2019年，集团公司圆满完成了铁路基本医疗、生育保险纳入省直统筹管理工作，2020年1月1日，社会保障卡正式启用。职工及离退休人员看病就医流程与往年相比发生了较大变化。为了能够第一时间科学解答和处理参保人员在日常就医和社保卡使用等方面的疑虑和诉求，现将咨询电话予以公布。
1.集团公司社保部咨询电话：
医疗保险：
路电：027-92073
市电：0351-2692073（太原）
路电：029-24809
市电：0352-7124809 （大同）
路电：028-28427
市电：0357-3328427 （临汾）
生育保险：
路电：027-31812
市电：0351-2631812（太原）
路电：029-24809
市电：0352-7124809 （大同）
路电：028-28427
市电：0357-3328427 （临汾）
社会保障卡咨询：
路电：027-21616
市电：0351-2621616
2.山西省医保中心咨询电话：
0351-4958042
建议参保职工关注“山西医保”公众号。该公众号可为参保职工提供个人医保缴费、消费等信息查询：网上业务办理；账户变动消费、业务办结消息推送；本地、异地医保定点查询；谈判药品诊断医院、取药定点、药品信息查询；医保资讯等功能。