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以文传声丨“文商产旅研”新商业模式开启未来20年流量品牌密码

以文传声丨“文商产旅研”新商业模式开启未来20年流量品牌密码 湖南文数交
2023-12-10
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导读:过去二十年,以华侨城创新的“文旅+地产”商业模式独领风骚的时代随着地产行业的没落香消玉殒。现在,“文商产旅研

过去二十年,以华侨城创新的“文旅+地产”商业模式独领风骚的时代随着地产行业的没落香消玉殒。现在,“文商产旅研”新的商业模式悄然兴起。

“以文彰旅,以旅兴文,以文旅兴产、兴商、兴研”。
文化是旅游发展的灵魂及品牌IP抓手。一个拥有文化底蕴的旅游产品才能有持久生命力。
文旅赋能地产的商业逻辑是,文旅可以快速吸引流量,炒热地块,带动文旅地产销售,使文旅地产价值倍增;地产可快速回流资金反哺文旅产品开发、升级、创新,为文旅提供充足的资金支持。除了华侨城,国内大部分文旅相关的公司无不将“文旅+地产”模式用到极致,在地产行业快速发展、文旅行业迭代升级的年代,这无疑是适应时代的产物。我们不能因为现状地产行业的没落而全盘否定曾经的成功。思变是所有行业面对时代变迁都将迎来的挑战,就像马云在阿里巴巴如日中天时就说过,他时刻处于危机之中,因为时代发展带来的新挑战新对手随时可能出现,事实也正如他所料,拼多多、抖音直播以迅雷不及掩耳之势抢占了市场。
地产行业的巨动,不只是为文旅行业的发展提出了新的挑战,也为城市发展,城市商业的发展提出了新的挑战。
市场进入高质量发展阶段,也进入了商业存量火拼时代,跨界赋能,互相取经,深耕细分客群,共建产业生态,是所有地产相关行业不与地产共患难,搏得新生存空间的关键。
一、城市商业的发展窘境
城市商业比文旅行业受地产行业的波及更加显著。随着大面积的失业降薪及中产阶级消费降级,城市商业第一承压高额租金及人工压力,第二承压网络购物的压力,第三承压城市商业地产本身价值急速萎缩的压力,第四承压高额的运营成本压力,四重压力另城市商业盈利困难,急需找到新的增长点。一些商场为了吸引流量积极增加娱乐业态及美食业态,以期增加商业活力。但是只是做业态调整只能获得短期的续命效果,当其他商场也开始增设娱乐业态时,就又进入了同质化竞争或者低价竞争的恶性循环之中,难以解决根本问题。
二、产业品牌化发展的窘境
日用品、文具、玩具、服饰、零食等日常消耗品由于外贸出口的萎缩,大部分产品从品牌代工变成内销低价竞争状态。一些产品凭一己之力通过传统的媒体宣传以期望培育独立品牌,通过构建产业产品的品牌获得大众认可,可构建品牌价值之路只是通过媒体宣传不但前期投入成本高,产业资金压力大,而且难以保证成功率,即使通过广告获得一定的客流量,单品的变现能力也未必可以覆盖孵化品牌的投入。且孵化品牌是长期工程,一旦停止投入,品牌价值极易缩水或被客户遗忘,因此我们会发现,除了一些少数资金雄厚的产品采取品牌化路线,大部分产品进入了低价竞争行列,利润空间小,存活压力大。
三、文旅发展的窘境
从文旅发展的情况来看,文旅市场显著回暖迅速,虽然2023年国内旅游收入仍未恢复至2019年疫情前水平,但是游客量已经超过2019年同期水平。一方面是国民消费能力降低,另一方面文旅消费意愿很强。这说明,文旅产业仍然是获取流量的有效窗口,只是这种文旅流量的变现方式无法从地产传导出来,因此,我们如果单从文旅产业的角度讲,需要进一步借助文旅流量聚焦文化内核形成品牌价值,寻找新的产业增长点。
四、文旅赋能商产研,构建新商业模式
一方面商业、产业孵化个性品牌压力大,一方面文旅具有先天的产业赋能、文化品牌培育优势。文旅赋能地产的时代鸡蛋放在一个大篮子里,乘了地产的东风风生水起,但也因为没有多产业交叉赋能没有分散风险。
鸡蛋不能放在一个篮子里,分散投资可以降低风险,文旅分散赋能也同理,并且可以多产业获取利益。
@迪士尼
我们再来重温一下迪士尼的以IP为核心的多轮次获利模式,第一步构建迪士尼核心文化IP,通过流媒体及电视传媒传播形成品牌价值,流媒体可直接完成线上内容变现,电视传媒可通过播放内容广告获利;电影电视可获得票房收入及平台播放分成;图书绘本可通过传统刊物售卖获利;可围绕IP开发文创、衍生品销售获利;可通过与日用消耗品产业联名获得授权利益;可通过主题公园门票、二消产品、主题酒店获利;迪士尼的IP品牌孵化培育可谓重金打造,但是其应用场景涉及生活方方面面的产品及消费场景,可谓把IP用到了极致。

迪士尼的品牌构建围绕着针对目标客群开发的原创IP展开,赋能多产业联动,因此构建了风险分散、收入多元的商业模式。迪士尼扛过了二战美国的经济大萧条,扛过了08年金融危机,任何单一行业的崩塌都难以瓦解迪士尼固若金汤的商业模式,即使所有的行业都随着经济大环境的波荡而萎缩,文化产业以其独特的逆周期特性仍然可以存活。
“文商产旅研”的新商业模式其实就是迪士尼产业逻辑的2.0版本。
1)文旅赋能产业
我们可以在任何一个城市找到他的城市文脉,可以通过城市中的某一个龙头景区打造城市旅游品牌,这个景区承载着厚重的文化底蕴,创新具象的IP形象,通过景区的文旅发展获取客流,以全沉浸式的景区消费场景的营造让游客主动接受品牌IP印象,从认知到了解,从认同到共情,一气呵成,还有哪里可以找到比景区更合适的“洗脑场景”。没有广告处处都是文化渗透及消费场景的营造,当代表城市文脉的IP为游客所共情,品牌价值亦已形成。此时,城市的可消费产品都可以与文旅品牌联名,无论是一产还是二产,都可形成独具文化魅力的品牌产品,实现文旅对地方产业赋能。
2)文旅赋能商业
延续文旅赋能的产业产品,这些产品的集合即形成商业。这种商业在文旅景区中即形成景区商业,在城市商场中即形成商场商业。由于这些商业的产品内核是地方特色文化品牌的延伸,只要文旅文化定位及品牌声响准确,自然形成了具有区域文化特色的差异化商业呈现。
或者我们从城市商业空间的角度深入,以文旅挖掘文化的方式重构商业空间,也可以获得新的惊喜。
@长春这有山
长春这有山城市商场已经成为文商旅融合发展的典型。这有山完全参考了文旅景区的构建逻辑,颠覆了传统商场的固有模式,以其新颖、有趣的游玩体验,从商场林立的商业区脱颖而出。长春由于地处东北,气候寒冷,室内游玩时间占据全年的一半时间。长春的大部分商场都比南方的商场更早进行了业态改革,商场中的娱乐业态玲琅满目,卡丁车、电影院、街机游戏、娃娃机、温泉汗蒸、美食街区、儿童乐园、台球厅、电玩城、蹦床乐园、淘气堡、打卡点、节庆活动....大部分气候不佳的日子里,长春人民都是通过在商场中娱乐消化闲暇假期。也正因此,只是丰富娱乐业态早已不能形成商场的核心竞争力,层出不穷的活动是唤起商场活力的常规操作。可是这有山不同,他通过分析长春平原无山的资源特征,将爬山、祈福的旅行体验搬到了商场室内,通过坡道连接各楼层空间,以沿街坡道两侧布置丰富的业态产品。这有山去掉商场外围建筑就完全呈现了一个微缩版的山岳型景区,加上建筑则保证了四季舒适的气候特征,一方面重现了爬山旅游的乐趣,一方面摒弃了气候影响,可谓将长春人对于爬山的热烈需求通过产品创新发挥到了极致。如果这有山照搬到深圳,从文化角度就会很奇怪,爬山对于没有山的长春人是刚需,对于到处都是山的深圳就显得多此一举。这就是文旅中文化定位与客群需求的匹配度问题。
@文和友
另外一个在长沙创造了商业奇迹的文和友,搬到广州、深圳都失败了。其失败的原因与文旅中文化与游客需求的匹配度有着深层的关联。文和友的文商旅综合体其核心文化IP是主打怀旧牌。我们去过长沙的人大概都有这么个印象,其城市化很明显,到处都是现代化大楼,旧巷子很难看到,文和友在长沙是妥妥的“显眼包”,其怀旧的建筑风格配合老长沙地道小龙虾,美食与情怀共建,去了长沙的游客自然要去感受一下这个既可以追寻长沙城市记忆又可以品尝长沙地道美食的文和友。
但是这种怀旧风格与深圳和广州的气质就很不搭,虽然深圳广州的怀旧风格都在努力还原老城风貌,但是深圳缺少怀旧的老城吗?答案是否定的。深圳有三分之一的建筑是城中村,大部分城中村仍然保持着不加粉饰的老城模样,甚至很多外地打工人都长年住在城中村中。这个努力还原深圳老城模样的文和友显得既不新颖又很破旧。隔壁的东门老街陪伴深圳发展几十年,很多格局仍然是老城本色,哪里需要特地到这个修旧的文和友去找记忆呢?再加上,深圳的老街美食林立,口味丰富,全国各地的菜肴都有,文和友的美食无法展现丝毫优势,文和友有的老街都有,文和友没有的老街也有还更便宜更正宗,怎么比得过呢?深圳的文和友既代表不了长沙也代表不了深圳,其底层的文化定位就是模糊不清的,很难形成区域优势。最近,文和友的底商在频繁增加异型装饰,比原来修旧的建筑看起来新颖了很多,只是这种没有底层文化价值的表面功夫恐怕难以弥补其先天缺陷。还有一点非常值得吐槽的是,其一楼的长沙臭豆腐店真的挺臭的,对于我们这些不吃臭东西的人来说,这个臭味飘的满街满文和友一楼大厅到处都是真是很倒胃口,我每次去文和友里面逛都掩着鼻子迅速上到二楼,一楼的臭气熏天与阴暗潮湿脏兮兮的装饰风格混在一起,真的像一个二千平的大洗手间。
3)文旅赋能研学
研学游随着校外课堂必修课的推行,成为了文旅消费的新风口。虽然研学游未必成为文旅收入的主力,但是对于文旅品牌的“从娃娃抓起”,文旅品牌的文化价值输出有着长远的价值。在研学游的过程中,不但可以让所有的儿童在娱乐旅游中了解产业,学习文化知识,而且明确而形象的品牌认知可以很有效的通过研学活动根植儿童心中。少年时期的记忆在“洗脑”方面是最为深刻的,所以动画片对于儿童的影响几乎可以跟随一个人一生。那些成年后莫名其妙唤起的儿时记忆往往可以非常容易产生共情。我们在做文旅引领的商、产、研的过程中,文化核心展现精准些,可以为未来的品牌文化IP培养忠实的粉丝,他们将会在不久的将来成为景区、品牌IP产品的消费主力军。甚至在亲子出游中对产品销售起到决定性的作用。何乐而不为?
五、文旅是流量及品牌密码
发展文旅对于城市文化提炼、传承有非凡的意义,文旅产业的成功将带来巨大可变现流量及强大的文化品牌认同感。现状中国的文化与旅游从行政管理方面的合并统一开始将文旅变成了一家人,而商业、产业、研学、演艺、电影、电视等与文旅的结合度还远远不够,文旅之所有有乘数效应可以将酒店变成度假酒店、将餐厅变成景区餐厅,将与生活娱乐相关的一切生活场景变成新的付费体验项目,就是来源于文旅产业有别与其他现实生活场景的故事性、文化性、创意性。
以前我们旅游,是从我们呆腻的地方到别人呆腻的地方去看看。
现在我们旅游,是从我们活腻的现实中去别人创造的虚构故事场景中去看看。
生活的元真性越来越弱,虚构的梦境越来越多,因为我们现实生活的城市生活的场景与苦闷在一一复制,一样的建筑、一样的商场、商场中卖着趋同的品牌产品、办公室一样的格子间、整齐划一的街道、连空心村中的老人的神情都如此相似......
所有人类生活的空间场景除了季节温度差异,其他趋于统一。所有的特色自然山水景观都变成了各个城市唯一与众不同的风景所在。只有在这些景区中,我们才能看到时间留下的痕迹和文化存在的证据。
因此,不去景区还能从城市中看到丝毫的文物古迹吗?难。城市的文脉只能在限制开发的景区中得以实现,尽管有些文物爱好者会对商业化持反对意见,但是只有充分的商业化才能保护与传承并存,将曾经百家争鸣人文荟萃的历史瞬间以新时代的新产品模式传承发扬下去。
往回倒带二百年,建筑、家具、雕塑、摆件都可以艺术化的展现人们的精神世界,不同民族不同地区特色习俗各不相同。现在通过教育与统一化城市空间场景的构建,形成了从灵魂深处到文化修养再到生活工作场景的高度统一化。这种高度统一的现实主义城市想必非常对路强迫症的人。
前几天听一位设计院的仁兄说,他们十年前做的内蒙古“十个全覆盖”工程的规划设计,将所有村民的房顶都变成了统一的红顶,将所有的院子统一建了围墙,然后产生了一种秩序感及统一色调的空间美学。我问了另外一个做规划的朋友,他也说当年推行“美丽乡村”的时候确实是这样的。
所以,城乡一体化的另一层意思是,城乡审美一体化及统一化。当我还在吐槽城市中街道的招牌整齐划一的时候,倔强的有关部门已经开始将所有人类可到达的空间格式化。前几天香港的商街招牌也开始被拆除了,那些留在电影中的灯红酒绿霓虹灯下的故事,将随着“统一化”审美退出历史舞台。
景区可能是各个城市中独有的承载城市历史文化的特别所在了。因为我们任何一个文旅人,在面对任何一个景区规策划的时候都在努力做一件事,挖掘地方特色文化创新与众不同的消费场景;在景区中我们甚至可以穿越千年梦回大唐;文旅成了生活中那一抹与众不同的光,而生活趋于平淡无奇的城,疯狂构建现实场景的那批人为了早交楼可以一张图纸反复全国用,而为了构建梦境时空的文旅人在全世界不同的风景中挖呀挖呀挖,希望把所有新奇特的创意都搬到中国的景区里来。
终于,任何一个有假期的日子,所有人都挤在人山人海的景区中去看人头窜动夹缝中泄出的一丝微光,那光是驱走乏味统一人生的光;我们生活在模式化的城市空间中太久了,如果不去各个城市的景区,高铁飞机随意降落都是酷似的城市空间场景,仿佛我们从未离开过一样。
生活本可以不这样枯燥乏味的,城市建设工作者收敛一点点强迫症与焦虑,眼里容得下一点点不同,艺术工作者多一点创作,我们的城市就很可能多很多自然形成的打卡点。别把证明我在另一个城市的权利全都交给“我在XX很想你”的统一化路牌。
前二十年所做的统一化审美造成的大众人群对于出家门都失去的兴趣,需要后面的二十年我们用创新包容充满生活情趣的心态去做内容重构。无论是商业空间、产业空间、生活空间还是公共公园空间,这些没有灵魂整齐划一的城市空间都需要革新,否则,人们只会蜷缩在家中卷成一个大脑的形状让思维在虚拟世界中寻找自由的空气。
所有不能吸引人到实体店来的城市商业在为他们当初高度统一的审美买单,景区吸引游客的密码是创新,商业也是,城市也是,国家也是。21世纪了,谁没见过高楼大厦呢?有阿比扎比的楼高吗?我们去观赏任何一个文物古迹留下的物质遗产无不为其精雕细琢巧夺天工的艺术美感赞叹,神殿官府民房各有千秋;可是近现代留下的是什么呢?往后再过二百年,后人对我们的评价会不会是一群生活在模式化格子中的忙碌的没有独特思想的人呢?
文旅在这样的整齐划一的城市空间的夹缝中绽放不同的花朵,用有限的时间及空间去承载人们的梦想生活。格局打开,当文旅开始对生活的方方面面赋能,商业空间照着文旅景区新奇特的方向卷起来,产业空间及产品照着文创产品的设计卷起来,衣食住行开始遵循与众不同的创新思维模式,这社会得多有趣啊?


@深圳城市营地/集市
最近深圳在城市商业空间推广的城市营地及集市就是文旅非标业态对城市空间的一次审美挑战,要不是经济大环境这么不好,恐怕城管商业还在拼命行驶不许外摆禁止地摊生意的“执法工作”呢。这城市最后的倔强及香火气竟然来自于与动辄几万一平的商场外面,商场内部的租铺率及客流的减少不想想解决方案吗?年轻客群用实际行动追求特别的存在,中年客群再没钱消费支撑城市的虚假繁荣。几盏烛火一茶一坐,三五好友就可以消耗个大半天的时光,他们选择在城市营地相聚,因为那里有类似夹缝中的光,五彩斑斓绝不整齐划一。
如果文旅可以成为流量及品牌的密码,那么文旅思维即可成为赋能其他产业差异化发展的文化核心,与其各自发展不如合作共赢,文旅人发挥造梦机优势,产业、产品、商业负责落实执行。
谁不想生活工作在一个处处有惊喜的空间里呢?
来源丨 o王杨o  主题公园设计

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