
一、
一个风投界的经典故事:土豪海选女友,给三个候选对象各一百元,让她们用最少的钱,把一个空的房间填满。第一个女生买了很多棉花,勉强装了房间的二分之以。第二个女生买了很多气球,装了房间的三分之二。第三个女生冰雪聪明,她花少少的钱买了很多蜡烛,温暖的烛光瞬间照亮了整个房间。
土豪最后选了胸大的那一个。
相亲时,男人会和你谈情怀,谈人生,谈理想,但他最看重的,实际是胸。我是做风投的,我见过的创业者也不少了,我也会和他们谈情怀与社会价值,谈创始人人品,谈团队构成,但最后决定投与不投的时候,我其实只看一点:商业模式。
中国人穷怕了,也被束缚太久了,所以一旦环境许可,万众创业的激情就难以遏制地在神州大地上肆意疯长,但绝大多数创业者其实并没有想清楚他的商业模式,所以大多数人的青春其实只是被荷尔蒙以及发财梦所蒙蔽和牵引,被白白浪费在了艰险的创业路上。
商业模式实际是一个链状的体系,一个好的商业模式创新,至少要想明白如下5个核心问题:
1、你准备提供的产品(或者服务),解决什么需求?换而言之,你的目标用户群体是谁?刚需,还是改善性的?高频需求,还是低频?
2、这个需求的市场是否足够大?如果是个小市场,那就不是创业,是糊口;
3、你的模式,会动谁的奶酪?换句话说,你的潜在敌人,块头有多大?这决定了你创业的摩擦系数与阻力,也决定了你最终能走多远;
4、你的模式,是否不容易被复制,被抄袭?
5、盈利模式——这是最、最、最重要的。简单说,你的商业模式,怎么赚到钱?任何不考虑赚钱的商业模式,都是耍流氓。但如果你耍流氓(当然吧,不能违法)就能解决赚钱问题,我不会在意你是流氓还是君子。如果我问一个创业者他的盈利模式,如果回答是我还没考虑这事,我现在就考虑烧钱做用户,抓流量,我对他都会保持足够的敬意,以及足够的距离;
最牛掰的创新,无疑是技术创新。但中国人创业,喜欢投机取巧,耐不得寂寞,不舍得技术研发投入,也不愿等,所以99%都只是单纯的商业模式创新——大家的创业,比拼的实际就是商业模式。
所以,在地产界有句名言:房子,除了地段,还是地段。在中国风投界也有这么一句经验总结:项目,除了商业模式,还是商业模式。
二、
在我做风投的这十几年里,我见过无数聪明的商业模式创新,很多都令人眼前一亮,但令人拍案叫绝的,则寥寥无几。
无它,就是因为没有几个模式把以上5点都回答好了。一般而言,能回答1、2、3的,就是一个还算不错的项目了。能回答1、2、3、4的,就是上品项目了。能把1、2、3、4、5同时回答的,就可以冠之以“最牛逼”三个字了,是极品项目。
如果要选中国过去7年最牛掰的创新商业模式,我会倾向于雷军的小米。他是第一个用硬件做互联网的,以几乎不赚钱的倾销价格获取用户(羊群),打造生态,然后去寻找“猪”来买单——也即雷军的名言:羊毛出在猪身上。
毫无疑问,智能手机市场足够大,价格敏感的屌丝用户也足够多,但,雷军的商业模式核心仍然只是一个单纯的营销模式创新,他会触动手机生产商与销售渠道的双重利益,断难持久。一旦其他厂商在渠道改革上跟进(比如VIVO与OPPO),甚至是用技术创新来比拼(比如华为),而你的生态与“猪”都还没来得及找好,下坡路就是必然的了,这就是为何小米开始被迫扩展产品品类(诸如小米手环、小米电视等),继续挖硬件,而不是挖ARPU值的原因。
换句话说,雷军完美回答了上述1、2、3三个问题,4回答了一半,5没有答案。所以,小米这个项目,远没有市场想象的那么好。
如果要选中国过去5年最牛掰的创新商业模式,我把票投给滴滴。出行的难易,几乎关乎所有人,市场足够大,而且绝对的高频,同时因为前期要烧大量的钱来圈用户,不是足够有钱的人,也无法去做这种创新。
但,它的瑕疵也是明显的:触动了几乎所有商务乘用车链条上人(诸如出租、公交、相关主管机关等)的利益,而这个链条上的人,属于社会天然会给以同情的所谓“弱势群体”,最关键,他们是有组织的,不是散杂的个体。组织要反弹,力量是不容小觑的。而且,烧完钱后,在可预见时间内,滴滴看不到该如何赚钱。盈利模式一直不清,这是滴滴商业模式最大的硬伤。
换句话说,滴滴完美回答了上述1、2、4三个问题,3回答了部分,5没有答案。
所以,滴滴这个项目或许是好项目,但肯定不是“最牛逼”的项目。个中五味,投钱进去的人,自己才会体会到。
如果要选中国过去3年最牛掰的创新商业模式,毫无疑问,是以摩拜、ofo为代表的“共享单车”——而且,我愿意对它冠以“最牛逼”三个字。
三、
共享单车这个商业模式创新,很类似其中的代表公司摩拜——真的令人顶礼膜拜,拍案叫绝。

ofo是最早成立的共享单车公司,2014年由来自北大的5位90后创始人创立,2015年6月,ofo共享计划推出,在北大成功获得2000辆共享单车,12月,ofo日订单接近2万单。金沙江创投合伙人罗斌到北京大学办事,看到路上很多辆小黄车闪过,他意识到这是一家值得投资的公司,抓住了学生的刚需,并且是高频次的,于是便有了2016年春节后的A轮融资。
摩拜单车则是一开始便有资本的身影,10年汽车记者背景的创始人胡玮炜只是一个普通白领,2014年的一天,一个在奔驰中国设计中心工作的朋友告诉胡玮炜,未来的个性出行工具会有一波革新潮流,蔚来汽车的董事长李斌问她,有没有想过做共享出行项目,后来又与极客公园创始人张鹏进行过探讨。胡玮炜一开始就有这些投资人的支持,并邀请从优步上海总经理离职的王晓峰担任摩拜的CEO。
两者都发展迅速,从下表的融资数量与估值可见一斑:
“共享单车”之所以发展如此迅速,几乎一夜之间,各种小黄车如雨后春笋一样出现在诸多城市街头,是因为这个商业模式,几乎完美回答了我上面提出的5大核心要件。
首先,短距离出行是绝对的刚需,特别是日渐拥挤的大城市和高峰期,一直都是巨大痛点,公交、地铁、出租、私车都无法解决,而过往一些城市(比如上海)尝试的“公共自行车”,由于各区ZF各自为政,投入主体不清,自行车投放不足,还车困难等一些列问题,最后几乎都无疾而终。
摩拜为代表的“共享单车”,由公司投放车辆,打开手机APP就能查看附近的车辆,看到有合适的还可以提前预约,不用停车桩,不用办卡,二维码扫一扫就能开锁,不用的时候停在任意合法非机动车停车点即可,半小时收费一元,用车成本低到可以忽略,而且简单方便易用,几乎彻底、完美解决了城市“最后一公里”的困扰。
其次,市场巨大。截至2016年12月,我国“网络预约专车”用户规模为1.68亿,比2016年上半年增加4616万,增长率为37.9%,共享单车的潜在用户规模,无论如何不会少于这个。哪怕你是一个丝毫不在意出行成本的土豪,一旦你体验过月朋友吃饭,开个私家车从东城到西城需要三个小时,然后再花一个小时找停车位的痛苦,你就知道绝大多数时候,宁可地铁,出地铁站后骑摩拜单车到饭馆路边,把车一扔,是多么痛快和潇洒。所以,你几乎可以把所有城市上班一族都视作目标群体;
第三,这玩意几乎没有触动任何旧世界哪个“土豪”的利益,摩的除外——而摩的几乎是所有城市清缴的对象。而且,摩的全是“地下党”,没有一个组织,完全不成气候。
最后,也是最最令人“膜拜”的,是“共享单车”从一开始就有非常清晰的盈利模式:押金。想明白了这一点,你不得不对想出这个模式的人由衷赞服。
共享单车的盈利模式,是通过分时租赁来部分变现,通过收取押金来回收资金,实现现金流并进行扩张(见下图):
分时租赁那个钱,其实一点不重要,无论是摩拜,还是ofo,我相信他们心里都门清:哪怕有一亿用户,每天用一小时,也就1个亿的收入,为此却需要面对超过1千万辆自行车的投放与硬件损耗,再加上其他管理费用,更重要的是,由于其短途特点,及对标公交和传统“公共自行车”,其定价上浮空间有限,所以,他们压根就没指望通过一小时1元的租赁费来赚钱。
通过什么?
押金——这是一个无比天才的创新。
在你屁股跨上单车的前,无论是摩拜,还是ofo,你都必须把你的电话号码、真实姓名、身份证号(要实名认证)都发送过去,同时,你还得提交299元(摩拜)或者99元(ofo)的押金。
对任何一个互联网企业儿来说,能通过长期运营获得用户注册,以及一个电话,已经是天大的幸福。“共享单车”的玩法,等于泡妞,第一次见面,就拿到了对方的所有身份信息与电话,——这是对用户无比苛刻的要求,很多隐私意愿强烈的用户一定是抵制的,但“共享单车”用解决痛点的需求一次性实现了。
最关键的,还让用户掏了钱包——这是所有商业模式最后的一个环节,也是最梦寐以求的环节。
之所以说这是个天才的创新,是因为299的押金:
1、可以退,所以多数人不会抵制缴纳这笔钱;
2、可以退,但公司不会自动退,多数人也不会主动要求退,因为下次用车还得缴,其结果就是大量资金沉淀在公司,等于无偿占用;
3、押金不能动用,不能用作租赁车费的支持。这等于这笔钱只会增加,永远不会减少;
4、由于一份押金对应一个注册用户,而非一辆车,这意味着投放一辆车,能锁定远超过1个用户。摩拜目前是一辆车锁定8人,等于投放一辆车,获得2400元(300*8)的“存款”。
从这个意义上,摩拜投放的每辆单车,都类似一个储蓄所。中国网点最多的金融机构是农业银行,在全国有超过2.4万家分支机构,3万台自动柜员机。而2017年1月23日,富士康成为摩拜新的战略投资者。此次合作,将会有望大幅提高摩拜单车产量,每年总产能预计将能超过1000万辆——而每一辆单车,都是一个移动储蓄点。
仅以1000万辆投放为假设,每辆车锁定8人,每人300元押金,沉淀总额资金将达240亿——这是最经典的互联网金融的玩法。
不去着眼解决盈利,而是解决现金流,不出售硬件而通过收取押金来弥补现金流,减少了一般互联网企业为培育用户而通过海量补贴产生的现金支出,这是相当高明的一步。
换句话说,“共享单车”解决了上述模式中的1、2、3、5(见下表):

唯有4略有瑕疵,但无伤大雅因为,最关键的盈利模式问题,从一开始,就得到了解决——这符合“最牛逼”模式的定义。
四、
最后的一个问题是:“共享单车”这个商业模式,能走多远?
或者说,还有哪些问题?
问题仍然存在,简而述知:
1、当前的硬件成本偏高
降低“储蓄所”的开办成本是未来这个模式能否成功的重中之重。ofo的单车成本较低,因此收取的押金也较低,但摩拜的单车成本要高出数倍。ofo与摩拜在单车成本上的差异体现在下表中。摩拜的运动版价格昂贵,由于是自有工厂生产,特别是采用无链条传动结构,大大增加了单车的重量和成本。
2、难骑、难找问题
公司为了减少返修率,设计的车辆必然没有正常自行车好骑,体验会差不少。而用户为了方便自己使用,就必然违停,甚至藏车。但这些都属于甜蜜的烦恼,不难解决;

(再也不用买车了)
3、蓄意破坏问题
至少摩的司机对这些车会有“深仇大恨”,但如前文所说,这个问题不大;

(广东深圳蛇口湾厦山公园旁边出现大面积人为破坏共享单车情况,估计数量超过500辆)
4、竞争对手问题。
无论是摩拜,还是其他,其实都刚刚起步。“共享单车”商业模式最大问题之一,就是可复制性太强,门槛不高。摩拜等先行者必须全力加速奔跑,圈地第一;
5、政策支持问题。
表面看“共享单车”并未触动太多人利益,而且还有绿色出行的环保概念,但一旦成气候,抢(停放)空间,抢(行使)道路,都几乎是必然的。从这个意义上,“共享单车”其实是动的整个机动车的奶酪,被利益团体乃至行政打压,完全是可能的,必须高度重视。
当今浮躁的中国,出现一个令人兴奋的商业模式不容易,真心祝“共享单车”能一路走好。
(来源:格隆汇)
(拓展阅读)
我们被共享单车害惨了,最好不要搞了,搞死我们了

导读:2016年,共享单车成为年度热点话题,行业混战资本狂进,真假风口的背后是疯狂圈地。大家都在关注谁是真正赢家,但却忽略了共享单车相关行业现在的处境。为此我们对单车师傅、摩的师傅、出租车司机、滴滴司机、城管、校园代理等50位工作者进行了深度采访,从不同角度看共享单车的发展。
如果说互联网进入了下半场,那么下半场的揭幕战大概就是共享单车挑起的。
2016下半年,共享单车当属TMT领域最疯狂的资本盛宴,从上海的陆家嘴到北京的五道口引燃后,蔓延到一线城市全境,再往下至全国延伸,数十家共享单车品牌纷纷杀入,硝烟四起。
你会看到每一个人都像特种兵战士,随时备好弹药上场,资金、时间、规模成了他们最大的焦虑。而当所有人都把目光集中在这些战士身上的时候,有多少人关注到这场战争中相关行业人员的处境,他们正面临着生存的挑战。
今天,就带大家深入了解他们背后的行业故事。
单车店师傅
“最好不要搞了,搞死我们了”
“共享单车把我们搞死了,现在什么生意都没有“单车店师傅吴喜(化名)抱怨道。
20年前,吴喜带着老婆来到了广州,一直以修车、卖车为生,当时单车还是主要的出行工具之一。吴喜凭着学来的技艺在广州扎下了根,日子过得也算安稳。
但让他意想不到的是,共享单车这股浪潮直接涌到他家门口了。

吴喜单车店铺
2016下半年的一天,吴喜店铺门口突如其来的放置了几辆橙色的共享单车。当时吴喜不以为然,虽然政府一直在提倡单车出行,但有桩单车出来那么久也不见得掀起多大风浪,他料想,共享单车应该也不会有多大影响。
可没想到的是,共享单车进入广州市场后,凭借价格便宜、停放方便、支付便利等优点迅速收割了大批用户,大街上放眼望去尽是共享单车,黄的橙的蓝的绿的,不管学生还是上班族,大家都在忙着扫码开锁。
共享单车高歌猛进,传统单车业生意一落千丈。曾经一天卖出去4-5辆单车,如今一辆也很难卖出去。单车店铺遭到了前所未有的袭击,“门口的野蛮人”厮杀正酣,单车零配件供应商、景区单车服务商亦难逃厄运。这不过一年半载的功夫,传统单车行业就面临巨大的生存挑战。
如今主要的经济来源断了,单车师傅们只能靠卖一些非主流款式的单车(如儿童单车、运动类单车)挣点生活费,但这远远不足以支撑一个家庭的日常开销。在中国,有千万家单车店正面临这样的困境。

单车店铺冷冷清清
“最好不要搞了!要被他们搞死了!”吴喜激动说道。
前一个月,一共享单车项目邀请吴喜等单车店师傅加盟,为他们提供运维(拼装维修单车等)支持,吴喜果断拒绝。成王败寇,大鱼吃小鱼,作为战争中的弱势者,最后只有两种选择:要么加入对方,要么被淘汰出局。而师傅们做了第三个选择,继续观望。原因很复杂,除了运维利润低、维修难度大,师傅们似乎有一个更为重要的理由——不甘心。他们深刻意识到一旦加入,也许就真的回不去了。
如今,吴喜和其他师傅只能咬咬牙走一步看一步。
准备离开时,吴喜还在把弄着手中的螺丝刀,嘴里不停地嘟囔着那句话“最好不要搞了,最好不要搞了……”
听到这里,不免心酸。我多想告诉吴师傅其实这一切没有停止键,行业混战、资本狂进,在共享单车按下开始键的那一刻起,他们就注定没有后退路。
“听说有个共享单车项目要做代驾这块市场,希望这一切不是真的……”一位卖代驾电动车的师傅不寒而栗。
摩的师傅
“90%同行都不干了,能没影响么”
共享单车出现后,摩的受到影响是肯定的,但没想到如此的惨烈。
它的野蛮生长、桀骜不驯让城市管理部门大为头疼;它的经济便利给不少等待归家的乘客希望。你很难想象在中国的一二线城市,摩的正面临着“被人赶尽杀绝”的局面。

往日摩的横行各大公交站点
这几个月来,摩的师傅周遥(化名)面临了一次巨大变革。
一天接18单。
这曾经是周遥的极限。
如今这个数字变成了6单。这意味着,周遥大部分时间都是在等待。
“现在收入下滑了2/3,以前一天能赚两三百块,现在只能挣个七八十块。”自从共享单车出来后,周遥收入大不如前。
作为一名全职摩的师傅,往常周遥吃完早餐后,早早就开着他那辆擦得干净发亮的摩托车蹲守在各大地铁站、公交站拉活。中午时分,地铁站公交站遍布摩的师傅,各种招揽声车鸣声,仿佛菜市场般热闹。
但是共享单车出现后,摩的毫无抵抗之力。地铁口放眼望去只有零零散散的几个摩的司机,“共享单车出来后,生意变得很不景气,90%的同行都没有全职干这个了。”忙完一天的工作,周遥略显疲惫。
除了平时那些不认识路或是赶时间的乘客,现在大部分人都选择了共享单车。面对巨大的冲击,周遥满脸无奈,“唉,现在生意都不好做了,可能年后会转行吧”。

摩的师傅雨中等客
全职师傅叫苦连天,兼职师傅也苦不堪言。“几个月前,听老乡说晚上生意比较好,就去试了试,下了班回去吃个晚饭就出来拉活了。虽然累了点,也能挣点钱补贴家用。但这几个月,生意大不如前。”兼职摩的师傅谢勇叹气道。
这是谢勇做兼职的第2个年头,除了白天在酒楼做服务员,他晚上基本都出来拉活,但拉活这事也不简单,为了躲避城管,谢勇都是等到9点才能在地铁站附近等客。
“以前运气好一天能接好几个,平均下来也能挣个四五十块,现在的话就只能挣一包烟的钱了。”谢勇叼着烟头,一边无奈答道一边招手揽客。
在这样的局势下,多数摩的兼职师傅表示还是会继续做下去,“因为我们做的是兼职,所以还好,只要能挣点钱,还是会做的。”
没想到,摩的,这个曾让城管部门耗费巨大人力物力仍顽强生长的行业,如今在市场这只无形之手的调节下正迅速退出大城市的舞台,昔日的光芒俨然不见。
出租车司机
“短途生意都让共享单车抢了,今年少赚不少钱”
说到出租车行业,它刚经历完一场腥风血雨。
网约车的出现及其补贴大战给出租车行业带来了巨大影响,曾是主要出行工具的出租车差点遭遇灭顶之灾。2016年8月,滴滴合并Uber,历时4年多的战争终于消停,出租车司机们喘了口大气。料想不到,网约车刚恢复理性,共享单车又陷入了疯狂。
“以前经过地铁站,都能接好几个短途客人,现在都让共享单车抢了去……“出租车司机王杰(化名)说道。
这个冬天比以往还要寒冷,共享单车出现后,出租车司机面临的挑战又多了一分。短短几个月,短途客单受到了20-30%不同程度的影响。王杰苦笑道,“以前短途出行大家都会直接叫出租车,因为它方便快捷嘛,但现在更多人都用起共享单车了,你想想啊,骑半小时就5毛、1块,谁不骑……”

累到直接趴在方向盘上的出租车司机
有人说,从2016下半年开始,出租车行业又遭遇了水逆,迷茫、无助、观望是司机们的现状。而共享单车给他们带来的挑战肯定不会是最后一个,共享汽车、无人驾驶……还有更多未知的挑战在等着他们。
临近过年,一位家在福建的司机无奈说道:“全家老小都等着开饭,本想着来到大城市机会多,但没想到这几年这行不断受到冲击,都不知道该不该继续下去……”
滴滴司机
“滴滴跟共享单车用户群体不一样,所以我们受的影响不大”
“没想到,单车还可以这么玩”滴滴司机罗峰笑着说道。
这位37岁的河北大叔,做了10年的出租车司机,网约车出来后当即加入滴滴,成为一名专职司机。
这已经是他做滴滴专车的第4个年头了。记得刚做那会,罗峰还不懂这一行的行情。接客也没有设置范围,结果跑到哪送到哪,5个小时就把广州市区跑遍了,250公里流水是378元,平台抽了60多元,到账只剩320多元了。这很不划算啊。慢慢的,罗峰摸熟门路后,一个月的收入比以前提高了不少。
但近几个月,包括罗峰在内的滴滴司机都遇到了一个问题,短途单少了。

滴滴司机导航开着车
不过罗峰透露,短途单虽然少了些,但滴滴整体上并未受到多大影响。与共享单车用户群体不同的是,多数叫滴滴的都是些白领群体,他们更追求整体的乘坐体验,而用共享单车的多是些为了追求方便、便宜的大众群体。两者用户群体区分度还是很大的。
共享单车枪炮齐鸣,滴滴司机险些受伤。从2016下半年开始,司机们就对外释放出不安的信号。有人形容,这场不断升级的“军备竞赛”,就像进行到了“棒球赛的第14局”。
城管
“很多人一直非议我们,事实上我们并没有扣押共享单车”
在资本的狂热追捧下,共享单车加速跑马圈地。单车的巨大投放量也让城市管理部门工作量加大。

共享单车直接被扔倒在十字路口边
一夜之间,共享单车涌现各大街头。“单车投放后,出现很多乱停乱放的问题,有些甚至都塞到我们办公门口了。没办法,只能一辆辆移到其他地方。“城管李佳佳无奈说道。
在搬移单车的过程中,李佳佳共出过3次意外。最轻微一次是被单车砸到脚趾头,最严重的一次是搬移中,手被磨出血。李佳佳撸起袖子,展示右手胳膊上的肌肉,笑道“感觉自己都是个男生了!”
共享单车的快速兴起,对城市的道路通行能力提出挑战,对城市综合管理也提出更高的要求。试想,一个城市几十天内市区凭空增加几十万辆单车,会是什么样的景象?
如今,李佳佳每天上班第一件事就是先把堆放在办公室门口的单车摆放好,等摆放完毕这已经花了她半小时,接着还要巡逻一遍街道,整治占道问题。放眼望去,街道上、河边、商场门口都塞满了共享单车,姿态各异,有的直接被扔倒在地,有的斜靠在树边,有的单车被人践踏,还有的直接被扔在十字路口边。李佳佳和她的同事每天都要花大量的时间将这些凌乱的单车摆放整理好。
“做这行,需要承受很多”,作为一个争议性的岗位,城管常常处在风口浪尖上。
曾有不少媒体报导城管铁面无情,遇到共享单车占道的问题,直接把单车扣押。李佳佳在工作过程中,也经常遭受一些异样的眼光,“比如说我们在把单车搬离到其他不占道地方的时候,有些人就以为我们是直接拖走它,甚至还扩散到网络上把城管丑化……”

媒体曾报导部分摩拜单车被城管扣押
面对这些非议,李佳佳多少有些委屈,“其实一般情况下我们都不会去扣押单车或者说直接把它拉走,占道的单车我们多数情况下只是把它放在一个不妨碍地方的位置上而已。“
自共享单车出现以来,单车占道、乱停放现象及其严重,但政府方面目前还没有出台相应的措施有效解决问题。
在投放布局上,圈地者们理应详细规划好每一个投放点,如投放更多单车到大学城、公园等公共交通不便利的郊区地带,避免市区投入车辆过多,分布不均匀的现象发生。在停放点上,做详细规划、引导、宣传和教育,让城市少一点硝烟多一分和谐,如此才能实现共赢。
从城管积极配合来看,政府对共享单车还是持支持态度的。但究竟如何对单车进行规范化管理,政府和共享单车的团队还需要更进一步的沟通合作。
校园代理
“共享单车还没有形成一个系统,很多东西还在摸索中”
在中国,有2500+高校,4000万+大学生,高校成为了兵家必争之地。
张鑫西(化名),一个普通大学生,一共享单车项目的校园代理,目前主要负责该项目单车的宣传工作。
每天中午,张鑫西都会在学校的饭堂门口派发传单,传单内容大致是注册用户可享受一些优惠活动等,这样的工作在张鑫西看来已经习以为常了。偶尔,他也会搞些小活动来吸引用户注册平台。

共享单车出没在各大高校
“其实平时还是比较忙的,一边忙着考试的事情,一边忙着宣传。”张鑫西说道。不过宣传这块却让张鑫西大为苦恼,“现在所有的运营数据都在公司。”由于部分城市还没有形成一个系统,很多东西还在摸索中,张鑫西在工作中吃了不少亏。
在后期维修这块,张鑫西表示,每个高校都会有微信群,群里会有客服,车子如果坏了可以告诉客服单车号码,他们会过来维修。除此之外,运维人员也会定时定点检查。在一些地方,你会发现这些维修员大多选择在偏僻处就着小屋做起维修,似乎是不希望外界来打扰他们。
除了宣传问题,制度上也存在大问题,“现在运维的监管制度一团糟,基本是没人管的状况。运维人员一开始还会讲乱停乱放的归位,最近却乱到没人管。”张鑫西透露道。
最后谈及运营模式,张鑫西苦笑道,北上广运营模式都不一样,有些城市可能仅仅是在高校运行,它还不能骑出校门。可以说,平台现在还在摸索中。
物竞天择,适者生存
“一个时代的开始必然会导致另一个时代的落幕”
利益受损者视共享单车为一剂毒药,让他们深受其害。利益既得者视它为出行中的一股清流,环保便捷又经济。这一次,我们对共享单车相关行业人员进行了采访,不可否认它的出现给这些行业造成了巨大冲击,但他们都表达了一个共识:抛开利益,从个人角度而言,共享单车改变了不少人的出行方式,它的环保、方便、便宜给很多人带来了很大的便捷,存在即合理。
物竞天择,适者生存。我不知道接下来还有什么在等着这些师傅,未来的潮水会流向何方,但他们仿佛都在抓住最后一根稻草,等待下一个落脚点。
一个时代的开始必然会导致另一个时代的落幕。从网约车到单车,我们相信一旦出现在群狼环伺的中国市场,必然引发无数后来者前赴后继,未来出行还有更多无限的可能性。
(来源:青竹朋友们 桃子)



