顾问式绝对成交
一年之计在于春,在万物复苏的阳春四月,为提升销售人员积极的工作状态,区分客户接待技巧,快速达成交易,2023年4月2日,公司邀请到“楚睿培训机构”的王晓茹老师在三楼大会议室对全体销售服务人员开展“顾问式绝对成交”主题培训。
培训开始前,吕绍江总经理强调了本次培训的重要性,要求所有培训学员做到认真倾听、积极互动,以熟练掌握销售技巧,并将之运用到市场中,不断学习进步,提升工作效率和业绩,成就自我。
培训在轻松愉快的热场之后正式开始。王晓茹老师由“何为销售”引入课题,让每一位学员对销售有了更加明确的理解。在培训过程中,她通过对推销、营销、顾问式销售三种模式的对比,让学员们对自身销售水平有了清晰的定位,明白了顾问式销售的重要性。
王晓茹老师将顾问式销售流程细分为五个步骤:①接近客户,信息分析;②挖掘需求,发展信任;③呈现价值,展示机会;④获取承诺,确保销售;⑤达成一致,把握时机。通过穿针引线的讲解,向学员们传授了“问答式赞美”与“望、闻、问、切”两种挖掘客户需求与“FABES”产品效益分析的方法,并穿插实战演练,让学员们结合自己在市场上获得的经验与教训,积极配合互动,努力汲取知识。课堂以小组积分制比赛的形式激发学员浓烈兴趣,最终,第3组学员以390分的互动成绩荣获小组第一名。
此次培训,让大家收获了实用的销售技巧;学会站在消费者心理学的视角看待客户,了解客户购买动机和需求;反省自身在工作中存在的误区,增强了销售人员的职业信心。在今后的工作中,将高标准执行集团与公司的决策,结合老师培训的销售技巧,勇于担当,努力开拓,在达成公司目标的同时成就自己的精彩人生。