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无障碍环境建设已纳入2020年重要民生实事，为持续推进本区无障碍环境建设，切实解决听力残疾人士、乘坐轮椅者等对信息沟通、资料填报无障碍环境的迫切需求，北京房山区政务服务中心也进行了无障碍建设。
房山区政务服务中心通过搭建5G视频手语翻译服务系统，运用5G互联网+手语，为特殊群众提供5G远程手语翻译服务。有需求的群众来到政务服务大厅办理业务时，通过大厅5G传输连接在线手语翻译老师，进行高质量和专业的实时手语翻译，解决办事群众与工作人员沟通障碍问题，扫除语言沟通障碍，实现无障碍沟通。另外，房山区政务服务中心不定期的请手语老师给窗口人员进行手语培育，提高窗口人员手语知识储备。
