管院“小青荷”，亚运我先行

不同领域，不同风采。我们特地邀请了来自管理学院的几位骨干志愿者们，向我们分享他们在各自领域服务的志愿心得。

      交通领域的志愿者负责在运动员停车场、技术官员停车场以及贵宾服务台提供交通信息服务，包括场馆内部路线引导、登车引导、提供车辆的抵离信息等。

      交通领域志愿者需要在室外提供引导服务，这要求我们能吃苦、敢拼搏。在进入交通领域之后，我成功寻找到了十位愿意跟我一起吃苦、一起奋斗的好伙伴。我们同心协力、相互帮助，组成了一个团结奋进的集体。虽然工作很累，但是我们一起携手努力，成功地完成了交通领域的任务，为测试赛的有序运行贡献了我们交通领域的力量！

      转播领域的志愿者主要负责协助广电转播人员工作，包括打扫转播休息室、看守转播区域入口，同时准备随时为转播工作人员提供服务。在内场FOP区协助摄影老师拍摄，在评论席协助评论员工作以及为评论员提供基础服务，向转播车递送成绩单，跟随ENG工作人员在场内记录实时比分等多项协助工作。

      当志愿者的这几天里，从最初面对工作时的手忙脚乱、各种出错，到现在的得心应手，我发现前期的志愿者培训仅仅是志愿者能力要求的一小部分，其余的大部分还是需要在一次次的志愿服务中获得与积累。你会发现不是所有的服务对象都很好沟通；你也会发现志愿者在服务时不能恪守成规，偶尔也需要通融与变通；你还会发现不是所有的工作都如系统化般一成不变。所以只有经历与实践过才能不断提升自己的志愿服务能力。

      市场开发与票务的志愿者负责赞助商服务、票务咨询与检票验票等工作。赞助商服务志愿者需要每天对赞助商物料进行摆放与检查，同时负责赞助商物品售卖与整理；票务咨询志愿者则是为观众解答票务与场馆相关问题；检票验票志愿者负责在室外为观众验票，包括纸质票与电子票，同时解决观众各种入场问题。

      作为市场开发与票务领域负责检票、验票方面的骨干志愿者，我的日常工作内容主要是负责人员的轮班安排、票根清点管理以及下午2点准时开始的检票、验票工作。虽然看起来比较枯燥，工作环境比较炎热，但却需要我们内心谨慎，努力坚韧，以饱满的热情和斗志做好每个细节！即使我们不在核心区域工作，我们仍对自己所在的非核心区域工作认真负责，发挥志愿者精神，不怕苦，不怕累！

青春躬耕实践，同做“青荷”少年。管院“小青荷”们早出晚归、吃苦耐劳、热情饱满，用最真诚的服务和最热情的笑容面对这次大型赛事，在测试赛中积累了经验，为服务即将到来的亚运会、亚残运会打下了坚实的基础。期待管院“小青荷”们在接下来的亚运会期间，也能提供“高水平、有特色、全方面”的优质服务，尽情展现管院风采、弘扬杭电风貌、彰显中国力量。