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新人骑手误区:配送时效大于一切

新人骑手误区:配送时效大于一切 骑小安科技
2023-02-28
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外卖快要超时了

怎么办?

有的骑手在这种情况下

选择了逆行、闯灯、超车

等危险行驶的行为


今天小安带来的案例

则是因为骑手赶时间

而逆行导致的事故


01
案例回顾

2月8日,加入配送行业刚一个月的骑手小廖左转弯逆行时与出租车发生碰撞,该事故导致小廖右腿骨折、三者出租车受损

事故发生后,小廖通过平台向骑小安报案,协理老师“董小姐”第一时间联系骑手,了解到当时的状况——在配送过程中,因小廖发现订单即将超时,于是在红绿灯路口打算左转弯逆行节约时间,这时,小廖一心只想到左转,却忽视了路口是红灯的情况,在闯红灯过马路途中突遇直行的出租车,小廖躲避不及,与出租车发生碰撞。


02
服务过程

骑小安协理老师“董小姐在了解事故情况之后,根据实际预估大概责任,指导有利责任划分以及后续理赔所需保存的资料,以便后续工作高效顺利开展。除此之外,由于三者出租车是营运车辆,董小姐指导小廖多次与对方沟通尽快修车,避免对方诉求营运损失,减少骑手损失的同时降低涉诉风险。



03
事故后果

在本次事故中,骑手小廖住院治疗共花费4万多元,其家人到医院照顾也会损失误工工资。不仅如此,在出院之后,小廖需休息至少三个月,在这期间不能上岗,且一年后还会有后续治疗费用,给本不富裕的家庭带来更大的经济压力。另外,小廖还有可能面临赔付出租车每日600-800元的营运损失。

保险虽然能解决部分费用,但骑手依然需要承担保险范围外的赔偿损失和其他损失,比如身体损伤、长期不能工作的时间和经济损失等等,都是小廖为此需要付出的代价。



小安有话说

小小的一个动作,却需要承担如此严重的后果。如果在配送中因为客观原因(如顾客实际地址与地图定位不符、顾客位置无法进入、政府封路、无法进入取货处、平台系统原因、网络通信原因、交通事故等)导致订单超时,可收集相关材料向所在平台进行申诉,平台审核通过可免除责任;

在配送过程中,请大家务必遵守交通规则,因为违规行为不仅给自己带来安全风险,也不利于责任划分,容易造成身体和经济的双重损失;

安全意识需要点滴积累,良好的骑行秩序也需要大家共同来维护。骑小安提醒您:配送再急,安全第一



END



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