芷江镇民政社工站 ▏“政策零距离  服务暖民心”民政政策宣传活动

为切实打通民政政策服务群众 “最后一米”，让办事群众少跑腿、好办事，2026年5月28日，芷江镇民政社工站联合镇民政办，在镇便民服务中心大门口开展了 “政策零距离 服务暖民心”民政政策集中宣传活动。

活动现场，社工便民中心大门一侧设立简易政策咨询台，悬挂主题横幅。针对前来便民服务中心办事的群众以及过往居民，社工和志愿者们主动上前发放宣传折页，重点讲解最低生活保障、特困人员供养、残疾人两项补贴、高龄津贴、临时救助、事实无人抚养儿童基本生活保障等与群众切身利益密切相关的政策。

不少群众表示，以前对很多民政政策一知半解，不知道自己符不符合条件，也不知道具体该找谁咨询。这次的设点宣传，正好赶上他们来办事，既方便又实用。社工还现场登记了有政策需求的群众信息，对于不能当场解决的问题，逐一做好记录并承诺 3 个工作日内跟进答复。

据统计，本次活动共发放各类政策宣传资料 75 份，现场解答群众咨询 68 人次，帮助 19 名老年人完成养老待遇资格认证，登记有政策需求的群众 17 人。虽然宣传资料数量有限，但通过面对面精准讲解和现场帮办服务，有效提高了民政惠民政策的知晓率，实现了“办事即宣传 宣传即服务”的良好效果。

下一步，芷江镇民政社工将继续围绕群众需求，常态化开展政策宣传活动。针对不同群体特点，采取更加灵活务实的宣传方式，把各项惠民政策讲清楚、说明白，让符合条件的群众都能及时享受到政策红利，切实把党和政府的温暖送到群众身边。