南方略咨询刘祖轲：企业实施CRM之前为什么要导入LTC流程变革咨询项目

南方略咨询公司最新真实案例呈现：

四川东材科技集团股份有限公司2025年度工作计划中一项很重要的举措就是要进行数字化转型，实施CRM上线。其实，企业内部管理层最初存在不同的声音，有部分管理者认为公司是行业领军上市企业，年营收50亿元，有近60年的历史，流程和管理基础相当良好，可以直接实施CRM系统。同时，也有部分管理者认为上CRM之前必须进行LTC销售流程设计变革，需要请专业的咨询公司先进行管理咨询，进行专业化流程设计与升级变革。经过多方考察与评估，最终选择南方略咨询公司进行合作，于2025年4月11日“东材科技LTC销售流程设计变革咨询项目”正式启动，走上了“先请专业咨询公司进行LTC销售流程设计咨询＋后实施CRM上线”的数字化转型之道。

集团销委会主任师强副总回顾了东材科技近年来的高速发展：东材自2020年深化事业部改革以来，公司销售收入跃升2025年预计突破50亿元。但他同时也指出，当前营销体系仍存在“重执行、轻规划”的短板，存量客户占比过高，新客户开发不足，且业务流程管控集中于订单执行后端，前端线索管理、商机转化等环节亟待优化。鉴于此，东材科技决定携手南方略启动LTC流程变革咨询项目，旨在通过数字化转型，优化营销流程，提升线索转化率和客户满意度，为新材料领域开辟新的增长空间。他还强调，此次LTC项目是CRM系统建设的前置工程，将为东材科技打造标准化、数字化的营销流程体系做前置准备。师强说，通过本次咨询，还要给团队带来一次巨大转变，他要求整个团队“不做孤军作战的独狼，要做团队协作的群狼，要做百战百胜的群狼，要做载入史册的群狼”。

东材科技李文权副总深入剖析了企业面临的挑战。他指出，中美贸易摩擦加剧、传统营销模式效率低下等问题倒逼企业加速转型：“当同行通过抖音、微信公众号等数字化手段实现品牌突破时，东材仍依赖传统获客方式，与时代逐渐脱节。”他提出，LTC项目是“刀刃向内的管理变革”，需实现三大目标：

①构建数字基座：通过端到端流程重构，将碎片化经验转化为标准化体系。

②驱动组织进化：推动职能割裂向流程贯通转型，强化“铁三角”（销售、技术、供应链）协同。

③布局未来竞争：建立以客户为中心的价值闭环，实现线索转化可追溯、商机推进可量化，要求全员打破部门壁垒，全力配合试点工作，并期待南方略团队“找准痛点、精准施策”，为CRM系统落地提供坚实基础。

LTC流程设计咨询项目的启动，标志着东材科技营销体系从经验驱动向数字化驱动的全面转型，迈向数字化未来。也预示着东材科技在数字化转型道路上迈出关键一步，不仅有助于东材科技优化营销流程、提升销售业绩，也为新材料产业链的协同创新提供了新范式。随着试点工作的推进与CRM系统的落地，东材科技有望突破传统模式桎梏，在数字化浪潮中抢占先机，为“百亿目标”注入强劲动能。正如李文权所言“这是一场关乎生存的变革，更是一次赢得未来的战略布局”。