自从马云在云栖大会上提出“新零售”之后，刘强东、马化腾也陆续提出“无界零售、智慧零售”的概念，转型新零售，各个企业就像参加高考一样，看到题目后纷纷开始答题交卷，转型社交新零售，学霸：“我考完了!”学渣：“我完了!”
随着国内社交电商头部平台的上市或即将上市，社交新零售成为今年当之无愧的热点行业，无数人密切关注起了这个风口。社交电商成为零售电商行业与平台电商、自营电商并驾齐驱的“第三极”，已成必然。
既然要转型社交新零售，首先要从认知升级开始。
什么是社交新零售，我们先来综合理解一下。马云说新零售是：“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，其核心价值是最大程度地提升全社会流通零售业运转效率。”刘强东说无界零售是：“过去和未来，零售业虽然在变，但零售的本质万变不离其宗，都是成本、效率和体验。” 雷军说新零售：“通过线上线下互动融合的运营方式，将电商的经验和优势发挥到实体零售中，改善购物体验，提升流通效率，将质高价优、货真价实的产品卖到消费者手里，以此实现消费升级的创新零售模式。”通过上诉话语可见，是基于社交的，用科技赋能线上线下的形式，就成为了能够真正提升用户体验的“社交新零售”!
社交新零售的高速发展是智能移动终端日益普及、移动网络一次又一次提速的自然产物。如今，5G的时代就要来临，社交新零售将迎来更大的发展新机遇。
社交新零售呈现的爆发式增长的奥秘在于：利用社交渠道的裂变流量，真正达到“以一传十，十传百”的传播效应，让商品在用户之间实现不断的分享、浏览、好口碑，打破了传统电商的流量瓶颈，同时降低了引流成本，用户体验将始终是社交新零售电商的核心竞争力。
有数据表明，以社交为中心的社交电商买家复购率要高于传统电商30%，交易的转化率也高于传统电商50%。
社交新零售的优势不仅是移动互联网带来的流量红利，国家政策方面的支持更是为其铺平了一条康庄大道：商务部、中央网信办、发展改革委三部门联合发布的《电子商务“十三五”发展规划》明确提出要“鼓励社交网络发挥内容、创意及用户关系优势，建立链接电子商务的运营模式，支持健康规范的微商发展模式”。
尽管政策的扶持让社交新零售的发展更加有了底气，但能否在政策红利下实现快速发展，最关键的因素还是产品。真正能留住客户，产生高复购率的，只有品质过硬的产品。
随着信息传递更加透明化、信息越来越对称，产品、供应链和服务是基础，在这个基础上如何利用社交技术，让销售更加立体化，让口碑传播得更远，是所有人共同努力的方向!
“变则通，通则存，存则强”，这是社交时代人人共同探究的命题。在社交新零售的风口下打造以消费者、商家、服务商为主，商品服务为载体的社交新零售生态圈，把握当下，抓住机遇，以开放自由的心态，热情地拥抱这个高速发展的美好时代！
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