“凡是有钱的顶级富豪总想要收购媒体,这是一条举世公认的真理。”
——《傲慢与偏见》简·奥斯汀
10月26日,马斯克端着一个洗手盆正式入驻推特(Twitter)总部,证实传了大半年的收购实情。
短短一周多时间,他在推特掀起的“风波”超过了公司过去十年的总量:裁掉近50%的员工,解散董事会,涨价60%用户订阅费,还准备聚焦短视频对抗 Tik Tok,把推特打造成微信一样的超能 APP……
如今的推特就像互联网版的“特斯拉”,推特员工们每天如坐针毡,更让他们不安的是,马斯克完全没有要定下来的意思。
》》图源自:视觉中国
|“愤怒的小鸟”,怒裁员工50%
最近的推特员工无疑身在一片水深火热之中。马斯克上任,解散董事会,原高层几乎一个不留,有员工所在的组90%被裁,有的组50%,大多情况是几乎整组都没了,并且裁员名单非常随机。
这样大规模的裁员甚至引发了一个戏剧画面:在推特办公室,大量被裁员工聚在一起互相握手告别,场面堪称壮观。
打脸的是,裁员后,马斯克发现公司新的发展业务中有些环节需要被裁员工的技术支持,又命人事把他们叫回来,称:裁错了!?
除了裁员,马斯克把特斯拉“007”的上班风气也带到了推特。
在此之前,推特支持永久居家办公政策,相对自由。马斯克上任后,直接告诉员工:如果你想回家办公,每周先在公司工作满40个小时再说。
即便如此,许多员工依然想留在这里,为了让马斯克看到自己有不被裁掉的价值,他们主动加班到深夜,甚至在公司打起了地铺。
|自由的“鸟儿”,自由说话
裁员的同时,马斯克的第一个改革举措,就是“解放这个全世界最有影响力的社交媒体平台之一,让它成为自由言论的终极家园。”
马斯克认为现在推特的内容审核制度过于严格,导致平台发声论点单一,他希望通过减少对内容的审核,促进言论自由。未来,推特或许会放宽用户发布内容的审核机制,减少屏蔽词汇等信息。
》》马斯克发推特称:“这只鸟儿自由了”,指向言论自由。
虽然目前这一决定还未坐实,但在大众用户看来,言论自由同时意味着仇恨、网络毒害甚至种族歧视等观点的散播,一旦平台放宽审核,那将导致难以被控制的局面。
许多长期在推特投放广告的合作方为此非常担忧。特斯拉的竞争对手通用汽车公司已经暂停在推特上投放广告,直到弄清楚马斯克到底要干嘛。
|扭亏为盈,先从用户下手
当然,收购推特,马斯克肯定还是想要赚钱的。
推特过去的营收非常单一,多为广告费,2021年到2022年第二季度,广告费占额比一度到了推特总收入的 90%。
马斯克对推特靠广告费度日这点一直持反对态度,这些年,全球网络广告下滑,科技股大跌,对广告收费来说前景并不明朗。
上任后,马斯克建议拿出一些用户愿意付费的高级体验——比如新的身份验证系统。以前这个服务只面向有身份的著名人群,现在马斯克表示,所有人都可以进行认证,此外,大家还可以发布长视频和音频的功能和一半的广告。
服务提升了,费用也涨了,从原来的4.99美元/月涨到了8美元(58元人民币)/月,足足涨价60%。
不知道有多少人愿意买单?
费用是一方面,推特用户最担心的是,当所有人都可以认证,会导致假冒记者、名人、政府官员和组织的虚假账户和虚假信息在推特上激增。
|重振短视频,赶超 Tik Tok
除了没有钱,现在的推特还面临着用户大量流失的局面,这也被传是马斯克接受推特后面临的最大挑战。
对此,马斯克提出的方法是恢复短视频应用程序 Vine,Vine在2012年被推特收购,主要用于用户发布文字以外的小视频,限时6秒,这个应用发布后,就一天时间就让它冲上了 App Store 社交类应用第一名。但随后的几年时间,流量日渐走低,大量用户涌去 YouTube 和 Instagram,Vine一直没有找到能让用户记住它的方法,或者说,帮创作者变现的方法。最终被关闭。
》》推特用户举着支持Vine回顾的牌子
6年过去,其实推特上还是有怀念 Vine 的用户的。
如今,Tik Tok 在世界大火,马斯克重启 Vine 似乎有意向Tik Tok 看齐,让短视频作为推动用户参与的关键一环,从而普及到更广泛的群体。
小编认为,Vine 虽不一定能跟 Tik Tok 竞争,但至少能让推特收获一批自己私域流量池里的小型生态系统,提升用户黏性。
尽管褒贬不一,短短一周,马斯克的上任在将推特搞得“人仰马翻”的同时,却为推特带去了可货币化日活用户增加了1500万。虽然目前来看还不知道他的一系列操作会带来什么变化,但纵观这些操作的背后逻辑,其实不难看出马斯克对重振推特的基础构想:让推特盈利,至少别亏那么惨。
推特诞生16年,在如今社交平台竞争激烈的时代,已经渐显暮气,要靠一手构建了特斯拉帝国的马斯克来扭转局面,能否成功,还有待考证。毕竟在全球经济都一片哀鸿的当下,商业的成功早已不单取决于个人英雄主义,它还关乎审时度势的决策,以及真挚诚恳的同行者,这也正是恒诚存在的原因。
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|部分注解:
① 马斯克端水盆进公司并配图发推文:Let’s sink in ,这句英文本身是“让它沉下去”的意思, sink 译为水槽,也有尘埃落定的意思。网友猜测这是马斯克在向大家宣告,持续了半年之久的推特收购案正式尘埃落定。同时也故意让大家猜测,他入驻推特到底会激起些什么浪花呢?
② 美国信奉平等雇佣关系,讲究的是企业和员工的平等,员工可以随时离职,雇主也可以随时开除所有员工。美国的劳动法只制定了一点保护措施,就是当公司一次性开除超过50人时,需提前60天通知劳动者。马斯克给被裁者3个月工资当遣散费据说已经超出了员工申诉能获得的法定赔偿金。就算裁一半,对他来说也没有太大经济损失。
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