现如今，各种形式的教育机构越来越多，冲动报班后因为各种原因无法继续上课，想退费机构又不给退，这个时候应该怎么办？
一、关于机构退费，法律明确规定:
开课前，如果因为学生个人原因，比如被其他学校录取，入伍、有重大疾、家庭特殊困难等正当理由要求退学退费，学校扣除5℅手续费，再退剩余的费用。
如果由于机构或者学校原因造成当事人没法完成学习计划，学生要求退费的，要给予退还剩余全部费用。
消费者没有享受相应课程、训练的，可以要求退费。
如果签署的合同上，写了一经付款，一概不退的条款，还能退吗 ?
答：可以退的，这是一条霸王条款，如果消费者没有享受服务，机构没有实施服务活动，就必须要退费，可以适当的收取一些费用作为违约金，但是剩余的所有费用都应该退还给消费者。如果合同中规定了违约金，学员需要按照规定缴纳违约金。但如果违约金超过了总课时费的百芬之三十，属于不合理的，学员可以拒绝缴纳。
二、那我们应该怎么退费维权呢？这里给大家三步走建议：
1、协商
如果发现课程内容与教育机构宣传不符的情况，第一时间要与机构工作人员协商，如果机构态度良好积极配合，那么我们就需要摆出良好的态度，陈述我们需要退费的客观情况及为难之处，尝试沟通解决退费问题。
如果教育机构拒绝协商退费，且态度恶劣，我们就需要强硬一点，坚决的要求退费，并保留在协商过程中的聊天记录，合同，必要的时候可以录音作为后续投诉和起诉的证据。
2、投诉
投诉和举报：如果直接与教育机构协商无果，你可以通过不同的渠道进行投诉和举报，施加压力给教育机构。
拨打当地的消费者投诉电话：例如，拨打当地的12315消费者投诉举报电话，将你的纠纷情况进行投诉，并要求相关部门介入调查处理。
3、起诉
如果协商和投诉都不能让教育机构退费，我们就要进行强硬措施，去法院提起诉讼，这是最有力的解决问题的方法，并且现在开通了线上法院，起诉非常方便。
诉讼是基本的纠纷解决方式，如果合法权益受到侵害，广大消费者应该敢于提起诉讼，很多案件，一进入诉讼程序，可能就和解了。
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