昨天下午,到厅店跟营业员做了一次长聊,帮助她协调一些碰到的问题,回来的路上就在考虑要说点什么。
一、为什么要讲这个厅?
1、1月截止12日,该厅已经发展平安租赁15户,平均每天1.25单,其中14单老用户融合,1单新装融合,169套餐6单,199套餐5单,229套餐4单。两年内为电信创造/保存70200元,按此速度,一个月这个厅可以保存20万元左右,一年呢?本地网近600家实体厅呢?20万x12x600=144000万。
2、一个小小的社区厅,厅店面积仅10-15平方米,3个营业员,厅店主流终端真机展示。近期平安租赁风控紧收,业绩还这么好。

二、营业员张燕燕的做法
1、一个都不放过,所有进厅看手机和交话费的用户全部做到宣传。
2、推荐话术简单明了:每月只要199元,手机+话费+流量+宽带、电视一起送。
1)需要换机的用户会感兴趣,注意老用户讲清楚没有话补,新用户不提话补。(其实话补是需要新购终端才能享受的)
2)办理平安融合套餐,用户信用额度只要达到545元即可,据小张讲还没有碰到低于545元的用户。
3、用户同意后,帮用户拿副卡注册办理,没有副卡的营销开副卡。在注册办理的同时跟用户说明等下平安电核的内容,并先确认紧急联系人电话能打通,沟通好了再填到表里。(这一步最重要)
4、据小张讲刚开始几单办下来需要多一点时间,现在熟练后,办完一单也就20分钟。刚做的时候也是到处咨询问的,做两单就熟练了。下图是她自己总结的平安公司电核可能问的问题和各类咨询截图。


三、代理商为什么要做?
1、办理老用户的,可获价值提升奖+终端利润比续费酬金高很多
2、办理新用户,开号酬金+终端利润,用户入网门槛低利润丰厚。
四、我们为什么要推广?
1、消费模式的转型,信用消费已经逐渐成为主流,也是做大消费市场蛋糕的模式,我们必须跟上。
2、用户入网门槛降低,入网质量经过第三方公司评估得到保证,一次性留住用户两年。
3、是在开放卖场争抢用户,在社区厅保存的利器。
五、我们要怎么推广?我们要做些什么?
1、首先要领导重视。
2、渠道经营单位的支撑一定要到位。如:老用户办理需要取消话补,我们的区域支撑要第一时间响应代理商需求;代理商问到平安的政策时,渠道经理一定要懂解答,不懂要弄懂解答。这些对于营业员来讲就是天大的问题,你不帮解决好,代理商也就不需要你了!!!
3、树立业务推广标杆,拿出一部分成本,给予厅店营业员标杆奖励。
4、推广1+1帮扶模式,组织做得好的营业员帮扶具备同等条件的厅店,或者在经营单位代理商群里谈做法,谈经验。给这些小能手一定的物质奖励。

