网上有个宝妈拍视频说:
“我儿子5岁就能来山姆,而我30多岁才有机会来山姆,这就是父母托举的意义。”
关于网上很多的评论,我觉得山姆被神化了,
当然,也有同行太拉胯给衬托的。
发现一个现象,
只要一个品牌长期占据口碑高地,
慢慢就会被赋予很多原本不属于它的东西,
最后变成一种身份象征,
甚至变成一种生活方式。
但品牌终究还是品牌,
东西好不好,服务好不好,还是要回到自己的体验。
作为一个山姆卓越卡会员的普通消费者,我的几点真实体验:
1,我买了初级卡,还没买卓越卡的时候,
每次他们服务员看到了都会狂推,让我加钱升级卓越卡,体验很不好。
2,在山姆试吃,同样有被推销的压力,
试吃了一堆,然后不买,同样会感觉尴尬。
网上很多人说去山姆试吃到饱,
反正我的体验不是这样。
3,Costco在美国本土,有一条规则,
东西已经用了很久很久,还是可以无条件退全款。
我的一个美国客户告诉我,他去Costco买了一台相机,
用了半年,然后无条件退全款了。
而国内的山姆呢?
有一次我买了一个麻辣牛肉,
结果是甜辣味的,
作为湖南人,我们一家人都吃不惯。
这个牛肉还是一个他们特色的大包装,里面是几十个小包装。
我只吃了一小包,然后申请退货。
结果山姆拒绝了,理由是拆封了就不能退。
那一刻我还挺意外的。
因为这和我之前听到的说法完全不一样。
那么一大包东西,
不好吃,
又不能退,
其实是一件挺折磨人的事。
从那以后,
我在山姆买东西谨慎了很多。
不确定好不好吃的,
我就不买。
不知道美国本土的山姆怎么样,
反正深圳的山姆,
我的体验是,
东西还可以,
服务一般,
售后也没有网上传得那么神。
很多消费品牌都会经历这样一个过程。
先是产品不错,
然后口碑发酵,
再然后被不断神化。
神化到最后,
大家讨论的已经不是产品本身,
而是一种想象中的产品。
但消费,终究是自己的事。
因为很多时候,
贵的不一定适合你,
火的不一定适合你,
被神化的,
也未必真的适合你。

