网友提问： 低保户交不起采暖费被停暖了该找谁解决？
小编回答： 低保户有采暖补贴政策，被停暖赶紧找民政和社区。
低保户本身就享受采暖费减免政策，很多地方对集中供暖的低保家庭，60平方米以内的住房可以全额减免采暖费，分散取暖的每户每年还有几百元的一次性补贴，如果你还没办过减免认证，说明这个福利你还没领到手，得赶紧补办。
具体怎么做：第一步，带上低保证、身份证、户口本，去社区或街道办事处说明情况，让他们帮你办理采暖费减免认证，第二步，同时找当地民政部门，说明因为交不起采暖费被停暖了，申请临时救助，冬天挨冻属于急难型救助，可以走"先行救助"的绿色通道。第三步，拨打12345政务服务热线反映情况，让他们协调供暖单位和民政部门尽快解决。
补贴标准各地不一样，有的城市低保户每户补400到1000多元不等，有的直接全额减免，关键是你得主动去申请，政策不会自己找上门，供暖单位那边，你拿到民政部门的减免认证单交过去，该减免的费用就不用你掏了，实在还有差额交不起的，临时救助也能兜底一部分，别硬扛着，赶紧去社区问，这是你该享受的权利。