疫情形势下企业“新开工模式”

抗"疫"战争中,众多同胞正在用健康和生命的代价,让我们更加珍惜自由的可贵和寻常 生活的美好;也让我们更加懂得，哪有岁月静好，只不过永远有人在为我们负重前行而已。

残酷的现实是，为了更有效、快速地控制住疫情发展、避免更多人的生命健康被病毒所戕 害,政府、社会不得不采取的一系列"战时"措施和疫情本身带来的各种连锁反应正在对另外一种生命体〜〜企业的生存构成重大威胁。而中国千千万万企业的生存发展，正是我们"岁月 静好"生命状态不可替代的强大支撑。

意识到问题的严重性，自上而下、各级政府都在纷纷出台保护企业尤其是中小企业的各种政策措施。那么企业自身怎么办？

                                                摘自 刘东华

正和岛创始人、中国企业家倶乐部创始人

2020年2月6日

组织管理中，最怕的情形之一就是“组织懈怠”。在这个特殊的春节假中，延长的假期有可能就会带来“组织懈怠”，而且因为疫情的缘故，人们在心理上也会有很多不同的变化。

每个企业所处的行业不同， 所具有的业务特征不同，员工所承担的任务也不同,企业具有的基础条件不同。但是积极规划和设计自己的工作模式，让组织成员能够通过有效的工作模式，跟上变化，让企业组织具有活力，让工作行为围绕着企业成长而展开，是企业组织管理者的职责所在。

如何帮助员工收心，如何帮助员工安定自我，恢复正常生活和工作状态,也是组织管理者需要面对的问题，“新开工模式”的实践，可以给我们以启示。

摘自 陈春花

北京大学国家发展硏究院BiMBA院长

2020年2月6日

“新开工模式”操作手册目录

一、新开工模式的组织管理与基本原则

二、新开工模式的方法及信息化工具

三、2019年工作反思复盘及2020年战略落地

四、政府政策研究及供应链部门的新开工模式

五、技术研发部门的新开工模式

六、市场营销部门的新开工模式

七、生产质量部门的新开工模式

八、管理及流程再造部门新开工模式

九、户外运营、运维部门的新开工模式

十、新开工模式下员工培训及企业文化宣贯与根植

十一、新开工模式的效果评估与激励考核

十二、新开工模式与中小企业生存之道

附件：具体问题及应又擄施问答

一、新开工模式的组织管理与基本原则

这次疫情是挑战，对很多的企业更是打击，面对严峻的疫情形势，也引发我们管理的思考。传统的企业运作模式已经历经百年，在互联网大潮下我们很多的商业模式开始改变。但这次疫情也对企业管理运作提出了更高的要求，那就是在极端条件下企业如何生存？

疫情形势下新开工模式，需要坚持的原则：

1、新开工模式既是抗击疫情，也是抗击组织懈怠

2、在保证员工在家隔离、保障员工安全的条件下在网在线工作

3、“能线上就线上、能提前就提前”的原则，实现开弓（工）就放箭

4、遵循三个导向：以问题为导向、以目标为导向、以客户为导向

5、灵活运用我们自创的“336工作方法”,聚焦重点、难点、关键点

6、有针对性的制定可执行、可量化、可考核的目标和落地措施

7、保证全员参与、分类分级原则,科学部署做到自动自发

8、所有开工的项目或工作必须求实效、接地气、能闭环

9、坚决反对和打击形式主义、敷衍了事的行为做派

二、新开工模式的方法及信息化工具

新开工模式的方法，具体体现为：“三在、三补、一研究、一提升”

1、三在：让员工”在家上班、在群上岗、在线培训”

2、三补：补齐2019年还未来得及完善的总结分析、补充完善2020年战略落地的工作思 考、补足平时没有时间做的反思和措施

3、一研究：提前研究2020年战略落地工作部署,把上半年的一些工作提前到现在来进行 研究，把它研究透彻,并做出落地的措施和考核目标

4、一提升：利用这段时间，通过学习，提升个人能力，硏习专业课程，做到个人综合素 质的提升

5、成立相应的“虚拟组织"，以问题为导向，研究解决方案

打破部门与职责限制，成立跨部门"虚拟组织”，把强相关人员组织到一起，5-9人为 宜，线上充分讨论，制定措施，形成方案，闭环落地。

关键点:一个小组一次只聚焦解决一个问题；组长的选择非常关键。

6、利用信息化工具作为新开工的手段

网络会议工具：推荐全时网络会议系统（软件、多方）、宝利通会议系统（软件+硬件、 稳定）；

远程办公工具：开通VPN ,可实现远程连接到公司内网和个人电脑上进行办公；

在线办公工具：OA、钉钉、企业邮箱、预算管理系统、HR系统、文档管理系统等；

在线讨论工具：微信、钉钉，设立群组、头脑风暴、充分讨论；

应用软件工具：ERP、CRM、技术支持系统、SRM、SMS、BI系统、任务管理系统等。

三、2019年工作反思复盘及2020年战略落地

1、补齐2019年还未来得及完善的总结分析

2019年春节比往年来的早，公司各单位、各部门进行19年各项总结的时间较短，也不够 充分。正好利用这一时间，组织各级团队，充分反思、充分总结，布置在线总结会议，补齐和完善2019年的总结工作，分析得失、亮点与不足。

2、补足平时没有时间做的反思和复盘

反思文化是企业管理干部提升组织能力和个人能力的重要手段,企业每季度、月度都应做反思复盘,中层召开反思会。平时部分高管与核心管理层经常奔波于出差、会 议、拜访客户，时间总是不那么充裕，利用这段时间,有针对性的组织反思、项目复盘，补足 功课。

3、提前研究2020年战略落地的工作部署

公司的2020年战略,花费几个月的时间，运用“336工作方法”,聚焦重点、难点、关键点,通过问题、目标、支撑措施三个方面主要内容，核心管理层反复的硏讨已经定稿。利用这 段时间，提前展开战略落地的工作部署，每条战略设置牵头负责人，组建虚拟团队、设定任务、硏讨战略落地措施，分解相应的行动项至各承接单位、部门，输出相应结果。

4、把上半年的一些工作提前到现在来研究和安排

公司整体部署，将影响2020年战略目标达成的工作重点、难点、关键点问题，提前研 究，提到这一阶段来硏究和安排,早一步行动,拉长研究时间，做深做透。

5、用网络的方式补充做好高中层干部的述职

春节前各项工作紧张开展，原定春节前开展高中层干部述职工作延期到节后，刚好利用这段时间，以在线会议的形式，展开各级高中层干部的年度述职工作。各级干部述职分为：个人 主管工作总结、个人成长与自我评价、2020年度个人主管工作重点、2020年度个人能力提升 重点等几个方面。总结得失、亮点、不足，制定计划。

 

四、政府政策研究及供应链部门的新开工模式

1、深入系统研究并利用好中央及各级政府对民营企业对支持政策

成立跨集团的虚拟的政府政策研究临时组织，由财务、金融、公共关系、总裁办、市场部等部门联合组成,深入研究各城市对于民营企业、对于新开工模式给的支持和激励,把政策对上位、对上缝，用好用足政策, 保证企业健康发展。

2、紧密跟踪市场与客户要求，提前部署生产计划

跨部门组建“生产调度与计划指挥部署小组"与供应链影响评估与应对预案小组，实施线 上办公，联动营销、售前部门对未来2——4月份内客户潜在需求与订单执行情况进行动态追踪落实,编制未来三个月排产计划，定措施补充产能缺口。

3、提前启动紧急I页目技术设计，梳理预测关键物料清单

梳理紧急项目清单，启动工程技术设计工作，在线远程操作，组织方案线上评审，完成设计图纸、工艺文件、作业指导书等工作。

物资供应，BOM先行，排查梳理各事业部库存情况，了解物料报缺时间，提前预判做好补 救措施,对于项目专用物料以及周期较长物料，提前梳理并出具采购BOM ,供应链采购人员提 前准备相应的协议与合同，复工令下,立即发出，对于可以线下签单的供应商，采取线下签单。

4、预判供应商物资供应能力，动态跟踪互通有无

对核心以及主要供货商，逐一核实其复工与预排产能情况，详细记录制表跟踪，动态掌握 各供货商库存及复工后供货进展，提供物料保障。

5、做好供应商的评价、评估、筛选

集团供应商数家,利用此机会供应链部门分工部署，对供应商进行系统性的评价、评 估。依据其供货质量、价格、交货周期、售后服务、技术实力以及其商业信誉等维度进行综合 评价,对供应商予以分类分级。筛选战略合作供应商、质量可靠免检供应商、技术联合开发供 应商等深入加强合作，对于综合评价度较差的予以评定降级或不予以合作。

五、技术研发部门的新开工模式

1、将部分研发项目往前提，提前进行技术设计工作

坚持“并不是客户需要什么我们就开发什么，而是我们创新什么客户就需要什么“ 的创新理念，用一步领先、步步领先践行创新思维。

基于2020市场发展和公司战略需求，聚焦核心研发项目，成立网络项目群，紧急研发课 题计划前移，员工居家在线制图；紧急工程订单技术设计预先启动，图纸、BOM、工艺文件 远程在线办公,为正式开工做好准备。

2、组织研发人员，提前进行产品研发需求及规划讨论

创新研发遵循IPD集成研发体制，跨部门跨组织建立研发课题组。按照既定计划年度研发任务均已进入开题与设计输入阶段。利用在线办公模式，项目经理牵头组建工作组在线沟通, 做好活动策划与部署，进行网络会议线上组织头脑风暴会议、梳理研发立项设计需求、开展新 产品新技术的设计概念评审工作。

3、进行技术创新点和技术标准化实施方案研讨

各专业负责人组织研发人员成立钉钉或微信专业讨论群，分别对主流产品系列展开讨论， 包括功能创新、结构改善、外观优化、成本节约,找到创新点,设定改善指标,落实到改善负责人，为正常上班后的技术工作推进打下基础。

4、以老带新，总结分享，在线培训

按专业分工，由各专业的高级及专业工程师编写培训教材，分别针对全员制定产品和技术 普及课程,针对本专业新员工制定能力提升课程。利用钉钉直播或全时云等在线工具进行全员培训，并通过线上考试落实培训成果。

5、查漏补缺，完善规范、工艺等基础文件

在线组织讨论，复盘质量问题、复盘工作障碍、复盘模棱两可、复盘日常工作环节中需要 补充和完善的职责、流程、标准、规范及工艺。列岀行动计划、挑选业务骨干,将优秀和更合理的工作经验固化，形成文件，检查公示,擦枪修箭，开工即战！

6、团队远程协作，全面启动软件研发工作

疫情的出现，让软件研发人员开启了在家办公模式，还节省了平日浪费在路上的通勤时 间。软件研发团队通过已建成的在线硏发管理及协作平台,对每一位研发人员制定了明确的工 作目标和计划，对任务进行闭环管理，对交付内容进行线上审查和验证；各开发团队通过视频 会议等形式召开每日站立会，保证远程办公效果。此外，通过在线运维监控平台，对云平台服 务实施7*24小时不间断监控，全力保障云平台的稳定运行。

六、市场营销部门的新开工模式

1、利用各种方式和工具建立客户信任关系

疫情影响产品、项目及服务的交付，进而给客户需求和业务带来风险。务必以客户为 中心、换位思考，出台服务保障或弥补措施以及客观告知，打消客户顾虑、获得客户认同 与信任。

2、为客户做一次送口罩或送感动活薊

在符合疫情防控标准的前提下,努力开展力所能及的客户关怀行动,共克时艰。赠送口罩 等防疫物资是最佳选项,若无条件则可采取其它方式甚至一声问候。非常时期，我们付出点滴真心，客户得到温暖在心。

3、完善既定的业务策略

年底年初是业务策略的制订阶段，利用当前时间对业务策略进行再分类、再评估、再细化和再创新。过程要点如：让业务骨干人员深入参与甚至主导；管理者、相关行业或业务线人员 参与点评；使用统一的问题分析方法、工具和业务语言。

4、开展战略传达和业务培训

利用这个时机开展更深入细致的信息传达，特别是企业战略与业务策略的调整、优化等信息，有效提升全员的战略战术认知。业务培训必不可少,适当采用离线和在线模式,如读书、产品技术及市场资料学习、钉钉直播培训等。通过读后感、在线签到、在线考试等方面保证培训效果。

5、疫情下的市场变化分析与业务应对规划

积极开展疫情背景下市场变化分析与业务应对规划，进行集体讨论、多轮讨论、头脑风 暴、集思广益,对分析维度、视角等进行持续归纳总结，使分析和应对规划更细致科学。应对 机制应分类目标市场、客户群体、业务模式，并应长短期结合。根据应对规划要立即进行后续 工作和动作的开展。

6、客户分类链接与业务开展线上化

市场与客户开发不能因防控而停止，应建立”业务开展线上化”的机制,使市场人员持续 贴近客户。提前建立工具和方法论，将客户、合作伙伴进行多维度分类分析；通过公众号、 APP、社交群等线上手段有针对性建立线上链接，并有针对性地进行客户关怀、产品推介与业 务推进。

七、生产质量部门的新开工模式

1、每个生产工艺人员提出一项质量提升的小改小革计划

利用一线员工对产品和工艺应用熟悉的特点，以质量为主线,对"车间生产现场、售后服 务现场、工程施工现场”的作业过程开展改善提案活动。内容包括小改小革和合理化建议、 QC小组课题、工艺改革提升建议及细节提升与工艺改进等四大方面，员工扫二维码提报改进 计划,由质量工艺中心评定并立项推进，明确时间节点、管理负责人并带有相应激励措施。

2、每个生产工艺人员提出一项效率提高的小改小革计划

以班组为单位,组织在线阳光吐槽会,列举上一年度在实际制造业务流程中存在的问题, 制约生产效率的问题等。每一位生产工艺人员在产线效率提升、流程改善、精益改善等三个方 面任意挑选一个方向提出效率提升改进建议,部门整理采纳后形成各车间各产线的效率提升行 动項，并明确责任人及完成时间，要求开工后尽快落地实施，并跟踪实际完成结果。

3、每个生产工艺人员提出一项成本降低的小改小革计划

推进节能降耗为主线的小改小革提报计划，以班组为单位展开讨论，内梳理，外对标，以 结果为导向,全员参与发掘降本点。以岗位为单位，每一位生产工艺人员在原材料耗材应用、 工器具选择、水电气暖能源消耗等几个方面进行定量应用分析和对比，上报部门试行，根据实 施结果部门进行相关奖励。

4、复盘产品实现过程，组织梳理产品质量链，问题归位分析找到解决方案

根据"智能制造+集成服务"新业务模式定位,基于产品数据和产品体验两个维度,围绕 上一年度突出质量问题进行头脑风暴,复盘产品实现过程，组织梳理产品质量流。深入分析， 挖掘问题根源，总结得到最关键的TOP3环节和问题，制定根治方案。应用"红线管理"办 法,逐一找到归属责任,并讨论制定解决措施，明确时限,责任到岗，明晰目标与绩效。

5、班组技能在线学习与分享，每日培训加考核，跨技能培养工匠和多能工

以班组为单位,策划"在线学习”培训计划并执行,内容涵盖安全管理手册、工艺要求和 作业指导书、岗位技能手册及精益生产等。除了本岗位培训外,组织跨岗位和跨工序进行技能 培训，培养一专多能。利用"全时云会议”模式线上培训，并进行线上测试，通过培训过程选 拔和发掘优秀的讲师，挑选和培养工匠。

 

八、管理及流程再造部门新开工模式

1、依据业务模式发展变化，模拟讨论实施组织变革与流程再造方案

公司战略的制定重点在于探讨业务模式应对内外部环境、政策、市场变化的适应性，适时 做出改变,并开展组织变革与流程再造工作，以提升公司运营效率。坚持如下原则：以公司主 业务模式为依托,组织的设计高效服务业务链;建立以高效实现"市场-利润”的利润价值链 组织形态;弱化分工、强化协作，弱化职责、强化负责。

2、组建虚拟组织，进一步讨论研究岗位任职资格、岗位胜任力素质模型

建立人才战略发展委员会，对公司的关键人才、核心骨干、高潜力人才进行盘点与梳理， 编制人才盘点报告。根据公司主业务链定位,进行定架构、定岗位、定编制的"三定"工作。消除冗余的组织和岗位，进行组织减枝，’‘活水计划“，提升组织活力。

3、流程梳理，化繁为简，合并缩减流程30% ,聚焦主业务链流程的实现

基于主业务链模式,通过梳理从中标到发货的C2C业务流程,建立“市场一利润”快速反 应机制，对冗余、重复、低效的流程进行缩减。通过流程写实和优化，建立更高效的流程体 系，最终达到聚焦业务，提高运行效率，缩短交货期的目的。

4、研究讨论客户价值需求，打造顾客与公司间的高效闭环价值链流程

关注客户价值，充分体现在“产品好、质量优、服务好”上，并体现在组织与流程 上。通过在线研讨，重塑客户价值导向型管理组织，优化实现客户价值的主业务流程。建 立快速响应客户需求的机制与流程，合理匹配资源、有效赋能授权、给予面对客户终端的 强有力资源支持。

5、部门接口讨论，弱化分工强化协同，理顺绑定在同一利润价值链的流程

由指挥调度部门牵头组织在线研讨，聚焦效率提升，理顺利润价值链，淡化组织边界、强 化合作协同、弱化部门独立绩效、强化业务链利润共担。聚焦业务模式的升级，解放思想，统 一认知，最大限度提升公司运营效率。

 

九、户外运营、运维部门的新开工模式

1、组建虚拟团队，讨论疫情期间充电场站需运营、运维工作的场景

疫情期间充电场站可能会遇到以下需响应的场景：场站断电或限制出入,导致电站无法正 常运营;与业主的结算延期及场地租金减免;电站暂停运营和政府监控平台的信息对接;用户 活动变更及通知;用户问题响应及处理；维修设备部件更换;充电故障处理。

2、新开工模式下，不同场景在各公司不同的处置原则和流程

坚持安全第一，以线上指导为主、线下服务为辅的原则；与业主的沟通采用线上原则，确 定电站开放性、延期结算、减免租金及交通出行车辆的充电支持保障；每个公司根据当地政府 公示要求，可关闭一些电站以减少人员流动；电站变更及时通知用户，以线上为主，通过 APP、微信公众号及粉丝群通报优选电站;与政府建立线上沟通渠道，做好电站停运信息变更 的备案并确保400热线7*24小时在线服务,保障客户反馈问题的通道；通过智能运维平台远程 监控设备状态,提前发现并解决问题，对无法线上解决的充电问题，启动赴现场的应急处理机 制并登记；外出处理问题专人专车，做好消毒和防护，现场服务过程做好登记和备案。

3、新开工模式下，总部、分子公司联动的运营运维每日值班安排

利用线上值班系统，安排运营、运维正常值班。线上值班监控，保证实时在线,通过智能 运维系统远程监控场站设备状态,线上或现场排除异常问题。

4、新开工模式下户外作业的安全防护措施

外出人员必须经过防疫培训，全程必须佩戴口罩，最好是N95或医用外科级别以上口罩;作业时尽量与 服务客户保持距离，不得小于1.5米,严格按照操作规程作业,禁止违章作业；作业完毕后, 整理好现场、排除所有隐患后方可撤离；回到公司后，对车辆、手套以及人员手部面部消毒、 清洁，并完成服务信息登记。

十、新开工模式下员工培训及企业文化宣贯与根植

1、用好用足这段时间，把全年的学习计划提前实现

补足平时没有时间进行的学习，和静心思考,提前实现全年的学习计划。

2、“以终为始”的学习目标设定，确保取得实效，赋能各条业务线

紧盯企业发展的战略和各业务条线的需求,以更好的满足客户需求为导向,进行系统性和全员性的培训课程设计，让培训更有“功利性”。

3、“两分两合”的方案设计

分类策划：根据岗位类别将培训版块分为战略贯彻、管理提升、业务赋能、短板补齐四 类,分类进行培训策划，赋能各业务线。

分层实施：高中层以战略解读、目标分解及领导力提升为主,旨在夯实组织中坚力量。基层以业务赋能为主，提升其快速响应客户需求的能力。

契合需求：基于现有实际业务需求及员工能力短板，设定有针对性的培训及辅导计划，练 内功、夯基础、提绩效。

结合实际：鉴于疫情期间的实际情况,充分利用已有的企业大学网络课程、微课堂、电 子书、案例集、视频和语音会议等资源，快速整合资源响应培训需求。

4、用好企业大学“网络学习工具，提前完成“企业大学“课程学习

通过企业已有的网络培训模式、辅助钉钉视频、微信语音及电话会议等 形式,将集团人员链接在一起,实现云端培训、线上赋能、提前完成课程学习。

5、“三位一体”的实施保障，每日总结、每日考试、每人输出一个案例

321总结：结合当日所学内容及工作改善做好每日总结：3个收获、2个改善方向、1个行动方案；每日一测：每日结合所学所思所做进行测试并对当日学习成果进行公示；最佳案例： 每人需结合实际工作改善与优秀经验整理输出一份“最佳实践案例”。

6、用交叉讨论、虚拟组织、交流分享等模式，根植和融合企业文化

通过企业文化视频分享、交叉讨论、读后感分享、故事征集等方式，抽精髓、集案例、树 标杆,突出党员作用和工匠精神,实现全员参与、全员践行的文化宣贯。

十一、新开工模式的效果评估与激励考核

1、成立不同级别的应急指挥小组，及时掌握动态，形成快速反应机制

公司成立集团级、子公司级应急指挥小组，协调各类物资保障、业务保障、人员保障、应 急资金保障等工作，及时掌控动态，制定不同级别的应急预案，形成快速反应机制。

2、建立三级日清日结制度体系，确保每个环节、每个员工都在工作状态

公司建立公司级、部门级、员工级日清日结制度，对整体工作计划进行日清日结。员工 级，由各部门员工每天汇报给部门负责人；部门级，由部门负责人每日汇报；公司级，由总裁 办公室负责组织和统计汇报。多级日清日结制度，确保每个环节，每个员工都有计划、有目 标、有监督、有总结。

3、确保目标不打折、工作不打折、进度不打折，工作闭环见实效

新开工模式，必须坚持所有开工的项目或工作求实效、接地气、能闭环的原则。公司提 出，所有年初制定的任务目标不打折，这就要求这阶段所有人的工作不能打任何折扣、进度不 能打任何折扣，真正做到闭环，见成效。

4、建立各级目标考核机制，以工作目标和结果为导向，从严考核

确保目标不打折、工作不打折、进度不打折，必须设定相应的目标考核机制。企业针对新开工模式组织的工作计划，设定相应的目标和考核机制，从高管到中层、到 各基层员工,人人身上都扛着目标、背着任务,以结果导向,从严、从重考核。

5、企业大学课程日事日毕，评选优秀讲师与学员给予激励

企业大学课程利用线上网络学院,其优点是能监控到每一个人的在线学习时间、学习内 容,还能在线评分、在线考试,系统内一目了然。公司设置相应的激励措施,对优秀的讲师和 成绩优秀的学院进行精神和物质激励，提高大家的学习积极性,提高学习效率。

6、对员工的合理化建议、QC以及细节提升等评选并予以奖励

新开工模式阶段，公司设置相应的合理化建议征集通道，全员参与。对提出的好的建议， 采纳了有采纳奖；采纳实施后有较大效果的，有效益改进奖。充分发挥全员主人翁的精神，真 正站在企业的角度考虑问题。

十二、新开工模式与中小企业生存之道

1、深挖洞、广积粮，多存钱，度饥荒

刚挺过贸易战，突如其来的疫情又给经济蒙上了阴影，让企业活下来成为企业家对 国家最大的负责与担当。活下来就是要保证企业的业务流不能断、现金流不能断、客户流不能 断、核心骨干人才不能断，利用好国家疫情后的政策，尽快的融到资金或借到钱，有粮就可以度饥荒。

2、专主业、少跨界、控风险、不扩张

在经济下行不确定情况下,只能专注聚焦自己擅长的主业，因为你知道你的产业难在哪？坑在哪？可能死在哪？除非你的产业和企业已经面临生死的危险，那只有壮士断腕了；转型到 —个新行业危险和机遇同在,跨界新行业你是新人、新公司,从零起步,在2020竞争惨烈的环 境下,容易成为跨界的牺牲品。

3、稳开源、巧营销、选客户、保回款

稳开源就是不盲目开源，不盲目开辟新市场，开辟新市场前期要先花钱的。疫情之后要 研究国家及产业变化、客户的变化，巧妙的推动新的营销模式。聚焦优势市场，引领差异化 竞争，维护好优质客户,坚决放弃劣质的风险大的客户。要确保每一比业务都能回款，现金 流为王。

4、强节流、降成本、少支出、保利润

强制企业节流，老板要冲到成本一线，快速堵住资金和成本流失的漏洞。减少不必要的支 出,降低质量和服务导致的成本损失。提高资金的使用效率,剪掉不产生绩效的组织，剪掉不 创造价值的员工,保证企业当期赚钱。

5、做投资、不贪婪、找风口、挣小钱

投资比转型容易，在2020新的经济下行环境下，创业创新型企业的生存空间越来越小， 投资的风险也加大。一般性的投资只能选择确定的产业和稳定的企业，确定的产业就是国家新 兴战略产业,确定的企业就是行业的前3名。

6、要合作、选生态、找对人、多抱团

从平台型企业向生态型发展已经是大势所趋，企业单打独斗很难长远。合作是新模式下的 新选择，合作要选择好产业大生态。找到找准自己的定位，同时要找对人、找对志同道合的群 主，实现强强联合、优势互补,共赢发展。

附件：具体问题及应对措施问答

1、新开工模式能覆盖到全员吗？没有覆盖的怎么办？

答：新开工模式必须也完全能覆盖全员。首先必须是一把手重视，并且深度参与，各级领 导都在线、提供有力的组织保障;其次是有系统的信息化办公系统和工具支撑（例如，企业大 学网络版、ERP、0A等等）,若中小企业没有则可借助钉钉、微信等社会化社交工具实现大部 分功能；最后是新开工模式必须在线呈现阶段性成果，坚持在线评价和在线输出的时效性。

2、疫情期间如何让员工工作在家里，思想在一线？业绩在线？

答：用工作日志（个人填写、领导批复,一对一）、每天总结会（钉钉语音会议、微信语 音会议等，多对多）、关键节点盘点（领导实时在线、时刻关注重点，一对多）、直属领导实 时在线沟通（情感关怀,营造虚拟团队氛围）、每日点评评优（在线评价、强调时效性）等方 式实现。

3、员工在家如何评估出勤率和工作效果？

答：按正常上班下班时间在线打卡，着工作装拍照发到部门群，用时间和工作形象、状 态提醒自己和约束自己；工作效果的保障在保证出勤率的基础上需要落实好第1、第2两个方 面工作。

4、什么是虚拟组织?怎么组织?解决什么问题？

答：虚拟组织就是为了解决一个重大问题或难题，跨部门、跨公司的组建一个临时组织。 指定一个临时负责人，以问题为导向,优选线上模式解决问题，也可通过线下集中会议，问题 结束后组织解散。虚拟组织解决跨部门、跨公司、边界相对清晰、简单的问题,或者解决一个 技术创新、一项制度等。

5、在线培训怎样组织更高效、更有效，如何验证效果?

答：“以终为始”设定学习目标，让学习的效果能更直接得赋能各条业务线，让学习“更有功利性”；利用现有和快速能整合起来的培训资源，分类策划课程、分层分人实施,最快时 间有针对性的动起来；利用企业大学网路学院的课程体系和培训架构，辅助钉钉视频在线培 训、微信语音及电话会议等形式，实现云端培训、线上赋能、提前完成课程学习；"三位一 体”的效果保障，每日总结（3个收获、2个改善方向、1个行动方案）、每日考试、每人输出—个案例。

6、企业336工作方法是什么？有什么要点？

答：企业336工作法是一套聚焦解决问题、高效实现目标的方法,可用于战略制定和重 大项目及难题解决。通过发挥团队智慧，以目标和问题为导向，明方向、找关键、抓根本、治 大病,聚焦问题，分类管理,把复杂事情简单化,高效实现目标。

3个问题：问题要聚焦难点、痛点、关键点

3个目标：针对问题提出目标，目标要可测量、可实现、可激励、可考核

6个措施：措施要精准、高效、可执行、可落地、可闭环

要点：

分类：管理最有效的方法是分类，可以避免大而全，眉毛胡子一把抓

聚焦：问题聚焦，目标聚焦,集中资源，高效解决问题

 

文章来源：特锐德创始人于德翔