编者按:2021年10月23日、24日,南方略咨询《LTC从线索到回款营销流程变革》训战营已经落下帷幕。以下是10月24日(第二天)现场的精彩传递。
南方略咨询邀您阅读前,先思考:
● 制约企业营销业绩增长的因素有哪些?
● 业务运营全流程的效率如何提升?
● 如何运用LTC思想引领企业营销变革?
NFC GROUP - LTC STUDY CAMP
流程不是万能的,因为流程只是定规则,执行需要靠人。不同人的性格、能力存在差异,人和人之间的协作需要沟通,所以或多或少都存在事在人为的成分。但没有流程是万万不能的。因为流程是基础、是规则,如果连规则都不清晰,那么就会为企业带来更高的沟通成本、走更多的弯路。
对于LTC从线索到回款营销流程来说,同样也是如此。尽管LTC打造了一个从市场、线索、销售、研发、项目、交付、现金到服务的闭环平台型生态运营系统,但LTC不是万能的,因为忽略了不同企业营销渠道模式的差异性。而没有LTC是万万不能的,对于企业来说,更具挑战、南方略咨询更加擅长的事情恰恰在于洞察、破局、整合:建立一个符合行业最佳实践与企业实际情况,覆盖大客户项目销售、渠道销售的拓展型LTC从线索到回款营销流程。
在第二天的训战营中,南方略咨询集团副总裁、高级咨询顾问,原中兴通讯PMO主任、LTC总监、公司竞争总监、销售管理部部长、系统部部长侯庆文老师首先为大家分享了LTC从线索到回款营销流程的总体解决方案与关键成功因素,同时高度强调:
企业不能够照搬照抄标杆企业的LTC从线索到回款营销流程,而应该结合自身的实际情况,按照定标比超的方法学习和继承标杆企业的成功经验,打造市场体系能打硬仗的基层作战部队。
二、企业端到端全流程打通:LTC助推业务运营能力组织化跃升
NFC GROUP - LTC STUDY CAMP
LTC从线索到回款营销流程的根本目标,就是为了解决企业运营中的难题,以客户为中心,聚焦企业核心业务,贯穿业务全流程,构建“从业务中来”“到客户中去”的端到端业务运营系统,助推企业业务运营能力的组织化跃升。
本次训战营从管理线索(ML)、管理机会点(MO)、引导客户、制定并提交解决方案管理、合同谈判与签订、管理合同执行(MCE)等多个阶段深度解读LTC从线索到回款营销流程。以管理线索(ML)为例,主体内容围绕以下方面展开,体系化设计,带来满满干货:
- 线索与商机的区别?
- 线索与需求的区别?
- 线索、需求、解决方案、合同的相互关系?
◎ 线索管理的根本目标?线索到商机的转换条件?
◎ 线索管理的总体流程框架?如何提升线索管理能力?
- 如何收集和生产线索?关键工作和工具?
- 如何验证和分发线索?关键工作和工具?
- 如何跟踪和培育线索?关键工作和工具?
◎ 如何进行线索分类?
- 什么是冷线索?如何识别、处理冷线索?
- 什么是温线索?如何识别、处理温线索?
- 什么是热线索?如何识别、处理热线索?
◎ 如何正确识别与对待客户痛点?
◎ 如何识别决策角色,运用“痛苦链”进行客户组织分析落地?
同时,本次训战营还对LTC从线索到回款营销流程不同阶段的关键角色和分工、流程管理规则等进行了详细的解读和说明。
为了让课程更加多元互动,两天的训战营中都安排了精心设计的实战案例+分组讨论+沙盘模拟。在分享讨论中,来自各大企业的高管学员们妙语连珠,不仅精准独到,而且犹如一个个跳动的音符,使整个会场的气氛更加活跃。
南方略咨询成立于2001年4月,是中国专业化的营销咨询策划公司、亚洲第一家获准加入AMCF-全球管理顾问公司协会Associate of Management Consulting Firm的重要成员之一。旗下南方略商学以企业内训(定制课程)、线下训战(公开课程)、线上课程(在线平台)3大服务模式、多个系列经典课程,深度服务企业系统营销创新及高质量增长!
本次训战营汇聚了南方略深度服务的多家标杆企业、龙头企业,共同学习、交流、互动,聚焦企业核心业务,研讨如何实现“多打粮食多产出”,完成业务增长目标;如何实现“增加土地的肥力”,推动业务可持续性增长。我们衷心地希望通过这种培训方式帮助新老客户持续成长。
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