2025年“7.1”新列车运行图实施后，集团公司旅客列车开行对数增至249对，覆盖全国29个省区市。从“市市通高铁”的基础网络成型，到“2小时通全省、3小时联周边”的时空格局构建;从单日发送3.5万人次的起步规模，到突破44万人次的峰值新高，五年来，集团公司客运系统坚守“人民铁路为人民”的根本宗旨，铺就了一条联通晋地城乡、辐射全国八方的“幸福出行线”。

高铁成网，为三晋客运铺就发展新图景。“十四五”期间，集大原高铁的开通运营，谱写了山西高铁网络扩容升级的新篇章。集团公司乘势发力，新增集大原方向高铁动车19对，推动全省“市市进京”从规划蓝图变为出行现实。如今，以太原为中心，“2小时覆盖45个县市区、3小时直达京津冀陕豫蒙”的交通圈已然成型；深圳、成都方向夜间动卧的开行，更让山西与西南、粤港澳大湾区的时空距离缩短近半。复兴号智能动车组的投用，让“快”与“优”双向进阶：9组智能动车组上线后，G62次“三晋先锋”号将太原至北京运行时长压缩至2小时24分，成为“山西高铁第一品牌”；“一站直达”标杆列车串联大同、运城等省内城市，西安、郑州等省际直达标杆车提速中部地区互联互通，市场竞争力稳居全路前列。

精准调配，让运力供给对接出行新需求。集团公司推行“一日一图”动态调度模式，根据客流变化灵活调整运力配置，春暑运、小长假等客流高峰期，高频加开的动车组、普速临客与绿皮惠民列车协同发力，将全局日均旅客发送量稳定在24.47万人次，同比增幅达7.5%。今年中秋国庆双节假期，666列临客、561列重联动车组梯次投放，同时深化路地联动，完善“站景接驳”服务，累计发送旅客407.5万人次，10月8日单日发送旅客44.4万人次、客收5723.7万元，双双刷新“十四五”以来的峰值记录。

服务提质，让出行体验焕发温馨新质感。“十四五”期间，以“客运服务提质年”活动为抓手，集团公司推出20项便民举措全部落地见效，让服务温度渗透出行全程。“扫码畅行”覆盖所有车厢、商务座全面完成升级改造、中小车站“四合一”服务中心投入启用，12306意见反馈渠道畅通让旅客诉求“件件有回应”；21个客运服务品牌的“爱心接力”，为重点旅客铺就绿色通道；适老化改造保留的人工窗口、现金服务，让老年群体“脱网不脱服务”。太原站换乘通道优化、列车餐饮提质，于细节处传递温情；公益性“慢火车”标准化建设、17个车站“双站长”路地共建，更将“民生线”延伸至乡村振兴一线，让“慢火车”载着烟火气驶向山乡深处。“水上列车”穿行太行、“黑神话悟空”主题专列引发现象级关注。五年间，旅游列车精心串联起山西丰富的红色资源与山水风光，适老化普惠型旅游列车精准对接银发出行需求;服务太原马拉松赛事、大型演唱会的24列“歌迷专列”“赛事专列”，让“坐火车游山西”成为极具吸引力的文旅新名片，引流入晋量同比增加500万人次。短途旅游列车的加密开行，更让“周末游山西”成为周边省市旅客的新选择，为山西文旅产业高质量发展注入强劲铁路动能。

站在“十四五”收官与“十五五”启幕的交汇点，回看这五年，铁轨越铺越远、速度越来越快、服务越来越暖，铁路不仅改变着人们的出行方式，更重塑着区域发展格局。下一个五年，这条串联速度与温度、交通与产业的“幸福线”，将继续向着更广阔的远方延伸。

来源 | 太原铁道微信公众号