亲们：
需要和大家说声对不起，我们九月份的蜂蜜包装出了问题，导致我们这段时间寄送给各位顾客朋友的洋槐蜜出现了大约三分之一的泄露比例。
对于收到泄露蜂蜜的客户，我们会积极协商补偿或者补发。一般单瓶蜂蜜泄露较少的我们按照50%的交易货款进行补偿，单瓶蜂蜜泄露比例超过多半的，我们则按照交易货款进行全额退款或者补发，保证不会让消费者蒙受任何损失。
我们今年夏天才返乡创业，经营蜂蜜仅有两个月时间，在包装环节，存在严重的经验不足，也因此才导致了这次的大范围泄露问题。虽然我们积极主动的去承担了所有损失，但毕竟没能让大家获得很好的购物体验，对于此，真的万分抱歉。
对于尚未发出的洋槐蜜，我们这边已经全部拆开检查重新包装，确实存在不少的泄露比例。
农产品不同于标准的工业制品，存在各种各样的问题，尤其是蜂蜜又还存在诸多特殊性，我们会不断努力，不断改善。
对于下半年我们重点经营的橙子，在包装环节上，我们会更加注意，争取不出任何问题。
真的特别感谢各位顾客朋友对我们的体谅与支持。
湘思归农掌柜——曾云鹤
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