炎炎烈日也挡不住我们社工入户走访的脚步，今年是芷江县乡镇社工站的特困、独居老人个案管理服务项目的初期阶段，需要对服务对象进行精准评估需求，构建服务氛围，开展入户走访工作。该项目全部落地实施后将填补了基层民政工作针对特困供养群体缺乏精力和时间提供精细化柔性化服务的短板；降低服务群体生活风险，提升生活幸福感；探索在社工站2.0时代，在乡村切实有效地开展专业服务，利用有限的人力做出务实有效的服务，避免蜻蜓点水式服务。
部分入户走访照片
只有深入了解居民的现状后，才能针对性地提供更优质的服务。在入户走访时，社工都耐心地询问群众家庭情况以及他们生活中存在的问题，并详细记录下来，整理出不同服务对象的服务需求，后期做出相应的服务方案，确保把资源用到最需要救助的困难群众身上。
通过每次的入户走访，社工们都给服务对象带去问候，带去政府的关心，这也让服务对象有了一定正向的改变。
每次走访结束后，机构督导还将对此次走访过程记录进行专业分析和评价，对走访过程中出现的问题进行一对一的督导指正，用最先进的社工理念引导大家正确倾听和帮助受访人，让受访人自己对事情做决定，采用正确的方法加以引导和启发。
社会组织、社会工作者作为政府和人民沟通的桥梁，通过切实有效的服务、专业的态度和能力拉近了人民和政府之间的距离，发挥了社会组织的桥梁纽带作用。
图/文：龙莎 罗佳佳 赵娜
编辑/排版：天天
监制：买雨婷
“天遂仁愿，星满芷江”，芷江侗族自治县天星社会工作服务中心，是在芷江县民政局的支持下发起成立的芷江本土的第一家社会工作服务机构。目前机构面向政府和社会承接社会工作服务项目，并积极寻求国内公益基金会的支持，在芷江开展本土社会工作实践。
我们的价值观：正义、专业、务实、严谨。一路前行，我们会致力于芷江及怀化本土乡村社会工作服务实践，不断追求卓越创新，愿我们扎根芷江，提供更加专业和卓越的社会工作服务，成为本土乡村社会工作的行业标杆。
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