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【活动】化妆品电商中的新格局

【活动】化妆品电商中的新格局 凤凰WEEKLY
2014-05-28
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导读:本次由《凤凰周刊》新媒体联合多品牌合办的回馈读者的系列活动之一“i•Face晒照片抢礼活动”即将于5月30日

本次由《凤凰周刊》新媒体联合多品牌合办的回馈读者的系列活动之一“i•Face晒照片抢礼活动”即将于5月30日落下帷幕。


本次活动自4月10日启动以来,历时近两个月,得到了读者粉丝踊跃响应与参与。截至今日,上传自己与《凤凰周刊》的合影参与“i•Face晒照片抢礼活动”并被抽选中奖的幸运儿已多达300多位。我们特准备了千余份奖品回馈参与者。首批获奖者的百余份价值近500元的美颜礼物已经出库,在运送的途中。礼盒内容包括佰草集、泊美、茶颜、伊丽莎白雅顿、贝佳斯、高夫等几大品牌的正品套装。


随着 “i•face”活动的即将落幕,凤凰周刊新媒体采访到作为京东、天猫等几大B2C网站背后的供货商之一——朝批茂利升商贸有限公司负责人,请她为我们解密目前国内化妆品垂直电商市场的新格局。


5月16日,化品电商网站聚美优品在美国纽交所挂牌上市,每股发行价定为22美元。成为中国首个赴美上市的垂直化妆品电商。


而作为聚美优品长期竞争对手的乐蜂网,则在今年情人节被唯品会以1.125亿美元现金战略入股之后,成为了唯品会在服装之外重点拓展的细分品类。曾经的乐峰网、唯品会、聚美优品这三大美妆电商的“三国演义”转变成为聚美和唯品会同在纽交所这一资本市场“两强争霸”的格局。


国内化妆品电商市场,即将开始新一轮的鏖战。


自2010年以来,聚美优品以“低价团购”模式首开垂直化妆品B2C先河,李静率乐蜂网迎头赶上。平台型电商纷纷开设美妆频道(如京东、亚马逊等),或引入旗舰店、经销店模式(如淘宝,天猫商城等)。一些大型电商平台上C2C国外代购店、C2C经销点日增多(如淘宝代购店等)。更有化妆品品牌商自建官方商城,时尚媒体开通化妆品网购频道……


据业内人士透露,淘宝和天猫占据了国内化妆品网购近76%的份额,而其它众多涉及化妆品网购的企业加起来的占比仅有24%,然而这一格局并不稳定。在一片互相交织、不断出现新的竞争者又不断进行着行业整合的的混乱场面中,国内化妆品电商市场从来都没有形成过一个稳定的市场格局,各方都在积极布局谋求多样化发展。


化妆品类是利润最丰厚的垂直电商,其线上市场规模与线下市场几乎等同。根据一份2014年初发布的分析报告,“我国化妆品市场规模已经超过2200亿元,过去十年CAGR=15.8%,预计2013-2018年复合增速达14.3%”。其中电商渠道发展迅猛,B2C网购化妆品渗透率从2010年的1.3%增至2013年的10.2%。


化妆品电商能够如此迅速地占领市场,除了人们的消费习惯受互联网浪潮影响逐渐从线下转移到线上,也是由于其自身标准化、供应链短、重品牌、重复购买率高等特点更适合网络销售的。


根据一份《2014-2020年中国化妆品电子商务行业发展模式研究与投资战略分析报告》显示,2013年中国电子商务交易规模在1.85万亿元左右,其中美妆网购市场交易规模为920亿元左右,我国已超越美国成为全球美妆网购规模最大的国家。消费者主动获取化妆品信息为日均500万次,用户在网络上购买化妆品的行为呈现上升趋势。但这其中“真品、正品”依然是用户关注的热点。


3月19日晚,CCTV经济半小时栏目曝光亚马逊披着行货的外衣贩卖假化妆品,与此同时,当当网也被曝光售卖的化妆品来自批发市场。而在近日,中国化妆品真品联盟发布的首个《中国化妆品安全指数报告》显示,根据100多个著名化妆品商公布的供应在中国互联网销售的总数量与实际销售数量相比,可推算出超过两成的网络销售化妆品为假货。


一次次的媒体曝光和竞争对手之间的“互黑”,令消费者越来越担忧自己精挑细选到最后也不能幸免的买到假货。真假如何甄别?


“一般正常的流程是品牌商给供货商授权,再给平台授权,使平台成为其授权经销商。其中需要的资质缺一不可,首先要有授权书,然后所有产品的质检报告、进货合同、进货票都要能拿得出来。”京东、天猫等几大B2C网站背后的供货商之一——朝批茂利升商贸有限公司负责人,给出了自己的回答:


“如果没有授权的话,那便是侵权,且无法得到品牌方制作的具体配方和工艺,也就不是正品。我亲眼见过有些小作坊做出来的护肤产品,闻起来抹起来和正品一模一样,有的甚至里面的成分也和正品相差无几,但是它的配比不同,工艺也达不到那么精细。但这些消费者肉眼无法甄别,只能在实验室里经过精密的仪器化验、比对过之后才能辨别真伪。”


“有时候消费者通过其他渠道买到的产品,怀疑有问题、是假货,去找品牌方验货。但是对于非授权的东西,品牌方是没有义务帮你做这个验货的。”


作为连接品牌和渠道的美妆产品供应商是整个化妆品电商供应链条中极其重要的一环,他们手中握有货源,并且深谙化妆品价格体系和定价策略。当记者问及超低价能否保证正品,B2C是否可以真的做到零利润或者负盈利销售的时候,该负责人给我们算了那么一笔账。


“其实现在化妆品行业整个的价格体系都相对固定且透明了,线上线下的参与者都十分清楚,利润也没有像外界盛传的那样有很高的暴利。一般百货店专柜是75折拿货,垂直电商的定价一般是在我们的供货价上加15%到20%的利。偶尔做活动的时候,电商确实会让一部分利,厂家会补贴一部分营销费用。如果活动很大,电商其实是负毛利在做的。京东最高有时会亏到10%-20%。渠道在不同时期会有不同的策略,会有这种特殊的时段需要烧钱来大幅度提高B2C本身的影响力和顾客流量。”


朝批茂利升商贸有限公司负责人进一步解释道,很多对“超高利润”的指责和质疑其实来源于对化妆品电商如何盈利的误解,认为它是单纯依靠售卖产品来获利,其实不然。电商的一部分资金来自于品牌方,来源于品牌每年的市场投入。另外大部分的资金是风投的钱,是通过资本市场运作得来的。如聚美优品创立到现在,先后获得真格基金,红杉资本,险峰华兴资本总计1300万美元的融资。而此次乐蜂网和唯品会的联姻事件,也让两家电商背后的投资人红杉资本浮出水面。而在国内的电商混战中,这种真正的幕后推手还有很多。


从产业链的角度来看,化妆品线上市场的产业链除了销售,还包括资讯的部分,门下分类繁多:如新浪女性、腾通时尚等门户网站女性时尚频道化妆品内容; ONLY LADY、闺蜜网等专门的时尚美容类网站社区;美丽说、蘑菇街等导购网站;微博、博客上活跃的美妆时尚草根大号等等。


早在2008年乐蜂网创办伊始,走的就是“购物+资讯+社区”为一身的商业模式,这种突破了单一竞争的商业模式为乐蜂网日后的成功奠定了良好的基础。同时也成为了很多刚刚迈入化妆品电商战场的新生力量提供了一个可以复制的模板。


由朝批茂利升商贸公司投资创办的“去美吧”化妆品体验式购买商城就是其中之一,自1月初上市以来,一直将自己定位为“不仅仅是一个购物的平台,同时也是一个提供服务、资讯的平台”。


之所以选择这个时间切入国内化妆品电商混战,朝批茂利升商贸有限公司的负责人解释道:“由于现今市场越来越细化,我们作为一个服务商也需要讲自己的服务做的越来越细致,并且和其他服务商区别开来。去美吧这个平台其实更是一个提供服务的渠道,一方面服务厂家,另一方面也为顾客提供更优质的体验式购物。”


作为佰草集、高夫、伊丽莎白雅顿、THE FACESHOP、茶颜、贝佳斯、相宜本草等品牌和厂家的代理商,去美吧所拥有的独特优势除了更加低廉的拿货价格,还有就是它能够更快速、更精准的得到品牌资讯和行业趋势,并在第一时间知会给顾客。在品牌、厂家的支持下,定期的开展互动体验式的活动,如新品发布线下活动、护肤讲座、SPA体验等。


“垂直网站现在虽然火爆异常,但在未来必然会更多的偏向资讯和服务的提供,不断做细致、做贴心客户的分类管理;多重营销模式和多样化竞争模式并存,才能在坚守住自己已有市场的前提下,进一步发展转变。” 朝批茂利升商贸有限公司的负责人这样判断化妆品电商整个行业未来的发展。


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