2014年10月12日，株洲精钻硬质合金有限公司的客户经理小王接到湖南衡阳轧钢厂采购部李经理的询盘，问能否按照他給的图纸定制一个非标硬质合金轧辊，小王看完这份图之后又惊又喜，惊的是，非标硬质合金轧辊的制作是一个精细很高，难度很大的项目；喜的是，如果能顺利完成这一单就能与湖南衡阳轧钢厂建立长久的合作关系。
湖南衡阳轧钢厂李经理在此之前也联系过多家硬质合金厂家，但都因为制作难度大的原因没有找到一家合适的厂家。李经理抱着试试看的态度联系了株洲精钻硬质合金有限公司客户经理小王，当小王看到客户发过来的图纸的时候，发现客户给的图纸上仅仅是一张草图，很多地方的尺寸都没有标注清楚，甚至有些地方设计也不是很合理，要知道，这种轧辊制作难度高，而且造价也不菲，制作过程中不能出任何差错，一个小小失误就可能导致前功尽弃，但小王对自己团队和技术信心十足，决定接下这单。
接下来，小王先将图纸发给公司技术部，技术部根据客户的要求反复修改和探讨，迅速做出一套解决方案交给李经理，其中包括：详细尺寸的校准、材料的使用、设计上的修改、各项指标系数的确定等多个问题，李经理看完后非常的满意，当即交付了定金。经过20多天的努力，小王将成品硬质合金轧辊交付到湖南衡阳轧钢厂，经测试，硬质合金轧辊各项指标都达到了标准。
之后，湖南衡阳轧钢厂采购部李经理打来电话，对客户经理小王的服务非常的满意，也对株洲精钻硬质合金有限公司的办事效率称赞不已，因此又下了几笔非标硬质合金轧辊订单。
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