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（品印科技社区成员）
品印科技作为时下具有一定规模的互联网标书编制公司，客户量早已突破100万大关，为进一步提升用户体验度，品印进军微社区，欲打造汇聚全国标书人才的“标书交流社区”。
现品印微社区已于2017年3月22日全面公测，立志为标书编制行业打造一个良性的生态圈。
近日也有部分媒体人几经周折得到了一次来品印科技总部拜访的机会，希望能通过对品印科技的访谈，了解整个标书编制行业的现状和未来。
部分访谈内容
品印科技：新媒体运营工具的核心都是做传播，微博传播、微信传播都是做企业对个人的传播，却达不到用户之间的互动沟通。微社区可以很好的弥补这个运营缺陷。真正的实现人与人之间的互动，无论是对标书编制的见解，还是对编制过程中的疑惑。只要是和标书相关的观点，就是品印的使命。我们希望，每一个奔波在标书行业的伙伴都能互帮互助，让标书编制变得更加温暖。
Q：能否简单介绍一下微信和微社区的数据。
品印科技：品印科技微社区是嫁接在服务号之下的，我们服务号早已突破100W大关，数量决定微社区数据在服务号推送时可以达到增长最高峰。曾经做过的线上活动，PV量达10W。品印社区围绕服务号的发送时间做出相对的活动策划和内容，并根据社友的喜好进行活动和内容的推送。
Q：如何把握用户喜好？
品印科技：我们专门进行过线上市调(参与人数在1W以上)，发现用户尤其对于标书疑难解答、标书编制知识、标书教学、标书范本感兴趣，品印科技在日常的内容会围绕以上信息来增加粉丝活跃度及用户粘度。
Q：品印科技开通了问答类社区，初衷是什么？
品印科技：作为服务类行业的社区，用户体验为王道，用户在使用过程中会有各种各样的问题。公司目前官方咨询出口有400客服电话、企业QQ咨询、微博微信投诉，微社区作为新兴的社会化运营工具，问答服务类社区是有必要性的。提升用户体验，增加客服出口，让社友的疑问更有效、迅速的得到解决是我们的立足之本。
Q：微社区的团队有几个人，怎样分工的？
品印科技：目前我们的团队是由3个人组建而成的。一个负责内容运营，专门研究社友的喜爱，针对社友的动态、与实时的热点进行活动板块的更新和建立。一个负责社友关系的管理和维护，主要负责社友的疑难沟通；一个负责设计，专门根据宣传的需求进行图片设计、页面设计等等。在活动策划这里，三个人会结合节日、品牌活动进行活动频率的把控和调节，共同把握。
Q：你们的微社区中能体会到浓浓的人情味，人情味是你们的一种策略么？
品印科技：是的。其实人文情怀是我们运营中很重要的策略。我们坚信情感交流是用户粘性的最强表现之一，人之人之间，只有一定的感情桥梁，才会进行深度交流和沟通，有利于提高社友对企业的情感度。有了情感交流做基础，在我们推送与用户提取内容兴趣点不同的时候，会很好的避免取消关注和负面信息。
Q：大多数用户都以品印科技官微作为浏览资讯的一个入口，你们是如何引导用户进入微社区的？
品印科技：我们在企业自定义菜单中，专门为品印科技微社区做了社区入口。每一篇微信文章推送时，如果可以落地到社区进行讨论，也会做相对应的指引。不仅可以增加社区曝光，还可以增加受众讨论。对于企业而言，是一举两得的方法。
Q：目前运营“品印社区”最大的阻力是什么，有什么好的解决办法么？
品印科技：最大的阻力是沉淀用户。当我们通过活动推广把用户进行引导进入到微社区后，如何在内容上对用户进行沉淀和分类是最重要的事情。如果内容不够吸引社友，他们只把品印社区作为活动的入口，在活动结束的时候会伤害用户体验，应该把内容做的更加精彩，培养用户的阅读习惯和参与习惯。目前品印社区仍在不断完善中，未来将推出品印家族、社友调查问卷，更好的进行社友沟通和内容分类，做出社友想看到的信息。
Q：能否结合标书编制这个行业，分享一下品印科技今后的发展方向。
品印科技：我们品印科技标书编制这个行业已经走过了第18个年头，后期实现地区全覆盖时，将启动全国各个省市的分公司，让所有地区有标书编制需求的客户在当地完成标书编制，提升用户体验度。同时也会开启各个省市单独的社区方便同城交流，我们的终极目标是在促进标书编制行业良性循环的同时，帮助到每一位信任品印的客户，完成他们的中标使命。
品印18年标书编制经验让中标更简单
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