1.接上级医保部门通知，居民医保家庭账户余额不清零，不清退现金；
2.居民医保家庭账户余额可继续在乡镇（街道）卫生院（卫生服务中心）或村（社区）卫生室报账时用于支付个人自付部分医疗费，也可以用来代缴居民医保费用，具体方式及要求如下:余额大于400元以上的方可代缴，余额大于400元的可代缴一个人医保费，余额大于800元以上的可代缴两个人医保费，如此类推；
3.居民家庭账户余额查询方式:(1)可携带身份证或户口簿直接到本村（社区）活动中心或乡镇（街道）便民服务中心就近查询，或下载登录“湘医保”APP，点击“居民家庭账户代缴居民医保费”选项，即可在“个人账户余额”一栏查询本人家庭账户余额。
