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在线解析:广汽本田为何能斩获售后服务满意度(CSI)NO.1?

在线解析:广汽本田为何能斩获售后服务满意度(CSI)NO.1? 广汽本田西安银光店
2021-11-03
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导读:广汽本田实力斩获J.D. Power奖项大满贯

在J.D.Power(君迪)发布的
2021年中国售后服务满意度研究(CSI)报告
广汽本田以775分的优异成绩
荣获主流车品牌NO.1
这归功于850万用户的高度认可
以及广汽本田23年来
不断深耕服务体系所得到的努力成果




专属经理客户制
24小时贴身用车助理


“自从买了车,就像进入了一个大家庭,一直有‘家人’陪伴左右。他们比我更懂我的车,因此,我可以无忧出行。”



客户订车的那一刻,专属服务团队随之建立。日常出现用车问题,在专属微信服务群即可实时沟通解决。



此外,还有专属客户经理24小时贴身服务,当您发现车辆无法启动,或出现其它驾驶问题无需慌张,联系专属客户经理,他会第一时间上门为您解决用车问题。






透明服务e体化
省时省心享受智能便捷


“在店内,我可以通过透明车间系统电子大屏观看保养全流程,如今还可以在手机端随时随地查看维保进度,线上观看到的流程和线下保养别无二致,让我更觉得安心省心。”



忙于工作无暇保养爱车?广汽本田推出透明服务e体化服务。手机即可在线完成爱车的环车检查、保养订单确认、历史记录查询等一系列服务流程。轻松平衡工作与生活,节省时间发现生活的美好。







创享车生活
与车友共创美好用车生活


“在这里,我认识了很多朋友,大家一起健身,一起护肤,一起分享日常中的美好,让我的生活更加充实了。”



服务不止于车,为让车主的用车生活有趣且充满韵味,广汽本田会定期组织各种线下活动。通过这样一个平台,让车友们收获超越期待的成长,与车友们一起共创美好用车的生活体验。






未来,在“广汽本田车生活全价值战略引领下
广汽本田将持续完善和提升售后服务体系
将服务融入车主生活
为顾客提供更全面的服务
打造美好的用车生活体验
让梦走得更远!



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特约店名:广汽本田西安银光店

销售热线:029-86281006

售后热线:029-86281007

24小时救援服务热线:18991195119

店地址:西安市经济技术开发区明光路20号(丰树物流园内)

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