新年伊始，春暖花开。三年的特殊时期已经过去，桩工行业萌芽复苏。徐工基础为回馈、感恩用户，确保客户手里的钻机能优质产生效益，徐工基础与欧感集团强强联合今年再次启动服务万里行走访活动，主动走访工地，为客户保驾护航。
主动走访·客户至上
今年3月15日已在山西太原隆重开展以“春风送温暖、徐工送真情”为主题的2023徐工基础山西服务大区3.15服务万里行走访活动。本次活动由徐工基础工程机械事业部、山西徐工科技有限公司、山西行深集团制造有限公司、河南锋拓机械设备有限公司、杭州欧感工程机械设备有限公司联合举办。
此次服务走访主要在山西区域进行，欧感集团服务工程师将深入山西区域进行设备巡检、维保知识讲解、疑难问题处理，客户需求响应等活动，倾听用户心声，帮助用户解决实际问题，为用户创造价值。
主动服务走访用户是徐工基础的优良传统，“满足用户超值需求”是服务人员的谋事之基、成事之道。自主动走访活动开始以来，我们每次精心走访走出了实效，实实在在地带着问题去，带着变化回，均得到了市场的高度认可和客户的一致好评，筑牢了徐工的服务口碑。
经过这半个月的走访，根据走访实况，我们将客户设备的使用感受与评价以及提出的意见建议反馈给内部相关部门立行立改，多部门联动真诚展示了徐工用户至上的服务理念。我们始终遵循客户至上、革故鼎新、以终为始、励德同心的公司理念为客户解决难题，提供优质服务。
