一、致电梯使用单位：
落实主体责任 筑牢安全防线
1
严格履行安全主体责任
（一）建立"一梯一档"安全技术档案，完善安全管理制度，配备安全管理员，结合“日管控、周排查、月调度”工作，每日巡查电梯运行状态。
（二）确保电梯《特种设备使用标志》处于有效期内，停用需办理停用手续，重新启用前必须经全面检查。
（三）确保电梯在检验检测有效期内，严禁使用超期未检电梯。
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强化节后设备重启管理
（一）针对节日期间停用的电梯，需要让维保单位进行全面检查和维保，确认安全后再予启用。
（二）启用后一周内，需每日安排安全管理员对电梯运行状态进行巡查，重点关注故障率较高的电梯。
（三）发现不符合安全运行条件的电梯，果断采取措施，必要时可停梯。
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督促维保质量
（一）督促维保单位严格落实"半月保、季度保、年度保"要求，严禁以修代保、虚假维保。
（二）重点关注新启用电梯，核验维保记录，对曳引轮槽清洁度、限速器校验等电梯维保关键项目重点核验。
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完善应急处置机制
（一）在轿厢内公示96333应急救援标识，确保紧急报警装置24小时有效响应。
（二）视情组织困人救援演练，留存演练影像资料及人员签到记录。
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加强安全宣传教育
（一）在电梯出入口张贴"文明乘梯"等警示标识，可配置安全乘梯宣传视频播放设备。
（二）开展物业人员电梯应急管理培训，提升突发情况处置能力。
二、致电梯维保单位：
落实维保制度 维护电梯安全
1
严格遵守维保制度
（一）严格按照《特种设备安全法》《电梯维护保养规则》等法律法规，认真细致开展电梯维护保养。
（二）严格按照维保计划和方案开展维保工作，提升维保质量，杜绝虚假维保。
2
关注新启用电梯安全运行状态
（一）逐一检查电梯机房、井道、底坑是否存在积水、杂物堆积等情况，检查电梯主电源开关、照明电源、应急报警装置等电气系统状态，确保环境符合运行条件。
（二）重点排查电梯是否存在钢丝绳磨损、制动器油污堆积、门系统故障、安全保护装置失效等隐患，严防设备本体"带病运行"。
（三）发现有不符合安全运行环境的电梯，应立即将相关情况报告使用单位，并及时采取措施消除电梯安全隐患。
3
及时展开应急救援
（一）完善应急措施和救援预案，对长假后电梯的使用情况展开针对性应急救援演练。
（二）接到应急救援电话，立即响应，并在规定时间内到达救援现场展开救援工作。
三、致广大群众：
文明乘梯 安全同行
1
乘梯前"三观察"
（一）观察电梯是否张贴使用标志，电梯是否在检验检测有效期内。
（二）观察电梯门是否正常开合，发现门缝错位、异响应停止使用。
（三）观察轿厢与楼层是否平层，未达到平层时勿强行进入。
发现故障、运行异常等情况，应立即停止使用。
2
乘梯中"五禁止"
（一）禁止用身体或物品阻挡电梯门。
（二）禁止在轿厢内蹦跳、打闹，避免触发安全保护装置。
（三）禁止携带易燃易爆物品或电动车进入电梯。
（四）禁止超载运行，听到超载警报后最后进入者应主动退出。
（五）禁止倚靠轿门，防止门锁装置意外解锁。
3
遇险时"三步骤"
（一）一键报警：按下报警按钮或拨打96333，报清位置编号（如XX小区X栋X单元电梯）。
（二）保持冷静：切勿扒门自救，易引发二次事故。
（三）等待救援：耐心等待专业救援人员到达现场施救
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监督维权"两途径"
（一）发现电梯故障、异响等问题，可直接向所属物业单位反映相关情况。
（二）发现电梯超期未检、虚假维保等情况，可拨打12345进行投诉。
小梯大民生，安全无小事。
需各使用单位、维保单位严格履责，广大群众文明乘梯，携手营造安全乘梯的良好环境。
信息来源：余杭蓝盾
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