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私域运营 | 低成本获客增长的3大关键要点!

私域运营 | 低成本获客增长的3大关键要点! 蓝鲸SCRM
2022-05-10
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导读:做私域前都来看看>>>

随着平台电商的增长红利消失,单纯靠产品创新就能吸引大量用户的时代已经过去了。


现在,即使是粗放的获客成本也越来越高,之前管用的拉新办法现在已经不好用了,比如地推。

同样获取1个新用户,成本从几块钱涨到现在的几十元甚至几百元。

那么我们该怎样才能低成本获客,实现用户增长呢?


快速积累你的私域流量

私域流量,是可以长期反复触达、持续影响、具有标签属性、可精细运营、具备商业价值或长期品牌价值的用户流量,本质是可以低成本甚至是免费持续挖掘价值的用户群体。

私域流量的获取无法脱离公域,所以首先,你要找到合适的公域流量池,基于这套流量池做一套标准的话术,去勾搭我们的用户。

并且通过这套话术筛选出他是否是对你有用的、有价值的、有产出机会的客户。

而这个打法的核心就是合理应用在各个平台的私信功能,在平台里持续私信用户。

可能有人说,这样一条条发太累了,时间、人力成本也高。

那么你就需要借助一些工具以及去设置一套能够配合你的专业流程话术的系统,不用你手动一个个聊,还能规避被封禁的风险。

当这样一套精心打磨过的话术和一个匹配你引流的工具跑通流程运转起来之后,你就可以快速积累自己的私域流量了。

蓝鲸SCRM可助力品牌在全域建立引流路径,支持批量公域客户持续导入。

借助渠道智码为各渠道建立唯一的导流入口,客户扫码进入同时被打上渠道标签方便后续管理,此外渠道智码还可应用于活动场景,在每个客户触点实现“埋点”统计有效性。


搭建你的私域流量池

在私域的场域中,大部分用户是通过公域流量转化而来的,需要有效的工具和官方认可的载体如企业微信来承接容纳,而这就是你的私域流量池。

私域流量池就是品牌与用户间互动与关系的培育场,比如公众号、企业微信、小程序商城甚至APP等等。

在这个流量池中,可以分成三大块:

 触达池 :留住用户/品牌宣传/冷启动/流量为主

 活跃池 :连接用户/品牌维护/信任建立/转化为主

 服务池 服务用户/口碑塑造/创造价值为主

每个池子对应的策略和重点也都不一样,比如触达池对应的就是怎么把它扩大,让更多用户都能被我们影响和触达。

对于活跃池,我们要做的是建立信任,增强和用户的互动和连接,激活用户,为后续的转化做准备。


精细化运营私域流量池

一旦建立起私域用户池对品牌的信任,品牌的私域就担任起了为用户提供多维、高效的全生命周期的用户服务的职责,进而带来用户全生命周期的价值转化。

私域流量的转化,本质是在经营“人”,挖掘用户的长效价值(LTV-生命周期价值)。

而私域流量池的转化能力取决于私域的触点、用户决策链路、用户的触达频次和产品的连接程度。

除了需要结合运营手段以外,还要借助数字化营销工具应用用户数据,实现精细化营销。

 通过蓝鲸SCRM工具可以实现 

全方位打造立体精细化标签体系,轻松实现用户价值分层。

蓝鲸SCRM从空间、时间、用户三个维度进行客户分层,为客户建立360°全面的画像。

并且还可以结合用户标签建群、SOP等功能,完成更加精细化的分层运营。

如针对普通忠实客户,我们可以拉团购特惠群、KOC分享群等,并设置一套引导购买的种草计划SOP;

如针对重要价值客户,我们可以拉专家特邀群、新品首发群等增值服务群,并设置高端实用的知识分享、新品首发体验等等。

品牌借助蓝鲸SCRM可实现客户的数字化、标签化、可视化,分层化,从而匹配正确的产品和优质的内容,提供全生命周期的精细化服务,为消费者提供更好的体验,进一步促进顾客忠诚、带动复购。

想要快速了解蓝鲸SCRM,赶快动动手指头扫描下方二维码吧!


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