截至2014年11月11日下午13小时31分,天猫11·11购物狂欢节已成交额超过362亿元,提早突破去年11.11全日交易额350.19亿元。
362亿元的交易记录是一个什么概念?
根据国家统计局2014年10月21日最新发布的前三季度社会消费品零售总额189151亿元来推算。前三季度平均每日消费总额约为691亿。如果以此为参照,在双十一下午13:00之前仅仅半天的时间里,全国消费者就有超过一半的钱都花在了天猫和淘宝的这场血拼上。
双 11是属于阿里巴巴的。自2009年起,马云和阿里巴巴用了5年的时间,逐步将11月11日这个带有调侃意味“光棍节” 成功打造成了一场中国消费者的网上购物狂欢节,缔造了一个疯狂而真实的商业神话。
马云创建的并不仅仅是一个真实而庞大的电商王国,更是缔造了一个涵盖了中国电子商务所有业态的庞大生态集群,阿里巴巴集团在过去十余年间,从无到有的搭建出一个涵盖交易、支付、数据应用的生活场景,并促使接近一千万家中小企获得创业能力并以此定义了中国的商业形态。进而影响了上亿人的生活。
《浪潮之巅》的作者、原腾讯副总裁吴军认为,在不久的将来,全世界也许会只剩下五家半主营业务在互联网或电子商务的公司,这五家公司分别是:亚马逊、Facebook、Twitter、阿里巴巴、腾讯。吴军对马云的评价是:“毫不夸张地讲,马云是当今中国互联网行业最有头脑远见和执行力的人。包括马云自己的很多人都认为是阿里巴巴开创了中国的电子商务市场”。
而事实上,在互联网行业一路披荆斩棘的马云,在平常是一个连word文档的“菜鸟级”问题都搞不定的人,是一个用iPad看美国视频也需要求助同事的互联网“菜鸟”。用马云自己的话说,“我不是学技术的,我对IT真的不懂”。
不懂IT的做梦人
在1995年以前,马云与中国绝大部分人一样,完全不认识互联网。1995年的马云在杭州电子工业学院当英语老师,同时还经营着一家翻译机构。在那一年,他意外获得了一次到美国出公差的机会。在美国时,马云参观了美国第一家ISP(信息服务提供商)——VEN。在这里,马云第一次接触雅虎的搜索框,他搜索了“China”,发现原来中国的数据在这张“网”上是一片空白。不过,马云还是“顺便”邀请了VEN公司的朋友帮他的翻译社做了一张带有邮箱、主要业务等内容的“宣传”主页挂在了网上,并且非常迅速地令翻译社接到了国际订单。
这次触网让马云嗅到了商机,回国后,“中国黄页”——也就是刊登中国企业电话、地址等资料的商业网站就在马云兴奋的憧憬下红红火火地办了起来。
1999年,马云决定创立阿里巴巴。简而言之,就是做一个BBS(网上论坛),让那些中小企业在同一个网络平台上发布信息,以促成买卖双方的交易。这也就是现在阿里巴巴集团最早的雏形了。马云带着自己的妻子、同事、学生和朋友一共15个人,聚在杭州西湖区的一个住宅公寓里,共商“创业大计”——这是阿里巴巴的第一次会议。马云提到了三点愿景:第一,将来要做持续发展80年的公司(以一个人较为理想的寿命为参照,后来改为102年,原因在于,从1999年算起,到2101年将横跨3个世纪);第二,要成为全球十大网站之一;第三,只要是商人,一定要用阿里巴巴。
今天,尽管102年的目标还难以检验,但阿里巴巴集团旗下“中国零售平台”(由淘宝、天猫与聚划算构成)2013年的交易总额(GMV)已达到15420亿元,约合2480亿美元。2013年9月,阿里巴巴集团在纽交所上市,市值超过千亿美元,令美国亚马逊、ebay等电商巨头相形见绌。
很多人好奇,既然马云不懂IT,为什么又能成为中国互联网业首屈一指的人物之一?马云认为自己懂的是“管理”与“领导力”,业界觉得马云拥有的是“远见”。
事实上,尽管阿里巴巴是一个互联网企业,但却不能算是一个以科技驱动的公司。吴军如此定义阿里巴巴:“它与戴尔有相似处,是一个靠非常好的商业模式在科技领域经营得非常成功的商业驱动的公司”。
在阿里巴巴的每一款新产品推向市场之前,马云都是该产品的“第一测试员”。他一再坚持,“只要我马云不会用,社会上80%的人就不会使用”。如果“第一测试员”这关过不了,那些神通广大的工程师们都要从头再来。
阿里巴巴这种为商人与商人之间(B2B)实现电子商务服务的模式甫一诞生,就已被硅谷和互联网风险投资者称为互联网的“第四种模式”,与全球著名的雅虎门户网站模式、亚马逊B2C模式和eBay的C2C模式并列。
1999年,马云到北京参加日本软银集团董事长孙正义组织的项目评估会时,给身为和利投资集团(CTC)资深合伙人的吴鹰留下深刻的印象:“这个人长得很怪,脑袋瓜那么小,还一晃一晃的。当时几个很有名的人物也都在,软银也在考虑要不要投。他穿着夹克就来了,拿着一张小破纸。”
然而在那次会上,阿里巴巴却被孙正义认定“能做成全世界一流的网站”。此后,互联网的江湖上流传着马云“6分钟搞定孙正义”的段子。
事实上,马云和阿里巴巴的过人之处在于,以一种积极的、创造性的状态,解决了中国电子商务没有信用体系(真正意义上信用卡不普及)、没有在线支付手段、没有物流保障的几大难题。没有信用体系,就建一个,“诚信通”服务就因此得来;确保安全支付,就开发支付宝,不仅解决了阿里巴巴的支付问题,甚至扩展到解决中国整个在线、离线支付的问题;在阿里巴巴的B2B部门开发面向企业的应用软件来解决中小企业商家管理混乱问题;利用自身巨大交易量,通过与第三方合作规范整个物流行业经营;企业需要广告直达客户,于是又有了阿里妈妈⋯⋯
这是一个在业内人士看来,掌握整个电子商务产业链中所有关键性环节的巨大的网。吴军甚至预言,阿里巴巴会在很短的时间里,超过eBay和亚马逊的总和,成为全球仅次于Google的第二大互联网公司。
2004年12月,马云获得“CCTV年度经济人物”奖,在颁奖现场,他说出了那句著名的“我戴着望远镜也找不到对手”的“狂言”。
在2005年第五届“西湖论剑”上,他跷着二郎腿与克林顿对话,在听张朝阳、丁磊、马化腾、汪延和经济学者张维迎论战到兴起时,他顺手抄起台下一把凳子就扔上台,然后一个箭步冲了上去。
前央视《赢在中国》总制片人王利芬女士如此评价马云:“在马云身上,有一点是一般人做不到的,那就是他没有一点虚荣心,马云台上台下都是一个人,真实地表达自己的不足,也真实地表达自己的才华。我很难想象什么人能将马云忽悠起来,也很难想象什么人能把马云的自信打下去让他自卑。”
马云是一个个性太鲜明的管理者。在他当英语老师的时候,就“能侃能谈”,拥有大批追随者,以至于阿里巴巴创业元老“十八罗汉”,有一大半是他曾经的学生;马云崇拜金庸,以至于他在淘宝的ID名称为“风清扬”,以至于阿里巴巴的价值观被命名为“独孤九剑”;马云的表达方式十分外放,以至于阿里巴巴一位高管说鉴定“网文”是不是马云的真迹,看看感叹号是不是很多就可以了。
这一切都使阿里巴巴带有明显的“马云”印记。《环球企业家》专题研究总监张刚认为,早期马云醉心的,是一种“振臂一呼、揭竿而起”的所谓英雄气概。即便后来,“十八罗汉”之间的合作出现了问题——很正常的误解和矛盾,解决方式也不过是马云把大家召集起来,一切都“摊在桌面上”,整整一晚,都是宣泄、哭泣、辩解直至和解。
马云曾经对阿里巴巴的一位高管反省:“你知不知道,在阿里巴巴跟这么多聪明、有热情、充满创新精神的人一起工作,就好像是两百个人在踢足球。足球场上足球飞到那边去了,整批人都冲过去。结果还没到那个地方,球又被踢到另外一个地方了,大家再一起冲过去,结果来回两个小时,足球都没摸到,出了一身臭汗”。
践梦之路
2012年底,马云时隔8年又一次获得央视的“年度经济人物”。借用当时的获奖理由,可以对马云在阿里巴巴走过的路做个简要的小结:
1999年,怀揣着建立最伟大世界互联网公司的梦想,马云创立了阿里巴巴,提出要把全世界的商人联合起来的惊人口号。2001年互联网撼动、2003年非典的挑战、2008年的金融危机,都没能阻挡马云前进的步伐。2003年淘宝交易额还不到一个亿,十年后这个数字已飞速增长至1.1万亿元人民币。
马云曾说所有的年轻人挣一万亿,意味着中国排名第十七的省的GDP。如今淘宝创造了一千万个创业机会,每天有超过1亿人登录消费。而马云正在率领淘宝向10万亿的目标进发。马云说到那一天,我们不仅改变了自己,我们还影响了这个时代。
在2013年5月10日淘宝十周年纪念日,49岁的马云宣布正式退休——“退休的事想了9年:计划了6年实施了3年。48岁前,工作是我的生活。明天,生活是我的工作。”
他说,他发现自己对于互联网的理解,已经开始跟不上年轻人。近两年,他刻意不回公司,为了让公司的团队成长得更快:“你以为你自己很强大,但其实你没那么强大。这个公司他妈的离开谁都能转,转得而且还很好。我这一年没在公司发现它转得越来越好。”
有人说,马云又在演戏了,其实不过是以退为进的“垂帘听政”。
无论是与不是,马云后续的确是做了一些“不务正业”的事:投资华谊、拍个电影,做云峰基金,和李连杰打太极拳,和李一谈道……
可以肯定的是,无论马云之后的的经历如何,他已经被寄予了某种期待:除了在商业世界的贡献,他还能否在更多领域树立一个社会企业家的典范?是否能再在公益、环保、创业教育、社会治理等领域有所建树,进而进入约翰·洛克菲勒、福特、比尔·盖茨、乔布斯等世界级企业家的行列?
哈佛商学院管理学教授及美敦力公司前董事长兼首席执行官Bill George曾在纽约时报撰文谈到:马云或许会成为新一代全球性领袖的榜样,不仅仅在中国,而是在全世界范围内。“我们的挑战,”他说,“是帮助更多人持续盈利,而且这种盈利不仅有利于他们本身,也有利于社会发展。这就是我们打算实现的转变。”
综合《凤凰周刊》2013年第16期,总第473期报道《造梦者马云》(记者/徐佳)、纽约时报中文网、商业周刊、法治周末等媒体报道及国家统计局官方数据。
凤凰周刊新媒体 编辑整理
(图片来源:纽约时报中文网)
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