为进一步打通民政惠民政策落地“最后一公里”，切实提升辖区群众对民政惠民政策的知晓率、覆盖率与获得感，清晰传递民政部门服务职能与服务范围，以专业化社会工作服务赋能基层民政工作提质增效。5月27日上午9时，芷江县民政社工站社工在镇河西步步前超市旁，顺利开展“惠民政策下乡进村 民政关怀直达家门”主题民政政策宣传活动，让精准化、精细化的民政社工服务走进群众身边。
民政工作的核心是为民服务，扶危济困、纾难解困是民政工作的初心使命，共建和谐温暖的基层社会是民政服务与社会工作的共同目标。本次活动立足基层群众实际需求，聚焦群众最关心、最实用的民政热点问题，将民政政策普及与社会工作专业服务深度融合，摒弃传统单向宣传模式，以专业社工力量搭建民政部门与群众之间的沟通桥梁，助力惠民政策精准触达特殊困难群体及广大居民，切实让政策红利落地生根。
活动现场秩序井然、氛围热烈。工作人员与社工、志愿者团队精心设置政策咨询服务台，通过“资料发放+现场宣讲+一对一答疑”的专业化服务模式，全方位开展政策科普工作。现场向过往群众免费发放精心整理的民政政策宣传手册、主题海报及便民宣传单页，材料清晰梳理了各项民政惠民政策核心要点、申办条件、办理流程、咨询渠道等实用内容，方便群众随时查阅、对照办理。
宣传过程中，社工与志愿者充分发挥社会工作专业化、精细化、本土化服务优势，耐心向群众系统讲解社会救助、养老服务、婚姻登记、殡葬等重点民政服务内容。针对老年群体、困难家庭、普通居民等不同服务对象的差异化需求，开展分层分类政策解读，精准解答群众关于低保救助、养老补贴、便民办事流程等各类疑问，细致化解群众政策困惑、办事难题。
相较于传统政策宣传，本次活动深度凸显社工专业价值，依托社会工作“以人为本、助人自助”的服务理念，将政策宣讲、民生关怀、便民服务有机结合，不仅有效普及了民政惠民政策，打通了政策信息壁垒，更通过面对面、心贴心的专业服务，拉近了民政服务与群众的距离。
下一步，芷江县民政社工站将持续深耕基层民政服务领域，持续深化民政职能+社工专业融合服务模式，常态化开展惠民政策宣传、入户走访摸排、精准帮扶关爱等服务工作，精准对接群众多元民生需求，以专业社工力量赋能基层民政治理，切实把民政惠民关怀送到千家万户，助力构建和谐幸福的基层民生新格局。
图/文：成智强
编 辑 ：戚扬
监 制 ：赵娜
“天遂仁愿，星满芷江”，芷江侗族自治县天星社会工作服务中心，是在芷江县民政局的支持下发起成立的芷江本土的第一家社会工作服务机构。目前机构面向政府和社会承接社会工作服务项目，并积极寻求国内公益基金会的支持，在芷江开展本土社会工作实践。
我们的价值观：正义、专业、务实、严谨。一路前行，我们会致力于芷江及怀化本土乡村社会工作服务实践，不断追求卓越创新，愿我们扎根芷江，提供更加专业和卓越的社会工作服务，成为本土乡村社会工作的行业标杆。
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