2011年4月8日，一个春暖花开的日子里，我抵达深圳，开启了我在华为挥洒青春的日子。不知不觉加入华为已经六年了，这一路走来有过面对困难屡败屡战的辛酸，有看到希望激动心悸的兴奋，但更多是坚持不懈脚踏实地的拼搏，从一个懵懂的毕业生蜕变成一名真正的华为人。
艰难“跨界”，一步一个脚印
到部门报到的第一天，我才知道自己被分到了中央软件院iMAP开发部，主要做网管平台开发，服务端和客户端的编程语言分别是C++和JAVA。但我在上学期间专业是通信信息系统，C++语言只是在学校选修课学过，顿时内心慌张，难道在学校多年学到的东西都无用武之地了？会不会跟不上一批入职的计算机类科班出身的新员工，从起跑线上就被别人落下？
但我坚信勤能补拙，每天做完手上的工作后，就开始狂啃C++和计算机专业的知识，像禾苗吸水一样吸收养分。为了更快更好地打好基础，每个周末我都是在公司度过的，那时候不感觉累，一切对我都是新鲜的。
不仅业务基础需要补齐，工作习惯也需要修正。印象特别深刻的是，我有一次修改了一个服务端命令的屏幕打印信息，需要同步修改研发支持文档中对应命令的资料，接到这个问题单后，我很快就完成修改并验证OK，没有问题。
当时我觉得这个问题很简单，完全没有难度，转测试前自验证随便验证了一下，问题单就转测试了。第二天测试兄弟告诉我，修改的问题单又出问题了，我一下子懵了，详细了解情况后，发现另外一个同事的修改和我的内容冲突了，将我本次的修改覆盖了，但在转测试前自验证却没有发现。
我知道犯的这个错误很严重，那几天心情很低落，主管发现后拍了拍我的肩膀说：“问题回归不通过，没关系，天塌不下来，后面做事情再仔细点，你没问题的。”
接下来，我认真总结了这个事情，认识到是我工作习惯的不严谨才导致了这次的回归不通过，说到底，细节决定成败，再小再简单的问题，都要认真对待，从此，我以这样的工作态度要求自己。
头一年很快就过去了，在我从不间断的主动学习中，我从一名通信专业的应届生转身为一名软件工程师。我体会到：在华为不要因为自己是新人，没有经验没有基础就心生畏惧，要勇敢向前冲，主动学习，一步一个脚印。
从成千上万的代码中找bug
2012年7月，我从深圳回到了西安，按照组织安排，从开发部转到了维护部。网上维护业务对我来说是完全陌生的。第一次处理网上问题，我既紧张又兴奋，一线告诉我网上有一个资源监控无法显示的问题，我竟忘记了解问题出现的背景，也不知道获取哪些日志文件，更不清楚处理网上问题的流程，只好一点一点咨询了团队内的老员工，磕磕绊绊地完成第一次网上问题的处理。
随着业务模块的不断熟悉，我的业务能力逐渐得到了主管和团队成员的认可，成为团队网上问题接口人。那段日子，有吃着火锅突然随着一声"Welcome to join the conference"，我被拉进了会议中；也有节假日和家人正在大街上，突然接到网上问题电话后，立刻赶去公司处理问题；还有多少次在睡梦中被电话叫醒后，和兄弟们一起处理问题；还有一次正在参加年底部门年会，接到一个紧急问题后，立刻赶去GTAC中心处理问题，等问题处理完，年会早散场了……
做网上问题接口人的日子虽然辛苦，但我对这个工作很有激情，因为每天都会碰到千奇百怪的问题，每个问题就像一个个山峰，等待着我去翻越。尤其是犹如大海捞针般从成千上万的代码中找到那颗珍珠（bug），这个时候我会非常兴奋、很有成就感。
随着不断处理问题，我熟悉的业务越来越多，这样一个一个点连起来，由点及面，我对框架前后台多个业务模块都熟悉了起来。同时，我也有计划地拉通各个业务的学习，在学习的同时，我非常注重业务的整理，输出服务的启动流程、线程模型等。
痛并快乐的罗马尼亚时光
充实的日子总是过得很快，2013年临近春节前的一天，突然主管告诉我为了规避网络安全风险公司在罗马尼亚成立了罗马尼亚GSC，主要是支撑敏感国家网上问题在罗马尼亚闭环，研发各部门都会派人以工作签的方式去罗马尼亚支撑GTAC处理网上问题。主管问我：你想不想去？我一听去海外又是欧洲，心里很激动，从小到大，我还从未走出过国门，很想去看看。晚上回去我和女朋友说了这件事，她表示完全支持，我们俩在我外派前就把结婚证领了。
作为平台第一个以工作签短期外派到罗马尼亚支撑GTAC处理敏感国家网上问题，要扛起所有敏感国家的网上问题处理，深感责任重大。刚去罗马尼亚，人生地不熟的，为了尽快和GTAC、产品兄弟熟悉起来，不管是不是平台的问题，我都上去一起看看，帮着一起定位问题，出谋划策，周末也泡在一起，很快就和服务、产品的兄弟们打成一片，在异国他乡收获了兄弟般的情谊。
在工作上，刚开始处理其他模块的网上问题时，由于不了解其他模块的业务，我经常要咨询家里兄弟。为了尽快拉通平台全模块，熟悉其他模块的业务，我向服务和产品提出，敏感国家的平台所有问题，不要直接找机关，统一由我入口，我来主导或参与定位。同时，我也给自己制定了详细的模块拉通计划，找了很多资料去学习。这样经过了一段时间后，平台所有业务基本上都能处理了。
在海外除了工作还有诗和远方，我和罗马尼亚的小伙伴们周末结伴去罗马尼亚国内城市旅游，也去了美丽的岛国塞浦路斯，坐上小船畅游著名水城威尼斯、感受魅力无处不在的永恒之城——罗马，领略宗教与奢华的袖珍之国梵蒂冈的魅力。
在罗马尼亚的两年时间过得很快，业务上得到了极大扩展，平台业务全覆盖，学会了端到端闭环问题、要从用户角度看问题、快速闭环问题、学会了ITR流程，生活阅历更加丰富，个人视野更加开阔，体验了不同的文明，这是一段值得我永久珍藏的回忆。
告别“单挑”，一群人战斗
回国后不久我担任了框架后台PL，压力和挑战很大。每个团队有各自的特点，我们团队的特点是：业务风险大，部门70%的风险业务都在我们团队，出现问题后业务影响严重；问题难度高，涉及操作系统底层或三方件；团队成员新员工较多，业务和技能出现断代。
参加过PLDP培训后，了解了做好PL的理论和方法，再加上安排的一些培训，感觉自己逐渐掌握和理解了该如何带团队。心里有了底就什么都不怕了，也渐渐从冲锋在前的战士转向了带队打仗的班长。
年初的时候，距离版本迭代出口还有几天时间，但我们团队的代码覆盖率还距离版本层面的达标值还有很大差距，每个人都认为不可能按时达标。为了按时达标，我根据团队当前情况，将这几天不用交付的需求人力抽调过来，组成了一个“突击小分队”，然后将大家召集起来，简单地给大家说了当前团队面临的情况，我们的最终目标和每天的小目标。接着我将当前还没有完成的部分梳理出来，分解到每一个人，这样每个兄弟每天的目标就非常清楚。
每3个小时，我会通报最新进展，过程中碰到的问题，我及时协助。每天晚上十点和大家一起对齐当天的进展，同时第二天早晨根据最新的数据分配。看着数据每天一点点涨上来，我们都很兴奋。最终经过几天的努力，我们提前一天完成了任务。完成的时候，我们都说这个事情不可思议，虽然辛苦了些，但大家都很高兴，感受到了团队作战的巨大力量。
作为新上岗的PL，我的体会是在问题支撑人力上配置精兵强将攻关，关键问题必须参与；其次，要了解团队每个兄弟的特点，合理分工，带动团队交付，现在是一群人战斗，而不是“单挑”，做到事成人爽；做好团队正确导向，建设好团队成员能力和团队氛围提升。
在华为这个大平台上，所有的汗水和泪水终将收获成长。现在的我感谢过去努力的我，未来的我还将再向着阳光，努力拼搏前行。
（来源：《华为人》）
联系我们合作
2072746815@qq.com
