增强品质服务,提升用户体验。近日,格力首届“全国质量月”在八桂大地火热启动,全区120多家专业中央空调售后网点踊跃参与,秉承“质量第一”的服务宗旨,以匠心,出精品,打造家庭中央空调行业标杆服务。
俗话说,中央空调三分产品、七分安装!
安装质量是确保产品体验的最重要防线。自9月23日起,全区各专业售后网点第一时间组织召开“格力全国质量月”动员大会,超1000组格力家庭中央空调售后工程师全员参加。
以初心,致匠心!格力电器坚持以国家标准为最低要求,制定严苛的安装质量标准规范,组建“格力精工”工程监理团队,保证中央空调安装质量精细化管控。
从售后服务人员形象统一到服务流程标准化,从铜管、保温棉等安装材料选用到真空泵、弯管器等安装工具的使用,格力电器对每个服务细节均有详细的要求,所有售后工程师经广西格力培训认证考试合格后方可上岗。
室内机安装要求走管美观,管路横平竖直,确保排水通畅,无售后隐患。
安装完毕后做好防尘保护,避免装修粉尘进入设备影响后续空调正常使用。
质量在心中,规范在手中!活动期间,广西各地涌现出了大批优秀的安装项目。
匠工精神铸就精品工程
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