文 | 今时品牌实验室
薛晨 清月 丽娅
在白酒行业深度调整期,龙头企业的营销变革正成为观察行业转型的风向标。面对白酒行业的根本性时代变革,茅台提出了客群、场景、服务“三个转型”,通过经销商体系推动在全国多地密集落地,进一步强化产品适配,渠道触达和服务升级,重点解决供需不适配的痛点问题。
7月1日-7月15日,贵州茅台酒全国31个省区共开展1142场市场活动,包含韶华文化活动、产品品鉴、文化传播、交流培训、公益活动等。
从案例切面看,客群、场景、服务三个维度转型以及各自分支下的呈现细节均实现了市场活动的质感提升,在优化消费体验的同时,通过深度洞察消费者情绪需求、文化认同等“找到消费者、为消费者提供服务”,让茅台品牌叙事焕新,以“消费者为王”的服务革命正在稳步进行。
面对年轻化与理性化并存的新兴消费群体,茅台经销商体系展现出敏锐的市场洞察,通过更为精准的客群分析,开始在市场活中增加对新圈层的挖掘,走进企业,直面客群,拓展市场新空间。
“蛇茅”走进上海机器人创新企业
近期上海、浙江、甘肃、江西四地案例显示,其营销活动已突破传统商务宴请范畴,触达科技从业者、锁定高端精英、渗透企业员工、覆盖企业家圈层。
上海龙川酒业团队走进机器人研发的前沿创新企业,聚焦新质生产力,打造默契连接,也是茅台作为传统白酒行业对话科创企业的契机。
活动精准锁定无人机器人研发制造领域从业者这一细分客群,在输出“顺天敬人 明理厚德”企业价值观的同时,更通过品鉴环节,让科技领域从业者对茅台的醇厚风味与岁月沉淀产生实感。
上海“智汇琼匠 礼敬创新”活动触达科技从业者
“酿酒与写代码,对美酒的匠心雕琢与对智能体的精益求精,其内核都是对规律的探索、对品质的苛求、对价值的创造,最终都指向对人类美好生活的礼敬。”一位工作人员感叹。
无独有偶,江西南昌华烨商贸也将i茅台APP的营销活动带进粮农科研领域企业,挖掘从事技术研发类的客户群体。
江西创新i茅台营销,挖掘研发类客户群体
浙江长兴呈龙酒业举办的“茅台・绅士之约”茅台鉴会,集结高尔夫爱好者这类“高净值人群”,将品牌精益求精、追求卓越的匠人精神与高尔夫球爱好者“优雅”“自律”的生活方式相关联,提升高端客群的品牌忠诚度。
浙江品鉴会挖掘高球运动爱好者客群
甘肃兰州君之威商贸借投资合作洽谈活动契机,面向200余位企业家、侨商等高端商务圈层客户群,全方位展现茅台的匠心工艺与深厚文化底蕴。
甘肃将i茅台推广营销覆盖企业家圈层
“经销商的‘事业线’与‘生活线’双轨并行,成为连接产品与消费者的关键纽带。”一位白酒行业分析师指出,“茅台对细分客群的精准触达,反映了白酒行业从广撒网到精耕用户价值的根本转变。”
不只是客群,茅台正瞄准场景“焕新”品牌叙事,终端的经销商们也不再固守传统宴饮,而是创新走入“场景+”路线,主动融入多元圈层。
于是,精彩的民族节日派对现场、作为文化地标的影剧院甚至是简单却有趣味性的气泡空间,都成为了茅台经销商们讲述茅台故事的新舞台。在这些新颖场景里开展的盲盒互动、经典影视复刻等趣味活动,不仅掐准了时下年轻人的兴趣点,更以“时髦”的方式,为年轻茅友提供了以酒会友的社交新平台。
在云南楚雄举行的2025年贵州茅台韶华文化活动,便是一次将民族元素与场景创新有机融合的积极尝试。本场活动以“火”作为纽带,将彝族火把节“火的崇拜”文化,与茅台酿酒工艺中的“火候”哲学深度融合。
活动包含火塘盲盒谜酿、火焰窖池工艺、炽色篝火派对等互动娱乐新形式。尤其是以彝族“火塘”文化融合茅台十大工艺构建的盲盒互动,将富有传统色彩的民族节日与年轻态娱乐互动场景结合在一起,搭配丰富的茅台文化,让互动在快乐的同时,呈现出更有人文情怀的一面。
以“酒酿千秋·火火韶华”为主题的贵州茅台韶华文化活动落地云南楚雄
在福建福州举行的韶华文化活动,瞄准了很多爱酒人未曾体验过的一个新场景——影剧院。通过沉浸式剧场体验、经典影视复刻与创意互动,本场活动让来自皖、鲁、桂、鄂、吉五省的传承人代表化身主角,共同演绎新场景新故事。活动举办地福州仓山影剧院,不仅是具有历史意义的重要文化地标,更能成为“时髦酒文化实验室”,这种颇具创新意味的混搭戳中了在场年轻茅友的兴趣点。
茅台韶华文化活动在福州·烟台山仓山影剧院焕新上演
视角转向上海街头,上海浩泽用一场名为“小茅的夏日气泡奇遇”的都市奇旅,为茅友打造梦幻气泡与茅台文化交织的沉浸空间。活动包含梦幻气泡艺术空间、趣味哈哈镜,以及潮流特调“荔枝杨梅醉”、非遗漆艺手作。鲜活的活动携手茅台产品,让茅友从视觉到味觉都充满别样体验,感受茅台所提供的美好生活方式。
上海“小茅的夏日气泡奇遇”为茅友打造沉浸式体验空间
(小tip:左右滑动,可查看更多现场图)
还有更多茅台经销商围绕不同的文化元素创新活动场景。海南海口可喜可嘉贸易有限公司选择在小暑节气来临之际,举办漆扇手作和DIY编织扇体验活动,融合茅台文化与节气传统的同时,为炎夏送来一丝清凉。
海口现场嘉宾借手作之美感受非遗与茅台文化韵味
山东经销商在开展韶华文化活动时,选择用一场跨越山海的东方雅宴,以茅台为媒,以西餐为引,让来自东西方的文明因子交汇闪耀。
东西方美学在贵州茅台韶华文化活动青岛站现场交融
湖南省经销商联谊会则携手永州市福德贸易有限责任公司,以聚焦女书文化保护传承的方式,向各界展示茅台携手“她力量”,助力非遗焕新文化叙事。
“三湘四水·茅友公益行”永州站活动聚焦女书文化保护传承
从青岛到福州,从上海到云南,各式各样的市场活动显示出:茅台经销商们清晰认知并认真把握茅台由功能消费品向文化生活方式符号跃迁的过程。尤其是当传统白酒品牌纷纷困于年轻化转型时,茅台通过“场景破局”的战略思考与行动,正在终端得到积极回应。
客群与场景的转型,是铺排一种创新的底层逻辑,也就是表达“建立有新鲜感的营销模式”,而到直面消费者一环的服务端,无论什么样的客群与场景,都只是服务的基础条件,它的核心,是为消费者营造舒适愉悦的氛围、提供精致贴心的服务、传递“酿造高品质生活”的观念,以及带去更有“温度”与“人情味”的感受。
如何触达用户心智?
茅台的做法是从消费者视角去逆推市场,从“交易导向”转向“价值服务”,茅台优先考虑“能为消费者提供什么”,通过“想得到、看得到、买得到、喝得到、还想要”五个维度重构服务链。
传统做法的品鉴会以量取胜,这是商家为主的营销思维。而现在,茅台营销直接转换视角,以消费者为主的思维,提升体验质量。
以湖南久香商贸有限公司开展的“一盏风雅·千年宋韵”贵州茅台酒(精品)品鉴会为例,整场活动主题鲜明、叙事完整、玩法丰富——入场区域设计微缩版“千里江山图”卷轴打卡区,尤其将产品融合在画面中,整体和谐且传递出“宋韵+精品”的鲜明主题。
湖南茅友在“千里江山图”打卡
活动中,宋代点茶体验进一步刻画了此次活动的宋代文化叙事,尤其是提供茅友亲自动手尝试的机会,也就是创造专属体验感受,与现场氛围布置配合,为嘉宾制造与茅台、与精品茅台酒的专属记忆。正是在这类细节中,茅台一直以来都极为重视的传统文化传承与发扬被落到实处,将单向输出的表达,转变为互动与共创体验,制造更多的传承机遇与创新可能性。
上海“一盏风雅·千年宋韵”贵州茅台酒(精品)品鉴会聚焦宋代风韵
同样,两场分别由广东深圳市国盛源商贸有限公司与北京华致酒行举办的贵州茅台酒(乙巳蛇年)品鉴会,也通过金箔画和敦煌泥版画两项非遗体验,为消费者建立起共创通道。玩法丰富是表层,深层是撬动茅友的文化认同感,在互动中,消费者可以从个体经验链接到文化背景,这也是品鉴会特有的功能。
广东“灵蛇衔夏韵·茅香漫暑辰”贵州茅台酒(乙巳蛇年)品鉴会
北京“灵蛇祈祉·版画纳祥”贵州茅台酒(乙巳蛇年)品鉴会
在品鉴会之外,茅台在服务转型方面也有更多样地尝试与呈现方式。
上海浩泽助力山泽乐团在上海大世界呈现一场“拉丁大派对”音乐会,这是联动资源向大众带来低门槛体验的优质服务案例,用生活化营销实现品牌与年轻圈层的深度互动。
上海“弦动飞天·潮聚热爱”新派弦乐3.0音乐会
以“群贤聚福地,传承续荣光”为主题,安徽、山东、江西、湖北、吉林、福建六省传承人相聚开展工作交流会,并且实地参观茅台文化体验馆及当地博物馆,通过茅台文化与传统文化的吸收与重组,为服务市场打下坚实基础。
“群贤聚福地·传承续荣光”皖鲁赣鄂吉闽贵州茅台传承人交流会
市场一线培训是提升服务的直接手段,贵州贵阳金阳鑫麟贸易有限公司联合22家专卖店开展“笔尖上的酱香艺术”的专题培训——《如何创作好一篇品饮稿件》,讲解工艺与文化,引导学员深入体悟写作的“文化之根”,扎实一线工作人员服务素养。
贵州“品味茅台·书写酱香”培训活动
服务,不仅在于需要为消费者提供价值,也在于为社会提供价值。以“顺天敬人 明理厚德”企业价值观为指引,四川乐山市金樽贸易有限公司发起“樽爱"奖学金,并连续七年走进沐川县当地学校,向优秀学子颁发奖学金,传递公司爱心。
四川“情聚沐源川·助学有樽爱”第七届“樽爱”奖学金发放仪式
新疆汇嘉时代百货股份有限公司组织员工及茅友开展“美好向上・共启新章”徒步活动,用实际行动探索自然,贯彻ESG理念,同时在活动中加深感情。
新疆经销商与茅友在徒步中感受自然,响应ESG理念
从本期的品鉴会、联动营销、工作会、培训、公益助学、徒步活动等优秀案例来看,茅台的市场活动正在通过多个维度优化服务质量,体现从后端到前端的全程把控,最终,将良好的情绪价值传递给茅友。
再往深了说,茅台推动“服务革命”战略,对用户需求的高效满足,也让市场走向更为健康的发展轨道。而三个转型,即为“术”,共同驱动茅台品牌逐步成为一种生活和文化符号走向大众。
市场分析人士指出,将消费者从过客变为叙事共建者,回归“以之成礼、以之养老、以之成欢”的品牌初心,茅台社会经销商体系集体进化,精准触达、场景革新与服务革命勾勒行业转型新路径。
////// 第三方视角看茅台 //////

