站在道德的制高点上,向她开炮
凤凰WEEKLY
今天凌晨,鸿星尔克发布紧急通知,由于大量订单涌入,他们系统崩溃,仓库售空,生产线超负荷,恳请大家退款。
在此之前,鸿星尔克直播间的主播甚至是老板都曾亲自站出来,恳请大家“理性消费”。
鸿星尔克从来没有想到,自己在这个夏天能获得如此大的关注。
上周,河南暴雨,鸿星尔克捐赠了5000万元的物资。
这并不是鸿星尔克的第一次捐款。实际上,在过去的很多事件中,鸿星尔克都曾经有过捐款。但这一次,网友们看到了。
不买热搜,没有营销,默默捐钱,鸿星尔克的朴实令网友心疼。
有人在评论区感慨:“娘嘞,感觉你都要倒闭了还捐这么多。”
有人发现,出手这么大方的鸿星尔克居然连年亏损。还有人发现,鸿星尔克数年来一直都在默默低调行善。
鸿星尔克直播间销售额破亿,直播商品全部售罄,逼得主播无事可做,只好表演才艺;
主播在直播间说七天无理由退货,结果评论区纷纷表示:不存在退货这回事,不合脚我去医院修脚;
老板亲自下场劝大家理性购物,可网友们理直气壮:你都能野性捐款了,我怎么就不能野性购物?
另一边,线下实体店也感受到了巨大热情,连模特身上的衣服都被抢光;
南京的一位男子在鸿星尔克买了500元的商品,结果丢下1000元后转身就跑。
鸿星尔克的淘宝店铺下,有消费者5月份曾经给过差评。
但鸿星尔克的一些拥趸者愤怒了,给河南捐款5000万的企业,怎么能有差评?
去年买过鞋子的消费者指出鞋子存在开胶问题。结果时隔9个月,还被网友翻出来怼:
有人突然“觉醒”:鸿星尔克都能捐5000万,那些赚得盆满钵满的外国品牌为什么迟迟没有行动?
每个运动品牌的直播间都能够看到他们的身影,不断问“捐了没”、“捐多少”。
如果捐得比5000万少,就骂它没良心;如果捐得比5000万多,可以问它“为什么捐得不快”;如果没捐,那更简单了,直接骂就可以了。
就连同为国货的李宁和特步都没能幸免。捐2500万的李宁,被骂平时吃爱国红利,在同胞有难的时刻却没了民族品牌的担当;捐3000万的特步,直播间的评论都是“买鸿星尔克”。
逼捐还不够,这场狂欢渐渐从“视察”捐款变成了对女主播的人身攻击和荡妇羞辱。
他们在其他品牌的直播间,诘问主播为什么不卖鸿星尔克,为什么不去鸿星尔克打工,理直气壮的样子像是在盘问罪犯。
还有人“贴心”地给主播指了一条明路——下班,辞职去鸿星尔克。
他们对女主播的外貌评头论足,“眼镜蛇”、“河马”、“胖头鱼”……说什么的都有。
还在弹幕上刷屏“马蓉”,像是势必要把屏幕上的人打成荡妇。
这些主播,都是年纪轻轻的普通打工人,面对这种无妄之灾,显然不知所措,好几个女主播当场失声痛哭。
更有甚者,以骂哭主播为荣,主播的痛哭似乎是吹响了他们胜利的号角。
“又哭一个”,“走,去下一场”,仿佛获得了某种战利品,他们得意洋洋地再去寻找下一个猎物。
阿迪的主播“身在迪营心在鸿”,墙上挂着支持国货,嘴里喊着“快去买鸿星尔克”。
多个品牌举出“自己人”、“友军”的牌子,还有主播制作了“投降”的白旗,满满的求生欲已经溢出屏幕。
当野性消费变成了野蛮消费,支持变成了排他性支持,对一个品牌的感动变成了所有品牌的不敢动,那这件事早就超出了“支持鸿星尔克”本身。
那些冲到别的品牌直播间辱骂主播的网友,他们的目的真是督促所有品牌向鸿星尔克学习、也来大力帮助灾区吗?
并不是,他们只是在打着一个看似正确的旗号,通过集体狂欢碾压无辜的个体,来享受一种权力霸凌的快感罢了。
这场这场网络暴力里的无辜牺牲者,只有那些跟我们一样兢兢业业、工作维生的主播。
在狂热的逼捐氛围下,这些品牌到底有没有捐款,已经不是重点了。
实际上,特步捐了3000万,李宁捐了1000万现金和1500万物资,阿迪达斯和耐克也早在22日各捐了2000万——但即使捐过款的人,仍然被迫要把肠子剖开,让别人看看到底吃了几碗粉。
这些如蝗虫过境的人,并不在乎灾情,也不关注捐助,他们只是想狂妄地审判一切。
站在道德的制高点上,他们似乎可以做任何事而免受指责。
不捐款不对,捐少了不对,捐多了宣传了也不对。明星捐款,是“占用公共资源心灵补偿费”,外资品牌捐款,是“赚了中国人钱的赎罪券”。
互联网上,似乎人人都有了原罪,除了那群手持剑戟、以正义为名、随意审判他人的卫道士。
但那些谴责鸿星尔克下差评的人,他们买鸿星尔克了吗?那些谴责他人捐款太少、太慢、太作秀的人,他们捐款了吗?也许永远不会有答案。
十年前线下砸车的U型锁,变成了十年后线上网暴的U型锁,区别只在于砸车砸人会被法律审判,而在网上散发戾气完全不用付出任何代价。
事情发展到这里,注意力已经全然偏离了,网友的情绪从“灾区有没有被好好安置”的温柔,变成了“我看哪个龟孙谁还没有捐款”的暴戾。
事实上,鸿星尔克集团从总裁到主播,所有人都在劝网友理性消费。
他们深知狂热的追捧不会持久,一旦被架成了上高不可攀的位置,那么日后任何的瑕疵都会引起群众的失望,任何错误都会成为“反转”的素材,这个时候对品牌的口碑的反噬,会比之前的默默无闻更加严重。
网友抛弃你,连招呼都不会打。BCI事件中拉满了好感的李宁,依旧没能逃过这一次直播间的冲击。
品牌的核心竞争力,还是产品本身。并不能因为企业捐了款,就拥有了“差评不侵”的护身符。否则,捐款将成为另一种财富密码。
更何况,做慈善本就是一项“论心不论迹”的事情,一些人的5000万和另一些人的5000块同样重要。
爱心和感动是不可以比较衡量的,因为比较就会有高下。这样人为划定的高下,会抹杀那些同样重要的微光,会让为众人抱薪者寒心。
现在,郑州的水已经褪去,但是卫辉还有30万受灾人民,这里的救援还没有结束。
与其借着正义的名义散播恶意,不如真正倾听一些并不遥远的哭声。