近年来,《中华人民共和国个人信息保护法》等系列法律相继施行,网民学法用法意思持续增强,法律服务市场随经济社会发展而发生变化,下沉城市对个人信息保护关注度提升、年轻人拿起法律武器“整顿职场”。。。。
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法律服务需求趋势
用户法律需求在周中与周末均有较高的热度,工作日略高于休息日,移动端优势扩大,用户更愿意通过移动端获得法律信息,占比持续提升,约达九成

年轻人整顿职场现象在网名法律服务检索需求中可以窥见,25-34岁职业发展期人群劳动相关法律需求占比增强,主要集中于工资、补偿、劳动仲裁等劳动关系相关诉求。

《中华人民共和国个人信息保护法》自2021年11月1日起施行,收到广泛关注,有关个人信息保护法相关搜索同比增长327%,下沉城市网民在个人信息保护法相关需求占比有较大增长,对更好的、更广泛的维护公民信息权益及数字经济发展具有重要意义。

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法律服务用户洞察

用户法律服务需求以解决实际问题为首要目的,不同案件各有侧重。例如,民事类案件中劳动纠纷类用户需求主要关注处理部门,交通事故类需求主要关注解决方式,婚姻家庭类的则更关注法规规定。用户需求是持续变化的过程,追踪需求动态,响应用户诉求,才能更好的服务相关需求用户。

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