大数跨境

【关注】石牛寨:因网络爆红,莫因服务落后成“病牛”

【关注】石牛寨:因网络爆红,莫因服务落后成“病牛” 岳阳广电
2015-08-18
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导读:点击上方“蓝色字”可关注我们!(因篇幅所限,只刊发实际内容)……本人久闻平江石牛寨好风光,又是我们湖南的4A
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(因篇幅所限,只刊发实际内容)……本人久闻平江石牛寨好风光,又是我们湖南的4A级景区,所以725日兴致勃勃地去了一趟。没想到,乘兴而往,却败兴而归。在此呼吁,不要让不文明的行为毁了岳阳人的名片,毁了4A景区的形象。


败兴原因之一:秩序乱。景区明明有一个很大的停车场,但是在景区出口的县级公路上(应该是两车道),却逆行停了好几辆旅行社的大客车、私家小车、摩托车,结果,吃完午饭后,下午一点多,在乱停车的道路处得了“肠梗阻”。会车的车过不去,二个小时没有任何人过来维护交通秩序,加之天气闷热,天下着雨,车子阻在路上进不得,退不得,确实令游客十分扫兴。


败兴原因之二:(细节删减)……自己先不遵守规则加塞,然后又对别人骂骂咧咧,实在是素质差,大大影响了平江人的形象,岳阳人的形象。又等了将近二个小时之后,实在没有看到一点疏通的希望,于是准备走反方向线路(走这条线路多90余公里路程),在车倒到停车场后,又是大跌眼镜,停车场的车完全不是有秩序的停的,这里一辆,那里一辆,还有的是回头的车,当时天正下着大雨,场地到处坑坑洼洼的,一片狼藉,在耗了将近一个钟才终于曲折走到干净利索的道路上,终于舒了一口气,这时从后视镜里看到后面一个工作人员还是什么人在拉着一个司机不让他走,司机落荒而逃,如果外地人在这里游玩还真的是没有安全保障。


败兴之三:景区的管理不善,应急机制跟不上。在堵车二个小时以内,明明就在景区大门口,没看到相关人员疏通交通,应该不是不知道,而是相关管理没跟上。两个小时以后,有几个指挥交通的,自己却不遵守交通规则,素质极差。导致疏通交通顾此失彼,应急机制跟不上……影响了平江和岳阳的名片……红网百姓呼声 2015-07-28 16:12)


网友回帖,部分摘选:

aad确实如此……望能重视民意,拿出具体办法。让石牛寨更上一个台阶。2015-07-28 11:55:45

洞庭湖里的小麻雀:我们还正准备去玩的呢!别吓我!2015-07-28 21:41:55

shewj0620决定:不去了!本想过几天一家人去那儿住上两天的,看来这个样子,还是不去为好。2015-07-29 00:05:02

网友20150730152822这是真的……否则石牛寨的风景要被这些不好的秩序葬送了。真的!2015-07-30 15:28:22

只争朝夕49402031石牛寨,真心不咋的07-28 20:06

野鹤仙踪:感谢提醒、取消行程!07-29 17:59

手机用户11193275石牛寨上下山的路真差……去了不是开心,而是伤心,07-28 20:52

有什么说什么么:上山是美景,下山是伤心……4A是虚名。07-29 00:15

聚之缘34471007我去了一次发誓不会再去了……到了就后悔不应该来。07-29 10:12

洞庭一苇:幸亏未去。07-29 00:31

长江七号40275291不去了07-29 00:31

T39378395本来有想法全家去那自驾游的,看了报道后庆幸啊。07-28 23:18

还符合“宜游”要求么,真要连累大岳阳?

一片枫叶22533867兴致勃勃的来岳阳旅游……回去会大力宣传,朋友们互相转告,再也不要来岳阳。07-29 22:40

蔡明胜:投诉应该属实……毁了岳阳的名声!07-29 12:40

玩笑36264064好好管理吧,不要把石牛变死牛。07-28 21:58


石牛寨是可圈可点的网络营销成功案例:

平江石牛寨景区以奇、峻的丹霞群貌著称,高空玻璃桥是景区一大特色。记者彭红霞浏阳日报记者胡敏贺亚玲……通过景区的微营销战略,石牛寨已变成炙手可热的旅游目的地。与此同时,作为湖南重点打造的“东方1号公路”平汝高速的起点,平江迎来了大湘东文化旅游经济带带来的历史发展机遇。
曾经的兵寨,现在的国家地质公园提起平江石牛寨,去过的人首先想起的是它的奇、峻,以及独特的丹霞群貌。殊不知,这里也是红色革命的一个见证地。1928年,开国元帅彭德怀在平江石牛寨率领平江起义部队八百余人,冲破敌人的重重堵截,闯到了宁冈新城,与红四军胜利会师。这是红军历史上有名的新城会师。现寨上尚有水城、石臼、石城墙、石城门、练兵场等古迹。……景区旅游资源非常丰富,集青山、秀水、怪石、险岩、瀑布、漂流、泉水、深潭、古树、古桥于一体,森林茂密,植物资源丰富。不仅拥有优越的自然资源,其古遗迹、古建筑、古墓葬和民间生活构成的文化沉积,形成了自然景观和人文景观的有机融合。2007年,看中石牛寨未来发展前景的湖南中惠旅(集团)体验式培训产业有限公司开启了石牛寨开发之旅。此后八年里,共投资3.5亿元完成了5公里长的悬崖栈道,1300米的亚洲第一高空飞索等设施。平江石牛寨地质公园景区办公室主任胡湘表示,石牛寨正在开发二期工程,主打红色主题。此项目将在山后的汩水源开发集竹筏漂流、丹霞地貌为一体的旅游综合体。同时,将石佛山等多个景区融合为一体,主打体验元素,配合温泉酒店开发和地质广场建设,将石牛寨打造成湘东北的旅游综合体。
微信圈转发,造就省级媒体传播量“我们景区共有2000多名员工,每个人要求加3000以上好友,每天必须传播3—5次,这已经成为员工工资体系考核的重要内容。”胡湘表示。“客户看到员工的宣传后,很多人都会主动联系或咨询,据统计,80%的客户都是通过营销员来旅游的。”胡湘说,这让景区的宣传呈爆发式增长。开发石牛寨的公司非常擅长利用媒体进行营销和传播。……后来,石牛寨建设了玻璃栈道,2015年,一组《行走在悬崖峭壁上的栈道工》图文在各大媒体转载,引起社会热议。据石牛寨官方统计,2014年共接待游客50万人次,收入达4400万元。“这还只达到我们预期目标的80%。”胡湘说。
发展前瞻搭上大湘东文化旅游经济带快车……今年4月3日,大湘东文化旅游经济带合作联盟在长沙成立,正式吹响了大湘东文化旅游发展的号角。大湘东5市14县正式签订合作框架协议,发表共同宣言,承诺努力将大湘东文化旅游经济带打造成“东方一号公路”。……2015-08-02 平江何日新


相关链接,4A景区规范节选:

旅游交通

a)可进入性良好。

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。

景区卫生

a)环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象,建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢,空气清新、无异味。

市场吸引力

a)全国知名。

b)美誉度高。

c)市场辐射力强。

d)形成特色主题,有一定独创性。

游客满意度

游客抽样调查满意率高。(新闻来源:新华岳阳)


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