目标客户已确定,客户画像也描绘出来,如何使目标客户转化为合作客户,完成销售目标。学会销售漏斗,提升客户转化率。
及时准确更新进展
想要销售漏斗客观反映出实际销售进展的状况,就需要销售人员和管理者重视客户信息更新与跟进:
销售人员:需要及时、准确地对客户信息进行更新,这时系统将自动生成对应的销售漏斗。销售需要按照实际情况同步客户信息,不能为了让自己的工作看上去充实、有进展,而不顾阶段升迁标志,虚报客户阶段。
管理者:应该通过严格的奖惩制度,来监督所有的业务团队成员保质保量地完成客户信息同步。同时,他们也应当对于流程规则进行优化设计,并向员工介绍销售漏斗管理的价值,让员工从其中受益。

定期进行分析
对销售漏斗进行分析时,需要选择合适的时间周期来分析一定时间段内销售的情况。在分析某一特定时间段的销售漏斗时,需要密切关注企业产品的成单周期。在分析销售漏斗时,着重关注以下几点:
销售漏斗的形状:比如,如果销售漏斗是细长型、口特别细,可能意味着销售转化工作做得不错,但总线索量太少,需要加大市场营销;
各阶段转化率:销售团队可以关注并不断优化各阶段之间的转化率,对一些异常数字要尤其注意。如果有某两个阶段间转化率过小,可能意味着相关工作存在问题;
销售个人的转化情况:管理者不仅可以关注漏斗的总体情况,还能将不同销售人员的漏斗进行横向对比,从而发现那些工作不力的员工。



