近日，中国北京–品牌评级权威机构Chnbrand发布了2020年（第六届）中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)品牌排名和分析报告，格力位居空调品类顾客满意度第一。此外，格力空调在中国标准化研究院发布的顾客满意度调查中已连续八年排名第一。
据了解，C-CSI是在全国范围内消费者调查的基础上，表征中国消费者对使用或拥有过的产品或服务的整体满意程度，是衡量和管理顾客满意度的基础性参考指标，该调查结果均来自消费者反馈、真实传递消费者心声。
▲格力空调满意度排在第一位
匠心品质 格力创造
据研究报告显示，超6成的榜首品牌发生更替，行业竞争激烈程度可见一斑。如此背景对品牌信誉、产品质量及服务提出了更高的要求。事实上，科技进步加速了产品升级换代，顾客对产品个性化功能点的关注有所提升，但是对于产品满意度的评价仍会回归于产品本身，尤其更关注产品质量。在顾客对空调满意度排名中，格力排在第一位，且能够如此“圈粉”，离不开严格的质量管理与专业的产品服务。
以掌握核心科技的“中国风”
引领中国创造
随着科技的发展和人们生活水平的提高，人们对美好生活的要求越来越高，对家电的需求不再是简单的功能需求，而是更倾向于在体验中融入更多由品质、外观、和健康等元素，用户需求是行业技术升级创新的强大驱动力。
在空调领域，格力同样拥有全球最领先的空调技术和标准，凭借自主创新的精神，从人类追求健康、舒适、新鲜、节能、智慧的生活出发，对空调产品进行了迭代升级，创造了国际领先的“中国风”。
传统空调室内温差大、冷风直吹人，容易患上“空调病”。格力用科技创造“健康风”，自主研发了分布式送风技术和运动大导风板技术，提升了用户的舒适感。从根源上做到“冷风不吹人，暖风脚下起”，完美解决了传统空调制冷不舒适、制热不均衡的问题，真正让人类远离“空调病”。其中，格力·王者、格力·明珠、格力·玫瑰就是代表。
为了解决传统空调冷风直吹、噪音过大、过度除湿而影响睡眠质量的问题，格力研发睡眠科技，创新“6度”智眠科技，从温度、风度、湿度、洁净度、光亮度和噪音6大维度，打造体感适宜、温湿有道、声光不打扰的格力月亮女神空调，用温柔体贴的“舒适风”，带来前所未有的舒适睡眠。
针对人们在空调房呆久了人会导致呼吸憋闷、乏力没精神的现象，格力用科技创造“新鲜风”，自主研发了首款双向换气的新风空调——格力·臻新风，搭载了格力G-Air鲜净新风科技，能够双向换气、排浊引新，并通过UVC安全除菌、56℃净菌自洁等技术杀灭空气中的病毒，保证室内空气健康清新，让人待在家也能呼吸鲜氧。
在节能方面，格力用科技创造“节能风”，自主创造国际领先的变频变容转子压缩机，开发了新一代家庭中央空调——智睿多联机，创造性的通过单双缸自如切换，室内机低负荷运行时，单缸运转，实现用电省一半。
如今，各种家电功能越来越复杂，为了让家电功能更便捷实用，实现智慧家庭互联。格力自主创造，通过在空调中搭载AI语音控制技术，打造绿色、高效、便捷、安全的“智慧风”，实现全屋家电万物互联，一呼百应，让生活更高效更智能，例如格力金贝-Ⅱ。
“让人们享受美好生活”，是董明珠一直以来的目标，格力从人们对美好生活需求出发，从“好空调，格力造”，到如今带来更健康、更舒适、更节能、更新鲜、更智慧的“中国风，格力造”。今后，格力将继续秉承“掌握核心科技，让世界爱上中国造”的初心和使命，研发更多消费者喜爱的高质量产品，用创造让人们生活更美好。
