为进一步夯实公司管理层人员的沟通技巧，提高管理层沟通能力，以增进工作质量和绩效，同时增进管理层人员的管理与服务水平、具备基础理论修养、兼备一定实践技能的综合素质的中长期人才队伍，公司于2019年7月27日上午在会议室举办有效沟通技巧专项培训。
本次培训对象为公司主管级别以上的管理层员工。培训由公司高级顾问陈培茂老师主讲。
陈老师主讲有效沟通技巧
此次培训得到公司领导的高度重视，各部门、直营网点负责人及中层管理干部积极参与。公司总经理彭雷明从百忙中抽出时间全程参加了学习。
培训过程中陈老师理论联系实际，讲课生动有趣，课堂气氛十分活跃。陈老师对各种有效沟通技巧做了独到讲解，同时重点强调了沟通的重要性、有效沟通的方式与技巧等，课程中通过互动游戏，演示等让全体员更有效的理解与掌握沟通的技巧。
训后学员纷纷分享收获与心得，要把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中提升；彭总经理作训后总结与鼓励。
下午各级管理集中会议室，公司财务、客服、运营中心、人事行政、总经办等部门作各部第二季度及上半年经营管理分析，总结了运营与管理中的成功经验与不足，提出了很多改善措施与计划；会议中对第二季度各项指标完成进行考核与评比，萍乡营业部蝉联了“季度服务之星”、“季度小冠军”双项流动红旗。
彭总对公司上半年工作做了精细的总结与明确的下半年工作思路、目标与措施计划，重点以运营高质量服务更多的客户为导向。
大会在热烈的全体与会人员信心满满、激情的掌声中结束。