问题
——项目要求:需要达到什么样的效果和结论
——项目排期:什么时间完成什么
——项目执行细节:每一个细节需要注意什么
——项目配合:需要相关什么部门配合
——项目经费:需要花多少钱
——应急方案:出现紧急情况怎么办
——杀手锏:核心处理的资源
——项目QA:相关问题的科学解释
当然,科学的计划最难的是人性的柔性干预,再精密的计划,都很难抵过:其实我都尝试过了,只是我还是没注意这些建议。
感谢生活中每一件小事对我们的感动,这辈子人生最柔软的时候,都是我也不知道什么时候情不自禁的流泪,什么时候疲惫,什么时候离开,什么时候遇到。
或许,这就是人最精彩的完美体验。
祝好!每一个努力的人们!
(拓展阅读)
融资12亿的春雨CEO去世,为什么创业者的焦虑停不下来?

今天中午开始,关于春雨医生创始人张锐突发心肌梗塞去世的消息,开始刷爆微信朋友圈和微博,随后各家媒体和医疗界相关人士证实并跟进了相关消息。
春雨医生是国内最大的互联网医疗平台,包括远程问诊、家庭医生、预约挂号、等多重服务。2014完成C轮5000万美元融资。2016年完成12亿融资,正计划分拆打包上市。一切运筹帷幄,可惜,出师未捷身先死。于是,很多舆论觉得,压力和焦虑是导致悲剧发生的罪魁祸首,为什么创业者的焦虑根本停不下来?
焦虑是创业者的宿命?
根据媒体的采访,张锐之前特别提到了他的焦虑,尤其是资金的压力:我确实很焦虑。每天吃不好睡不好,晚上睡前会担心资金链断了怎么办,早上又打起精神鼓励自己说,自己的产品解决了那么多人的痛苦,这么有价值,一定会拿到钱,只是‘缘分不到’。精神上的压力很快反馈给身体,他的鬓角全白了。
被称为下一个乔布斯,硅谷钢铁侠的埃隆马斯克,在最新的传记里第八章“痛苦、磨难与新生”里提到自己面临特斯拉和SpaceX财务困难时:“我简直是被手枪轮番扫射,有很多人在幸灾乐祸,各个方面都对我十分不利。贾斯汀(马斯克妻子)通过媒体来折磨我、媒体中总是出现特斯拉的负面报道,以及SpaceX第三次发射失败的报道,这对我来说是很大的伤害,让我严重怀疑自己的生活过不下去了,汽车做不下去了······我感觉自己一无是处。我觉得我们撑不下去。我觉得说不定一切都完了。”
在和很多创业者和投资人聊天时,他们都会谈到安全感。很多优秀的创业者表示没有安全感,六间房的创始人刘岩,中国最早的秀场和直播模式的开拓者,公司以26亿高价“卖”给了A股上市公司,现在公司利润高的惊人,个人财富自由,石榴直播发展迅速,但是他表示依然压力很大,没有安全感。缓解压力最好的方式就是运动,高尔夫、橄榄球、排球等,这些都成了他最喜欢的放松方式。
为什么说焦虑无法根治?
让大多数创业者焦虑的根源,在于创业的安全感,但这并不是一种一劳永逸,就可以取得并长久享用的东西,而是需要长期的、不断的加以构建、修复、调整、完善的。整体所涉及的各个方面和环节颇多。
但在这其中,至关重要的一点就是与人的关系,尤其是团队内部的关系。包括合伙人、核心团队、其它成员、投资人、合作者、媒体人、股民等等,表面上看是前者对后者施加影响和权威感,但实际上安全感来自于后者对于前者的认可和接受程度。但是,众口难调,项目在不断发展,环境在不断变化,各个模块的人和想法也在实时的进步或者蜕变,所以从这个意义上来说,创业的安全感根本没法得到固化下来,甚至从某种意义上来说,根本就不存在所谓的安全感。也就是说,这种压力和焦虑根本无法根治。它伴随着一个创业者的全程。
以团队建设为例,刚融资了1.5亿美金的人人车创始人李健,在和我聊天时说,团队快速成长的重要秘诀就是找到A类人才,找一个领域里最优秀的那个,因为他们能独挡一面,同时很关键的一点,你不用过度的呵护他们的自尊心,这样在事情推进的过程中,你不用分散太多精力来做反复的沟通。这也是乔布斯提出的人才标准。
但是,绝大多数团队尤其是草根团队,要找到这样的理想的团队成员是一件很难的事情。在实际的项目推进的过程中,你需要克服很多你原以为都不是问题的问题,比如你的合伙人的家庭琐事缠身,严重影响到了他的工作状态;你花了很大代价挖过来的团队,长时间无法融合到公司的业务中;各种黑天鹅事件也会层出不穷,比如暴涨的房价,让团队有家庭的人,不得不面对面包与诗和远方协调的现实问题;而这一切,都需要创始人来协调和关注,尤其是早期团队,创始人承担了大大小小多重的责任。你永远都不知道下一只黑天鹅从哪个角落飞出来。
谁制造了悲情和焦虑的气氛?
现在创业圈、媒体和舆论有个趋势,就是创业和创业者的英雄化和悲情化。一旦你是个创业者,就仿佛化为一名殉教者,被架上了舆论的十字架,比去阿富汗传教的基督教徒还伟大。整个创业圈弥漫着自发和人为的悲情和焦虑的气氛。
张锐是目前创业者中非常优秀的代表,值得尊敬,这样有成绩的创业者对自我和项目的认识相对客观和清晰,但毕竟是少数。相反大多数籍籍无名的项目,它们的创业者却非常享受创业者悲情化的这副舆论鸦片。很多创业者也会不自禁的被自己的所感动和入戏,天天在朋友圈晒加班,晒睡办公室,晒抱头痛哭,赌咒发誓,各种晒悲情,这种情绪会像病毒一样蔓延到相邻的创业社交圈子里,这种情绪会对周围的人产生或大或小的情绪影响,即使你不屑,但是也会有很大的影响。有意无意的产生一些负面情绪和内心的紧迫感。
“生活不止眼前的苟且,还有诗和远方的田野。”3月份,一首高晓松作词作曲、许巍主唱的新单曲《生活不止眼前的苟且》一经发布,立刻就火了。不少创业者在朋友圈纷纷表示:听到第一句歌词就‘泪流满面’,歌曲中所包含的‘情怀’深深打动了他们。很多创业者的泪腺仿佛是家里的自来水龙头,随时取用,小心肝易碎得像是刚出土的罗马帝国玻璃艺术大师埃尼昂吹制的花瓶。这么玻璃心,你为啥不呆在温室里呢?很多人忘记了汪国真有一句更早、更有名的诗句:既然选择了远方,便只顾风雨兼程。
创业说到底,它是一门生意,就像以前的剃头,现在叫美容美发,形式和称呼变了,但性质还是一样的。争议性一直很大的罗辑思维创始人罗振宇和德云社的郭德纲,我之所以喜欢他们,老罗曾经就说自己就是一个生意人,不是传道授业解惑的大师。郭德纲说相声就是一门手艺,和剃头修脚是一样的。他们认识的很清楚,不装逼不矫情,但并不影响他们的事业发展和赚钱。赚钱和理想并不矛盾,一个赚了钱同时又计划走得更远的项目才是真正牛逼的商业项目,世界需要改造和拯救,但首先,对大多数创业者来说,你得养活自己和团队。让生意的归生意,理想的归理想。
即使垄断地位如百度,李彦宏也会被魏则西事件和竞价排名、股价平衡的事搞得焦头烂额;即使规模大如阿里,马云也在微信支付突飞猛进的发展搅得心神不宁;即使利润高如腾讯,小马哥也会被股价的异常波动感到不安;正如蜘蛛侠里那句被说的路人皆知的鸡汤话:能力越大,责任越大。
如果选择了这条路,你根本就停不下来。即使像BAT这样的巨头都免不了焦虑和紧张,咱们这些草根遇到沟沟坎坎、磕磕碰碰是在所难免的,咱就不要再来传播这些恐慌和悲情的气氛了。预期在朋友圈呻吟和坐等点赞,还不如花这点时间去招一个合适的人,写一段有用的代码,联系下有潜力的客户。也许你会觉得这样很不公平,是的,在你选择这件事情的时候,就注定了不公平,要不就别选。
最后祝创业的、不创业的、财务自由的、还在为房价辗转反侧的,所有人身体健康。
(来源:南七道)


