刚刚跟一个新进公司的同事聊天，说是遇到伤心事了，各种不开心，各种想不通，各种觉得自己很失败。
新员工嘛，在我们这个行业直面这种赤裸裸的批评，总是有点不满的。一打听原来领导安排的一个事办得不够利索，领导觉得不给力，于是一颗玻璃心受委屈了。弄清楚来龙去脉后，开导之余我也帮她分析了下实际情况，总结了一点心得：首先，领导交代的事情要第一时间双向确认，明确任务的目的、方法，如果连这个都不清楚，后面就无从谈起了，在双向确认的过程中就算出了什么偏差也好及时修正；第二，在出现问题的时候要冷静分析问题产生的原因，拿出合适的处理方法，对事件的严重性做出合理的判断；第三，出现问题的时候不要急于争辩，辩解是每个人都会有的一种自我保护意识，这种时候争辩对错，其实就是一种推卸责任。此时最重要的是怎么处理，处理好了，得到结果了再找合适的机会跟领导沟通，能取得更好的效果；第四，做事要用心，无论接到任务是大还是小，不要想当然的以为是怎么怎么，而是要先思考，越是小事越要多想想，准备怎么做，这样行不行，有没有什么困难，会不会出现意外，这样才能防范于未然；第五，在任务完成的过程中及时主动汇报任务进度和情况，及时沟通任务计划和任务结果，既让领导掌握你的动态，又让领导对于布置的工作心里有数，遇到关键步骤领导也好适当提醒你哪里要注意些什么事情，这样既完成了任务，又避免出现偏差；最后，也是最重要的一点，正确看待出现的工作失误，所有的失败都是为了你下一次的成功做准备，分析它，处理它，总结它，而不是怨天尤人，自暴自弃。从来都没有不出错的人，也从来没有不经失败而产生的成功。
其实，犯错说明你在做事，做的越多就越有可能犯错；但是这不应该是你犯错的借口，任何表现出来的犯错都说明你没有用心去做。新手与老手的区别其实很简单，新手不知道自己在哪里会犯什么错误，也不会处理错误；老手往往知道哪里可能出错会出什么错，出了错能及时自我修正最终能交出一份满意的答卷。没有与生俱来的老手，只有接受过无数次失败的老手。
慢慢来，别指望自己突然间就成熟起来，请始终相信一句话“老茧都是磨出来的，强大都是虐出来的”。
