设计思维 · Design Thinking

设计思维过程

设计思维微循环

Design Thinking Micro-cycle

设计思维的第一步就是更多地了解潜在用户，了解 TA 们的使用需求。同时，更精确地定义创意框架，并为此设计解决方案。对于设计挑战的定义，我们使用，例如，“为什么”和“如何”问题，以扩大或限制范围。

在这个环节，我们关注于评估、解释和权衡我们所收集的观察结果最终进行观点定义。我们可以使用如 Context mapping、Storytelling 或 Vision cone 来展示结果。通常将观点表述为一句话，你可以尝试使用如下的方式陈述调查结果。

一旦我们定义了观点，便进入到设想环节。创意是找到解决方法的一步。通常，不同形式的头脑风暴和特定的创意技巧有助于选择和聚集想法。

原型的构建可以帮助我们快速且无风险地与潜在用户测试想法或解决方案。特别是，数字解决方案可以用简单的纸模型或实物模型来搭建原型。设想、制作原型和测试共同构成了解决方案阶段。

在测试环节最重要的事情是与潜在用户进行交互，并记录结果。测试为我们提供反馈，帮助我们改进原型。我们应该从这些想法中学习，并进一步发展它们，直到我们完全说服用户的想法，否则，丢弃或更改。

反思是设计思维永恒的伴侣，因为这是我们学习的方式。在这个阶段可以使用 Retrospective sailboat 或者基于“我喜欢、我希望、我怀疑”这种反馈原则的方法工具。

在设计思维中，我们要经历多次循环。我们的目标是在发散阶段创造尽可能多的疯狂的想法和原型，这将使我们的视野更加敏锐。在收敛阶段，我们的原型更具体和高保真。自此之后通常是执行和市场启动。

成功应用设计思维该如何做？

在设计思维中，心态和影响设计思维成功的因素至关重要，正是我们思维方式的微小改变，使我们能够以不同的方式提出问题，并从另一个角度看待问题。