10月26日，浙江骑手蔡先生正常行驶时，在十字路口与三者小货车相撞，造成骑手锁骨骨折，随后蔡先生向骑小安报案。
接到报案后，协理老师第一时间联系骑手了解事故情况，指导骑手及时就医。
在事故处理过程中，为了确保蔡先生能够得到及时的帮助，协理老师主动关心他的治疗进展，并给予实用的建议和指导。在后续的治疗过程中，协理老师始终与蔡先生保持密切的联系。
在协商赔偿的过程中，协理老师发现发现三者方给予的赔付方案存在诸多不合理的情况。为了维护骑手的利益，协理老师指导蔡先生与三者方进行沟通，并为其争取合理的利益赔偿。经过协商，最终蔡先生拿到了合理的赔偿。
“感谢感谢，请你吃饭”当蔡先生收到赔偿后，他主动向协理老师发红包表达感谢，并且感慨道：“没有你我还迷迷糊糊呢。”
“这个（钱）是你应得的”，协理老师则表示这些钱是蔡先生应得的，帮他争取赔偿也是自己的专业和职责所在，并不需要经济补偿，随后便将红包退了回去。
本次事故中，协理老师的专业和关心使得蔡先生在意外事故后得到了及时的帮助和合理的赔偿，协理老师的善良和热心也为需要帮助的人提供了温暖的支持和指导。
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