目标客户已确定,客户画像也描绘出来,如何使目标客户转化为合作客户,完成销售目标。学会销售漏斗,提升客户转化率。
市场竞争日益激烈,销售过程从接洽客户 — 确定需求 — 提供方案及报价 — 商务谈判 — 成单回款越来越细化。如果只注重“结果”显然无法全面、准确、合理地评判销售的工作,更无法有效引导销售协调地完成业绩增长。
创建企业自己的销售漏斗可以管理与复盘过往销售成绩、预测销售结果、 统一销售团队内部的沟通语言、帮助一线销售掌握工作优先级。
创建的基本步骤:
第一步:清晰产品销售分为几个阶段
第二步:识别出每进入下一个阶段需要多少条销售机会
第三步:了解达成业绩目标需要多少条销售机会
第四步:识别出每个销售机会转化到下个阶段,通常销售和客户有哪些行为
第五步:以上为依据,建立漏斗模型
搭建销售漏斗
销售阶段划分
在客户销售的过程中普遍会经历“初步接洽 - 确认需求 - 方案报价 - 合同谈判 - 签约成单”五个阶段,覆盖了从初次与客户建联到最终完成销售的整个客户销售流程。在阶段划分过程需要关注阶段升迁标志和阶段转化率
阶段升迁标志:即满足了什么条件的客户商机能进入下一个阶段。如果升迁标志不明确,不同销售对于客户所在阶段就会产生分歧。
阶段转化率:即某阶段客户大约有多大概率能够最终转化为成单。该指标可以帮助销售团队对单一客户价值和总体业绩进行计算预测。企业应该基于过往实际的销售经验,标记每个阶段对应的最终转化率。



