网友提问：书记，我们小区业委会换届，有几个候选人拉帮结派，在群里互相攻击，还扬言要赶走现在的物业，我们居委会夹在中间，两头受气，街道也让我们稳控，这浑水我们到底该不该趟？怎么趟？
小编：稳住，这浑水不是趟不趟的问题，而是怎么站对位置、依法巧趟，千万别把自己当裁判，要当好程序监督员。
说白了，业委会换届和物业去留，决定权都在全体业主手里，不是在候选人嘴上，更不在我们居委会手上，你得明白，我们的法定职责是“指导和监督”，第一时间跟街道房管办（或综治办）汇报，牵头成立换届选举指导小组，把街道这面大旗拉过来，别一个人扛。
接下来，工作重心要从“调解矛盾”转向“规范程序”。把《民法典》和《物业管理条例》里关于业主大会召开、候选人资格、投票规则的条款打印出来，在小区公告栏和业主群里反复宣传。当有人在群里攻击时，你不用去评判谁对谁错，直接把规则发出来，提醒大家“所有行为都要依法依规，否则选举结果无效”。对于赶走物业的说法，就回应：“这是业主的共同权利，需要通过合法的业主大会表决，我们居委会会监督并尊重全体业主的决定。”
这么说吧，你把程序这张牌打好了，既能稳住局面，又能保护自己，咱们是社区治理的专业人士，不是邻里吵架的和事佬，守住法律底线，让程序说话，谁都挑不出你的理。