2024年开年，哈尔滨爆火出圈。
只是短短的元旦三天假期，旅游总收入就达到了59.14亿元，接待游客超304万人次。
即便是四季如春的海南，在这个冬天都败给了哈尔滨。
第一批网红城市，如长沙、重庆、四川、西安和大理，犹如璀璨的明珠，闪耀在旅游地图上。
它们的崛起，得益于大众旅游观念的革新。
早先，游客的脚步总是追逐着那些赫赫有名的大型景点。
而如今，人们不再满足于走马观花式的游览，他们渴望深入每一座城市，感受其中的韵味。
美食、风土人情、生活习俗，一切都成为游客追求的目标。
沉浸式的体验让游客与城市产生更深层次的情感交融，让旅途变得更加丰富多元。
这些网红城市，正是凭借着这种独特的魅力，吸引了无数游客踏足其中，留下了难忘的回忆。
与此同时，社交媒体和短视频的火爆，如同小红书、B站、抖音等平台，成为了网红城市传播的主要媒介。
这些平台上的年轻人热衷于分享自己的旅游经历，推荐给更多的人来体验。
正是这种分享与互动，催生了“打卡”玩法的兴盛，吸引了更多的游客前来体验和留念。
在这段时期，城市营销以推动城市“年轻化”为核心目标。
因此，我们见证了许多城市推出了一系列迎合年轻人的旅游项目，如某某特色街、文化创意园区、网红打卡点等，强调提供吃、玩、购一体化的综合消费体验。
城市营销正在经历一次华丽的蜕变，重心逐渐转向城市的“个性化”塑造。
无论是美味佳肴、人文景观，还是城市建筑，一切都被巧妙地编织进这一宏伟蓝图中，焕发出新的生机与活力。
2024年的元旦，哈尔滨展现出其独特的魅力，成为了最能宠客的霸道总裁。
为了给游客提供便利，免费摆渡车正式上线，为游客提供舒适的出行体验。
在马路边，还搭起了暖房，为行人们提供了一个温暖的避风港。
同时，哈尔滨蓝天救援队也变身成为顺风车，为有需要的游客提供及时帮助。
而圣·索菲亚教堂更是升起人工悬月，为游客带来浪漫的夜晚。
此外，鄂伦春族人带着驯鹿出街，为游客展示神秘的北方少数民族文化。
松花江上还升起了热气球，让游客在空中俯瞰这片美丽的土地。
其他城市还能复制这泼天的富贵吗？有可能，但一半要靠实力，一半要靠能力。
哈尔滨的成功不是偶然，沉淀了60年的冰雪文化是底蕴，冰雪大世界的诞生最早可以追溯到1999年，一直是本地头号IP旅游项目。
今年第25届哈尔滨冰雪大世界，以“龙腾冰雪 逐梦亚冬”为主题共计81万平方米，使用25万立方米的冰和雪，堪称史上最大规模，展示了500余处冰雪景观。
其中最引人注目的莫过于用冰雕成的长195米、高3米“清明上河图”，还有高40米、长25米、宽15米，堪称“世界上最大的冰建筑”的“冰雪之冠 ”。
为了让游客们畅快游玩，哈尔滨转变视角，以游客为中心进行改进。
他们不吝惜投入，针对游客的需求进行全面满足，让游客体验到前所未有的满足感。
即使需要排队三个小时，但看到背着书包的小企鹅，游客们的心情立刻变得愉快；在冰天雪地的环境中，他们还能为游客营造出如公主般的大片场景，让人们拍照留念，流连忘返。
这种充满关爱和热情的宠客方式，让哈尔滨成为了一个让游客心生欢喜的城市。
城市的网红基因正在悄然转变，从传统的打卡景观转向了生活场景。
人们不再满足于简单的拍照留念，而是深入到城市生活的每一个角落，感受那份真实而独特的生活气息。
他们走进热闹的菜市场，体验与当地人的交流互动；他们走进传统的搓澡堂，感受那份独特的舒适与放松；他们甚至与那些热情的陌生人结伴而行，共同探索这个城市的无尽魅力。
当这种情感共鸣在消费者之间产生群体感知时，爆红便成为了水到渠成的事情。
这不仅仅是一种现象，更是一种情感的传递。在快节奏的现代生活中，人们对于真实的、有温度的体验有着越来越高的追求。
硬件设施作为城市公共服务的核心，是城市营销效率的直接体现。
这不仅考验着一座城市的组织能力，更需要城市管理者具备高效的治理手段。
哈尔滨在面临“退票风波”时，迅速取消预约制，公开致歉并采取整改措施，一气呵成，展现了哈尔滨文旅局的果断与高效。
对于部分酒店涨价的问题，市政府更是连夜召开服务质量座谈会，以保障市民和游客的权益。
为了方便出行，哈尔滨开通了专线以及免费摆渡车，让市内出行变得极为便利。
考虑到南方游客可能不适应寒冷的气候，哈尔滨特意增设了暖气休息室，这种细致入微的服务让人倍感温馨。
这一系列周全的硬件设施与南方特性的服务相结合，成功打动了众多游客，让他们自发地通过网络传播分享他们的体验。这让许多哈尔滨本地人都感到惊讶，他们表示长这么大也没见过这么多事情在冬天集中发生。
在城市的另一面，是宝贵的软件资源——那便是我们的本地居民，是塑造城市IP形象的重要桥梁。
仅仅依靠旅游局的政府人员，力量难免显得单薄，而且可能给游客带来一种距离感。但若是发动群众，那便能汇聚成一股不可小觑的力量。
这种力量，不仅能够潜移默化地影响游客，更是以一种润物细无声的方式，将这座城市的人文魅力注入到每一个游客的心中。
尽管有些市民会调侃哈尔滨的“讨好型”服务模式，但更多的本地人却对媒体表示，看到如此多的游客来到家乡，看到家乡在变得越来越好，心中满是欣慰。
正是这种深厚的情感基础，激发了本地市民的自发行为，创造了许多具有传播价值的用户生成内容(UGC)。
私家车主们变身“活雷锋”，免费接送游客；街边商家为游客提供红糖水；冻梨切块摆盘，供游客免费品尝；甚至有本地人为游客让出搓澡堂的位置……
这些看似微不足道的行为，却凝聚成一股强大的力量，传递着哈尔滨的热情与友好。
这座城市，因为有了这些可爱的市民，变得更加生动、更加温暖。他们，正是哈尔滨最宝贵的软件资源，也是这座城市最闪亮的名片。
自哈尔滨一朝走红，“梗”如雨后春笋般涌现，这背后既有游客们对这座城市的深沉爱意，也有这座东北城市与生俱来的幽默天赋。
这场全民玩梗的风潮，当地文旅局功不可没。他们精心策划的宣传片，创意层出不穷。
哈尔滨与哈利·波特的梦幻联动，诞生了“哈格沃茨”的谐音梗；大雪纷飞中的索菲亚教堂，让游客们争相扮作“俄罗斯在逃公主”，于是有了“公主请xx”的梗；机场工作人员卸行李箱的趣事，引来调侃无数，更有“恋爱脑”“哄宝”的戏言。
为了迎接南方的游客，哈尔滨还特意为他们准备了充满爱意的昵称，如“南方小土豆”、“广西小砂糖橘”、“云南迷你野生菌”等。
这一系列举措不仅让游客们为之疯狂，也让哈尔滨本地人倍感新奇。
他们巧妙地运用东北的幽默基因，将“梗”发挥到极致，形成了病毒式的传播风暴。
在繁华的城市之中，我们一直秉持着“为本地生活代言”的核心理念，努力传递着城市的独特魅力和文化底蕴。
然而，随着时代的变迁和媒体环境的变化，我们需要与时俱进，用更加贴近年轻一代的话语来传达这一理念。
如今，传统的城市营销叙事方式已经逐渐失去了其吸引力。在信息爆炸的时代，人们对于广告和宣传的免疫力越来越强，对于千篇一律的营销话语已经感到厌倦。因此，城市需要探寻新的“到访理由”，以吸引人们的目光和好奇心。
而这个新的“到访理由”，正是通过感同身受的营销语言来帮助消费者表达内心的情感。在这个快节奏、高压力的社会中，人们渴望找到一种情感上的寄托和共鸣。
城市营销需要深入挖掘消费者的情感需求，用富有感染力和共鸣的语言来打动他们的内心。
通过感同身受的营销语言，城市可以与人们建立更加深厚的情感纽带。这种情感纽带不仅仅是一种表面的宣传和推销，更是一种深入人心的互动和共鸣。
在这样的情感纽带下，消费者不仅能够更加深入地了解城市的独特魅力，也能够更加积极地参与到城市的文化和生活中来。
恒诚思考
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