常见表现：双击软件无反应、打开后闪退、操作时卡死，或提示报错无法正常使用。
排查步骤：
1. 重启电脑，右键点击软件图标，选择“以管理员身份运行”；
2. 能打开但卡死/闪退：
- 关闭电脑后台所有多余软件（杀毒、浏览器、管家等）；
- 不要打开过大图纸（≤100MB），新建空白文件画简单图形测试；
- 清理C盘空间，确保剩余≥5GB。
3. 完全打不开：
- 检查杀毒软件隔离区，恢复Ezcad相关文件并添加信任；
- 重装加密锁、板卡驱动，重启电脑；
- 卸载软件，重新安装（安装路径选非C盘，不要用中文文件夹）。
升级提示：重装软件、驱动后仍无法打开，或打开空白文件也闪退，联系技术部。