牵手天使,与爱共融|湖南首家残疾人肯德基餐厅成立

5月20日下午，在全国助残日到来前夕，长沙市残疾人联合会为湖南肯德基蝴蝶餐厅颁发“长沙市残疾人就业示范基地”牌匾，而这也标志着湖南省首家肯德基“天使餐厅”正式成立。 

长沙市民王小姐在微信朋友圈分享了一条“虽然她不会说话，但是笑起来像天使一样可爱”的小视频，视频里一名肯德基员工正微笑对着另外一名消费者比着手势。点餐台上的温馨提示表明，这名肯德基“天使”员工是一名聋哑人。

这将成为今后湖南肯德基“天使餐厅”里常见的一幕。据了解，湖南肯德基蝴蝶餐厅是继深圳、广州等地之后开设的又一家肯德基“天使餐厅”，“天使餐厅”项目是肯德基关爱残疾人士，助其实现自我价值的典型公益项目，在肯德基“天使餐厅”，工作人员包括听障、智障等特障人士，经过培训后，这些“天使”员工在特殊改装过的肯德基餐厅内熟练操作设备、制作产品、服务顾客，听力障碍和智力障碍并不妨碍他们为顾客提供贴心、周到、标准的服务。

除餐厅点餐台上放置了特殊的点餐卡，餐厅配备了循环播放天使餐厅介绍的彩色电视机外，肯德基还对炸锅的电脑版进行了改造，使其在产品制作完成时，增加了灯光闪烁。在总配区加装了电子吊屏，将前台顾客的点餐内容可视化，用视觉提醒弥补了残障人士听力上的不足。此外，洗手间里加装的残疾人专用扶手，便于顾客和员工使用。

在“天使餐厅”，管理组成员会支持每位“天使”员工，随时关注他们的工作状态甚至情绪，及时发现问题协助解决。除了能像正常员工一样工作外，在肯德基“天使餐厅”，“天使”员工们有与普通员工一样平等发展的机会，可以和正常员工一样竞聘管理组或更高级别职位。供职于深圳肯德基餐厅的“天使”员工李亮就通过一年多的努力，成功从服务组晋升到管理组。

每一位在这里工作的小伙伴，脸上都洋溢着自信的笑容，绽放着青春的活力，之前苦恼没有合适的工作机会，或者没办法自信的与听人交流，在这里都可以一一帮他们实现。他们都有一个实现自我价值的心愿，真诚的与社会人群沟通，通过自己的努力，去做最好的自己。