
自2023年初以来,多个行业均呈现出显著的复苏态势,其中尤以文旅行业表现最为突出,其影响力迅速波及全国范围。
在各地小微商家的经营中,可见到外地游客的身影愈发频繁,如小城麻辣烫迎来外地食客,东北澡堂出现南方游客的身影,高铁车厢内也坐满了出游的旅客。
这股旅游热潮不仅推动了全国范围内小微商家的活力提升,也为游客带来了更多元化的消费与娱乐体验。
据统计,过去一年内,国内旅游业实现了全面复苏,游客的出行热情与消费能力均大幅提升,对各类旅游业态产生了显著的拉动作用。
具体而言,游乐场、票务代理及住宿业成为收益增长最为显著的三大领域,其收入分别实现了33%、24%和20%的同比增长。

以游乐场为例,其繁荣不仅带来了更多的客流量,同时也催生了导游服务、跟拍业务以及周边商品的售卖等附加服务,为小微商家带来了更为广阔的业务发展空间。
在住宿业方面,民宿成为了新的增长点。2023年,小微民宿的营业收入同比增长14%,相较于一般酒店高出2个百分点。
而与此同时,露营地的住宿业务则呈现出降温趋势,出现了负增长。尤其在一线城市及新一线城市中,民宿业务的发展尤为迅猛。
据飞猪数据显示,成都、重庆、广州、上海等地的小微民宿订单量均位居全国前列,许多民宿经营者因此实现了可观的收益增长。

此外,自驾游也成为了游客出行的新选择。2023年,超过七成的租车商家在飞猪平台上的订单量实现了翻倍增长,尤其是在北方城市,自驾游的热度更为显著。
据网商银行数据显示,在汽车租赁收入增长最快的TOP10城市中,有八成位于北方,其中哈尔滨的同比增长率更是高达84%,位居全国首位。

随着CityWalk等新型旅游方式的兴起,小微企业也迅速捕捉到了这一市场机遇。
全国多地休闲观光服务实现了收入增长,其中东北城市的表现尤为突出。
在休闲观光活动收入增长最快的TOP10城市中,东北城市占据了六成,包括黑龙江鸡西、吉林白城、辽宁朝阳、辽宁铁岭等地,其表现甚至超越了去年冬季热门的哈尔滨。

总体来看,2023年国内旅游市场呈现出井喷式增长,最直观的体现就是交易数字的快速增长。
与2022年同期相比,有45.8%的文旅小微商家表示其营业收入实现了增长,而近四成的商家则表示与去年基本持平。
在旅游业整体向好的趋势下,文旅小微商家已经积极备战,做好了迎接行业春天的准备,超过八成的商家对今年的营收增长充满信心。

然而,在激烈的市场竞争中,如何吸引消费者的注意力成为了商家们面临的新挑战。如今,互联网已经成为了文旅小微商家获客的重要渠道。
调研显示,超过半数的商家都表示,过去一年的新客户主要来自团购套餐和社交媒体。
为此,小微商家们也在调整经营策略,加大在社交媒体上的投放力度。
近四成商家表示将加强自有社交媒体账号的运营,三成左右的商家则计划对KOL账号进行广告投放和直播合作投流,借助网红达人的影响力推广生意。

在大文旅火热的背景下,商家们也在积极探索有潜力的新赛道,并推出相关的路线和服务。
在小微商家眼中,打铁花等民俗文化主题游、CityWalk城市漫游、滑雪等体育运动旅游是2023年文旅行业增长较快的新赛道。
例如,2024年春节期间,寺庙、庙会、灯会等景点在飞猪平台上的热度同比增长超过2倍,而在小红书上,舞龙舞狮、打铁花等相关内容的发布量也实现了显著增长。
此外,非节假日期间,泉州簪花、景德镇制瓷、大理扎染等文化旅游活动也吸引了众多游客的到访。
为此,超过六成的商家表示将针对自己看好的新赛道推出新的产品和服务。
*本文资料来自文旅经济小微观察报告
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